MopuM ubiS Mai DUP965.pdf Caso 1 Inglés (1) .p.

x Herramientas Entrevista a dos o tres

profesores o estudiantes de tu escuela que sean de otros países.

Pídales que describan cómo es el mundo empresarial en su país. Escribe un artículo breve que
describa lo que averiguaste.

• Aproveche las oportunidades que pueda tener para viajar a otros países, ya sea en viajes
personales o en viajes patrocinados por la escuela.

• Cree una línea de tiempo que ilustre la historia de la Unión Europea y una línea de tiempo que
ilustre la historia del TLCAN. up 5t 20 BR PT JI •

• Suponga que lo están enviando en una asignación al extranjero a otro país (usted decide cuál).
Investiga los entornos económicos, políticos / legales y culturales de ese país. Escriba un informe
que resuma sus hallazgos. uj • • Si aún no tiene su pasaporte, siga el proceso

• Se para obtener uno. (La tarifa actual en los Estados Unidos es de $ 135.) Sel

• Lecturas sugeridas por Steve y Mary: HL Sirkin, JW Hermerling y AK Bhattacharya, Globality:

Competting with Everyone from Everywhere for Every- thing (Boston Consulting Group, Inc.,
2008 ); J. Zogby, Cómo seremos (Random House, 2008); Nancy J. Adler, Ca En una calle

Dimensiones internacionales del comportamiento organizacional, Sth ed. (South-Western

Publishing, 2008); Kenichi Ohmae, The Next Global Stage (Wharton School Publishing, 2005); John
Hooker, Trabajando a través de culturas (Stanford Business Books, 2003); y Thomas L. Friedman,
El Lexus y el olivo (Anchor Books, 2000). unor op o1 ountry. no es necesario para Ds o en.

Si desea prepararse mejor para trabajar en un entorno internacional, tome clases adicionales en
administración y negocios internacionales.

• Se le ha puesto a cargo de diseñar un programa para = historia preparar a los gerentes de su

empresa para realizar una asignación en el extranjero. ¿Qué debería (y debería) incluir este
programa? Se específico. Sea minucioso. Ser creativo. cas as- ch uno). gal, y rizar su

• En sus propias palabras, escriba tres cosas que aprendió en este capítulo acerca de cómo ser un
buen gerente.

• El autoconocimiento puede ser una poderosa herramienta de aprendizaje. Vaya a

mymanagementlab.com y complete estos ejercicios de autoevaluación:

¿Soy apto para una carrera como gerente global? y ¿Cuáles son mis actitudes hacia la diversidad
en el lugar de trabajo?

Utilizando los resultados de sus evaluaciones, identifique las fortalezas y debilidades personales.
¿Qué hará para reforzar sus fortalezas y mejorar sus debilidades? gh los Estados Unidos Sirkin,
obalidad: J. Zogby, ancy J. Adler, nok
Caso 1 Englsh (ip dand CASO APLICACIÓN 1 Rehén rehén oatage y gerente

"Estas son dos palabras que usted no esperaría que se escucharan al mismo tiempo. Sin embargo,
durante los primeros meses de 2008, los trabajadores de la manufactura M Company, Borny
Corporation y Caterpillar Inc. en Francia tomaron como rehenes a los gerentes. ¿Por qué? Para
negociar, los trabajadores franceses son conocidos desde hace mucho tiempo por sus respuestas
agresivas y radicales a lo que sienten que es incorrecto u opresivo.

Un ejecutivo francés dice que la protesta está absorbida en los genes de la cultura francesa. En el
pasado, los campesinos protestaban contra sus señores. Hoy en día la diferencia es que los
señores ae chiel axecutives ". de tres en los trazos de la ciudad Nicholas Polutnik, director de la
planta de pilares Cater cerca de Grenoble, Francia, se sienta en su escritorio mientras está cautivo
como rehén por los empleados en huelga que protestaron por los despidos planificados hasta que
la gerencia acordó negociar sobre la compensación excesiva de los trabajadores despedidos o
acostarse con caravanas de tractores agrícolas. En un caso, los camioneros en huelga bloquearon
carreteras y autopistas para destacar su campaña de retirada a los 55 años.

El bloqueo laboral terminó, ya que el gobierno francés cedió cuando los suministros de alimentos
comenzaron a agotarse. Y la táctica de tomar al jefe como rehén también se ha utilizado
anteriormente.

Por ejemplo, en waj 1097, los trabajadores del banco hipotecario ate-nun Oredt Foncier de France
tomaron a su jefe como rehén durante cinco días

Una sociología francesa que asaltó 3.000 empresas descubrió que 18 de ellos habían
experimentado una "detención ejecutada" en los tres años anteriores. Estas acciones de los
trabajadores, que han sido pesselul y más como un símbolo de protesta, fueron en respuesta a la
recesión económica. Aunque Francia no estaba en peor forma que otras grandes economías
industrializadas, la "trong tradición del igualitarismo del país desencadena fuertes reacciones
cuando la gente piensa que está siendo maltratada o cuando las personas más acomodadas
parecen hacer alarde de su estado de ánimo en un momento de dificultades generales".

"En la fábrica francesa de Caterpillar cerca de Grenoble, la fraternidad de trabajadores

descontentos se declaró en huelga durante un día. Al día siguiente, detuvieron al director de la
planta ya otros cuatro administradores durante unas 24 horas. Los gerentes fueron liberados sólo
después de que la empresa accediera a reanudar las conversaciones con los sindicatos y un
mediador del gobierno sobre "cómo mejorar la compensación para los trabajadores despedidos".

El incidente en Caterpillar siguió a otros en Sony y 3M, donde los gerentes fueron mantenidos
cautivos por trabajadores enojados por haber sido despedidos. Si bien todos los incidentes de
hoetago-taing se resolvieron pacíficamente, algunos analistas se preguntan si puede haber
acciones más violentas, especialmente si los trabajadores sienten que no tienen nada que perder.

Preguntas de discusión

1. ¿Cuál es su reacción a estos eventos? ¿Cree que su reacción está influenciada por la cultura, los
valores, ¿Y las tradiciones del país en el que te encuentras? Explica.
2. Mira lo que los hallazgos de Hofstede y GLOBE dicen sobre Francia. ¿Cómo explicarías las
acciones de estos trabajadores dados estos hallazgos?

3. Hemos dicho que es importante para los gerentes Ser consciente de las fuerzas ambientales
externas, especialmente en entornos globales. Discuta esta declaración a la luz de los eventos
descritos.

4. ¿Qué podrían haber hecho los gerentes franceses de manera diferente hasta el punto en que los
trabajadores sintieron que debían tomar a sus gerentes como rehenes ¿Para ser escuchado?
Explique

5. ¿Crees que algo así podría pasar en los Estados Unidos? ¿Por qué o por qué no?