Pensamiento sistémico

Lectura:

El enfoque sistémico

Presentado por:

Jose Alejandro Muñoz

Presentado a:

Andrés Mamian

Ingenieria industrial

Fundación universitaria de Popayán

 1. Según el texto un sistema puede ser a la vez un subsistema, ¿cuál es el ejemplo puntual
que escoge el autor en el primer párrafo para aclarar esta relación?, Enuncia otro ejemplo
que tu conozcas y cumpla la misma condición.

Respuesta: el autor nos dice que la empresa es un subsistema del sistema productivo, tal como un
banco es un sistema y al mismo tiempo un subsistema del sistema financiero.

Otro ejemplo podría ser un hospital es un sistema, pero también es un subsistema del sistema
farmacéutico, del sistema de la secretaria de salud.

2. Cuando el autor habla en el texto sobre “Visión de conjunto” ¿a qué se refiere? Explique.

Respuesta: nos hace referencia a lo que se viene hablando, de no solo tener una visión de un solo
proceso de algún sistema sino de tener una visión general de todos los sistemas o procesos y como
el cambio de uno podría afectar a mas sistemas o procesos dentro de una empresa.

3. Responde Verdadero o Falso, explica en el caso de que tu respuesta sea falsa:

• En el contexto de la lectura la frase: “¡¡claro, pero a mí no me avisaron!!” es una
proposición que hace referencia a un empleado que llegó tarde a trabajar.

Respuesta: falso, el autor nos hace referencia a las consecuencias que podríamos tener al no avisar
algún cambio que realicemos, mejor dicho, a no pensar sistémicamente.

• El enfoque sistémico es la capacidad de mirar el todo antes que las partes.

Respuesta: verdadero

• Una empresa exitosa tiene la capacidad de cambiar e innovar sus productos o servicios
sin alterar otros sistemas a su alrededor o subsistemas propios.

Respuesta: falso, cualquier empresa que hace cambio o innovaciones va a tener alteraciones en
sus sistemas o subsistemas, lo que la hace exitosa es haber evaluado como estos cambios o
innovaciones van alterar sus sistemas o subsistemas y cómo afrontarlos.

4. Según el autor, ¿cuáles son las tres competencias básicas para conducir una empresa?

Respuesta: para el autor las tres competencias son: aprendizajes, eficiencias y productividad.

5. La demora es un típico problema sistémico, según el texto la demora puede ser clásica o
de diferencia causa-efecto. Enuncia un ejemplo concreto en donde se aplique alguna de
las demoras en una empresa o industria.

Respuesta: un ejemplo en mi lugar de trabajo es que nosotros hacemos la verificación externa de

medidores de energía, después de nuestra verificación pasa al área de calibración, por x o y motivo
nos hemos demorado en estas verificaciones y retrasamos o demoramos el proceso de calibración
de los medidores lo cual podría causar una demora en la entrega del pedido al cliente.