“UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ”

FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL

MATERÍA:
OPTATIVA 3 (MARKETING INTERNACIONALES] [NEGOCIOS
INTERNACIONALES)

NIVEL:
NOVENO “A”

INTEGRANTES:
BAILÓN ANCHUNDIA VIVIANA ELIZABETH
LUCAS QUIJIJE ALISSON YULEISY
PARK CASTAÑO RAMMY DAYANNA
PICO VELIZ ROBINSON RENÉ

TAREA TEMA:
DESARROLLO DE CASO: CREPES & WAFFLES

DOCENTE:
ING. RICARDO ORLEY ZAMBRANO SUAREZ

2019 – 2020 (1)

Manta, abril 23 del 2019

 CASO
CREPES & WAFFLES

Resolución del Caso:

1. ¿Es la franquicia una alternativa significativa de entrada a otros mercados

internacionales para esta empresa? ¿Cómo podría operar?

El mercado avanza y crece de manera apresurada, en donde la franquicia representa en

la actualidad uno de los sistemas de expansión empresarial más empleado y desarrollado

de las economías modernas.

Las marcas que gozan de un posicionamiento sólido en su entorno de actuación y que

cuenten con perspectivas ciertas de crecimiento como lo es en el caso de Crepes y

Waffles, deben estar siempre a la vanguardia de los nuevos negocios, por esto la

franquicia es una de las alternativas más rentables y eficaces para la consecución del

objetivo relacionado con la cobertura de nuevos mercados.

La franquicia Crepes y Waffles opera actualmente en varias ciudades de Colombia, y a

nivel internacional se encuentra en países como España, México, Panamá, Perú,

Ecuador, Venezuela, Brasil y Chile.

 2. ¿Proponga una estrategia de marketing internacional para Crepes &

Waffles con el objeto de diferenciarse ante la competencia?

La principal estrategia de Crepes & Waffles se localiza en que al momento de realizar la

inversión extranjera se hace con capital propio, es decir ninguna porción de este es dado

a inversionistas o empresas extranjeras. Así mismo la compañía ha mantenido

diferenciadores estratégicos tales como:

 Alta calidad a precios razonables

 Máxima calidad en el servicio al cliente

 Precios más bajos que la competencia

 Pasión por el negocio que se emprende.

 Actualiza permanente sus productos, servicios, funciones y procesos.

Actualmente Crepes & Waffles brinda alternativas basadas en servir platos sanos, lo que

ha generado una popularidad cada vez más creciente en Colombia y en los países en los

que hace presencia.

Por ello, la innovación se ve reflejada notoriamente en la calidad de sus productos a

ofrecer, sin embargo lo que se recomendaría para dicha empresa como estrategia de

marketing sería implementar el uso de tecnologías, con el propósito de facilitar y

mejorar aún más la calidad del servicio.

Como grupo pensamos en posibles soluciones que implican la recomendación de un

Community Manager para el manejo de redes sociales (e.commerce), permitiéndoles

crear páginas oficiales para estar abiertos a todo el público y no represente una

desventaja frente a las otras empresas.

 3. ¿Crepes & Waffles es una compañía con una orientación internacional de

preguntas? ¿Sí o no?

Si, la orientación internacional es de gran ayuda para los empresarios, ya que con esta se

tendrá una base para desarrollar un plan estratégico de internacionalización basado en la

búsqueda de decisiones. Este plan le proporciona una ventaja competitiva que le permita

superar a la competencia en los ámbitos geográficos donde planea operar, además de

estar adaptado a los mercados exteriores indica los objetivos de ventas, mercados y

plazos.

Crepes & Waffles es un modelo de negocio exitoso que se puede poner en práctica, el

análisis y estudio que se realizó a esta empresa brinda y genera una visión más puntual y

estratégica para llevar a cabo un proyecto de inversión en el mercado internacional.