1.

Con base en las capacidades digital y de liderazgo, identifica una empresa con
transformación de iniciador a digital master. ¿Qué hizo posible tal transformación?, ¿qué
beneficios ha percibido el cliente sobre esta empresa en cuanto a sus necesidades?, ¿hasta
dónde la digitalización no contribuye a solucionar las necesidades del mercado?

2. ¿Consideras que una empresa obsesionada por una transformación digital será clave para
monopolizar su mercado meta?

Si, la digitalización de las cosas es sumamente importante para poder tener un mejor control
sobre los procesos y los mismos operadores, mediante la digitalización de ciertos procesos o
de ciertas cuestiones que te pueden ayudar en la empresa, puedes tener varios beneficios con
los cuales puedes llegar a ser ese monopolio que cualquier empresa desearía, tales como:
eficiencia, calidad, productividad, entre otros factores que realmente podrías generar
implementando una empresa digital.

Sin embargo, es solo un paso para poder llegar a este objetivo, obviamente detrás de todo
esto hay muchos factores mas que se tienen que tomar en cuenta para poder tener ese
monopolio tan deseado.

3. Como cliente, comparte una experiencia reciente donde hayas percibido la

transformación digital en tu empresa proveedora de un producto o servicio. Si no cuentas con
alguna experiencia, ¿qué servicio o producto desearías la tenga incorporada?

Actualmente, en la empresa donde laboro, ha sufrido grandes cambios digitales, mediante la

implementación de algunos procesos, uno de ellos y de los mas significativos fue la
implementación de scanners para poder controlar ciertas áreas de la empresa en cuanto a
capacidad, productividad, eficiencia, etc, mediante estos scanners y algunos programas, se
puede tener de manera controlada la producción de cada línea, saber si se esta llegando a la
meta diaria o no, que hizo exactamente cada persona durante el turno, de esta forma evitamos
tiempos muertos, tiempos de ocio entre los mismos operadores, etc., me pareció que fue un
muy buen inicio y que ha estado funcionando muy bien después de algunos años, sin
embargo, la cultura de la gente es lo mas costoso para nosotros, que generen ese compromiso
de poder estar haciendo los scans todo el tiempo, sin que se les olvide, que lo hagan como un
habito, al momento el escaneo se encuentra en aprox un 95%.