Luego de leer el Recurso 2.

Checkout deberás describir detalladamente cada uno de los pasos a

realizar para el check out de la habitación 1031 del Hotel del Caribe, tomando en cuenta las siguientes
informaciones con las siguientes informaciones:

● Huéspedes: José Rodríguez y Cristina Pérez

● Plan Continental (solo incluye habitación y desayuno de tostadas, leche, jugo y frutas)
● Estadía de 4 noches y 5 días
● En el desayuno se sirvieron buffet completo.
● Agregaron una noche a su estadía.

Pasos para el Check Out:

· El cajero solicita al huésped la llave de la habitación.

· El cliente deberá hacer entrega de los artículos que se les han suministrados para
su estadía, el mismo es recibido por el cajero y se valida a través de la lista de
cotejo.

· Se verifica si el cliente tiene cargos pendientes tales como spa, salón de belleza.

· Como parte de check out se verifica en la habitación elementos como el servibar,

estado de la habitación, equipos

· Imprimir un estado de cuenta y pedir amablemente su revisión por parte del cliente.
En este estado de cuenta debe estar las cuentas de los restaurantes, buffet, bar, y
también mostrara el monto por la noche extra solicitada.

· Pedir la tarjeta de crédito al huésped y cobrar, entregar el voucher al cliente.

· Entregar al huésped la factura con los comprobantes respectivos en un sobre, en el

cual deben estar anotados los teléfonos del hotel para futuras reservaciones.

· Despedir al cliente amablemente.