AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD- NTC ISO 9001

La auditoría interna de calidad y la importancia para las pymes en Colombia que están
certificadas en un sistema de gestión de calidad.

es una herramienta de gestión que promueve y califica todos los procesos y los métodos con
los que se realiza alguna operación en una empresa, con lo que lleva al detalle cada
eslabón de la cadena logística y lo evalúa para conocer que detalle tiene una oportunidad de
mejora para así hacer más eficiente las operaciones de la empresa estudiada, y conseguir
cada vez mejores resultados y más satisfacción al cliente que reciba el producto o servicio.

Generalmente todas las empresas tienen un plan de trabajo con el que desarrollan
sus debidos procesos, cuando la empresa crece el plan de trabajo empieza a no ser
suficiente y a aparecer errores e incongruencias que afectan la calidad del producto o
servicio que se ofrezcan , por ello aparece EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD, un
sistema que a tenido una acogida mundial ya que además de ser completo integrando
todas las partes de la empresa ,desde proveedor hasta el cliente, vela por el mejoramiento
de los procesos.

Poseer un sistema de gestión de calidad se abren las puertas al mercado mundial, el

cual al ser un mercado globalizado.

La importancia de las auditorías internas en las MIPYMES MICRO, PEQUEÑAS Y

MEDIANAS, EMPRESAS, es muy importante ya que estas abarcan un 70% de la
economía en Colombia y son las causantes del incremento de empleos en la nación, y si
están certificadas con el sistema de gestión de calidad (SGC) demuestra como una
estructura operacional de trabajo, bien documentada e integrada a los procedimientos
técnicos y gerenciales, la cual se resume en una serie de actividades coordinadas que se
llevan a cabo sobre un conjunto de elementos administrativos como recursos,
procedimientos, documentos, estructura organizacional y estrategias para lograr la calidad
de los productos o servicios que se ofrecen a los consumidores futuros clientes, con
llevando a la planeación, control y mejora de aquellos elementos de la organización que
inciden en la satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la
compañía.
La adopción del SGC da garantía en las organizaciones que lo implementan da un alto
grado de participación de todas las áreas de la empresa en pro de brindar inmerso en cada
producto una mayor calidad, facilita la realización de los objetivos y motivan a la mejora
continua. Dado lo anterior, implementar y mantener el sistema de calidad les permite a las
empresas les permitan mejorar no solo sus volúmenes de ventas, sino también la calidad
de los productos o servicios ofrecidos para mantenerse en el mercado con un grado mayor de
competitividad, evitando gastos excesivos y reprocesos que es lo genera el mayor índice de
pérdidas en una empresa.