Success is the sum of small efforts repeated day after day.

1. El hospital de niños Baganexo se ha caracterizado a lo largo de los años como uno de

los mejores debido a la rápida atención en su sala de urgencias, el doctor Kim Dae
(médico pediatra) se ha preocupado recientemente por saber si el trabajo que
desempeña es el adecuado. Se sabe que el doctor Kim, pasa en promedio veinte (20)
minutos con cada uno de los niños que llegan de emergencia esto como consecuencia
de realizar un profundo análisis de las dolencias de los infantes, ahora, según los datos
del hospital se tiene que las llegadas promedio de infantes en estado crítico es de uno
cada treinta (30) minutos.
El doctor Kim, solicita ayuda de un analista para determinar lo siguiente:
a. Número promedio de infantes en estado crítico en la sala de urgencias.
b. Tiempo total real en el cual un infante se mantiene en el consultorio
Baganexo.
c. Número promedio de infantes que deben esperar a ser atendidos.
d. Probabilidad de que se encuentren dos infantes en el sistema.
e. Factor de uso del sistema completo.
f. De una conclusión sobre el servicio y proponga alguna mejora, si aplica, al
doctor Kim Dae.

2. El gerente de relaciones públicas de la importante compañía de entretenimiento

YEOL se ha dado cuenta de la creciente necesidad de aumentar el personal encargado
de las agendas de los múltiples músicos pertenecientes a la industria, para esto le pide
al subsecretario realizar diferentes entrevistas. Dicho encargado tuvo la idea de
realizar entrevistas veloces en la primera ronda de selección, estableciendo un tiempo
de entrevista de seis minutos, se realizó un anuncio a nivel nacional para llamar la
atención de posibles aspirantes, se pronostica un tiempo de llegada de dieciséis
personas en dos horas.

El subsecretario ha decidido determinar lo siguiente:

a. Número promedio de aspirantes en la empresa de entretenimiento YEOL

b. Tiempo promedio en el cual el aspirante permanecerá en la empresa.
c. Tiempo promedio en el cual un aspirante debe esperar antes de realizar la
entrevista.
d. Probabilidad de que más de tres aspirantes estén en la empresa.
e. Analice la información anterior y opine al respecto.

3. Quick Lube Inc. is a quick oil change and lubrication business. On a typical day,
customers arrive at a rate of three per hour and lubrication work is carried out at an
average rate of one every 15 minutes. Mechanics operate as team, working on one car
at a time. Assume there is only one workstation and determine:
 Success is the sum of small efforts repeated day after day.

a. The use of lubrication equipment.

b. The average number of cars in the queue.
c. The average time a car waits to be lubricated.
d. The total time a customer must wait in Quick Lube.

4. On the UMNG Academic Register, students arrive for a transaction an average of one
every 15 minutes and their requests take an average of 10 minutes to process. The
service desk only has one employee named Juanita, who works eight hours a day.
a. What percentage of the time is Juanita inactive?
b. How long does a student spend, on average, in line?
c. What is the probability that an arriving student will find only one student in
the queue?