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ESTUDIO DE MERCADO

CUANTITATIVA-DESCRIPTIVA: MÉTODO DE ENCUESTAS: MUESTRA

(TAMAÑO Y CUOTAS).

Formato del cuestionario. Análisis de los resultados de las encuestas.

Para todo proyecto es de gran importancia la parte cuantitativa, es por eso que mediante
las encuestas obtuvimos datos importantes para la toma de decisiones. La muestra será de
105 encuestados.

Usamos la técnica de muestreo no experimental, la data obtenida sin realizar

manipulación deliberada. Será de tipo no probabilístico, es decir la encuesta contiene 15
preguntas donde se realiza preguntas para obtener las conductas del consumidor, así poder
tomar decisiones.

Según estrategias:
1. Identificar el comportamiento de compra del mercado de champú.
Pregunta 1: ¿Usted utiliza champú para lavar su cabello?
Pregunta 2: ¿Usaría champú con componentes naturales para bañarse?
Pregunta 5: ¿Con qué frecuencia suele adquirir su champú?
Pregunta 6: De las siguientes marcas de champú ¿Cuál usas?
Pregunta 7: ¿En qué tamaño prefieres comprar el champú?
2. Identificar puntos de ventas

Pregunta 3: ¿Dónde suele comprar sus productos para el cuidado capilar?

3. Identificar canales de distribución
Pregunta 4: ¿Si respondió Si en la pregunta dos, nos podría indicar porque eligió
ese lugar?
4. Identificar el comportamiento del uso del champú.
Pregunta 8: ¿Cuánto tiempo usas la misma marca de champú?
Pregunta 9: ¿Cuantas veces a la semana usa champú?
5. Determinar las características más importantes del champú, a fin de analizar
variables para realizar el Marketing Mix.

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Pregunta 11: ¿Qué medios de comunicación influyen en la compra del champú?

Pregunta 15: ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por el champú?
6. Establecer características y atributos para nuestro producto, establecer las
variables del Marketing Mix:
Pregunta 10: Al momento de comprar un Champú, ¿a cuál de estos atributos le da
mayor importancia?
7. Evaluar la dimensión del mercado para nuestro producto, de acuerdo a la tasa de
crecimiento y participación de una empresa similar, respecto al rubro.
Pregunta 12: ¿Qué tan interesado estaría en adquirirlo?
Pregunta 13: ¿En qué lugares le gustaría encontrar este producto? Pregunta 14:
¿Le gustaría encontrar en la etiqueta los beneficios que ofrece nuestro producto?
Pregunta 14: ¿A través de qué medios de comunicación le gustaría enterarse del
producto?

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Pregunta N° 1: ¿Usted utiliza champú para lavar su cabello?

Figura 1. ¿Ud. utiliza champú para lavar su cabello?

Fuente: Elaboración grupal.

Análisis. - Podemos resolver según los gráficos que el 98.1% suele usar champú
para lavarse el cabello.

Pregunta N° 2 ¿Usaría champú con componentes naturales para bañarse?

Figura 2. ¿Usaría champú con componentes naturales para bañarse?

Fuente: Elaboración grupal.
Análisis. El consumo de champús con ingredientes naturales se confirma con el
97.1 %. Los resultados obtenidos confirman la aceptación del consumo de champú
con componentes naturales.

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Pregunta N° 3: ¿Dónde suele comprar productos naturales para el cuidado capilar?

Figura 3. ¿Dónde suele comprar sus productos naturales para el cuidado capilar?

Fuente: Elaboración grupal.

Análisis. Según la pregunta realizada podemos apreciar que el 40% suele comprar su
champú en los supermercados, el 19% suele comprar su champú en minimarkets, el
38.1% suele comprar su champú en bodegas, el 34,3% suele comprar su champú en
farmacias, el 8.6% suele comprar su champú en salones de belleza y el 8.6% suele
comprar su champú en otros lugares.

Pregunta N° 4 En relación a su respuesta anterior, nos podría decir ¿Por qué eligió ese
lugar?

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Figura 14. Según su respuesta anterior, indicarnos ¿por qué eligió ese lugar?

Fuente: Elaboración grupal.

Análisis. Estos gráficos analizan las condiciones del lugar de compra de champú,
donde podemos apreciar que el 47.6% suele comprar champús cerca de su
domicilio.

Pregunta N° 5: ¿Con que frecuencia suele adquirir su champú?

Figura 5. ¿Con qué frecuencia suele adquirir su champú?

Fuente: Elaboración Grupal.

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Análisis. De acuerdo a la pregunta numero 5 identificamos que el 59% realiza la

compra de champú mensual, el 34,3% realiza compra de champú quincenal, seguido
de 6,7% de la frecuencia diaria.

Pregunta N° 6 De las siguientes marcas de champú. ¿Cuál usas?

Figura 6. ¿Con qué frecuencia suele adquirir su champú?

Fuente: Elaboración Grupal.

Análisis. Del gráfico se desglosa que 46,7% usa otras marcas el 29,5%, se
identifica con la marca H&S 17,1%, usa pantene y el 6,7%, sedal.

Pregunta N° 7: ¿En qué presentación prefiere comprar el champú?

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Figura 7. ¿Presentación que prefieres comprar?

Fuente: Elaboración grupal.

Análisis. Podemos apreciar que el 46,7% suele comprar presentación de 1 litro el

35,2% suele comprar presentación de 200 ml el 9,5% suele comprar en presentación
de 90 ml y el 8,6% suele comprar en presentación de sachet 20 ml.

Pregunta N° 8 ¿Cuánto tiempo usas la misma marca de champú?

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 :

Figura 8. ¿Cuánto tiempo usas la misma marca de champú?

Fuente: Elaboración grupal.

Análisis. Según los gráficos el 40% suele usar la misma marca de champú más de 1
año, el 33.3% consume de 2 a 6 meses, el 18,1% de 6 meses a 1 año y el 8,6% menos
de 1 mes.

Pregunta N° 9  ¿Cuantas veces a la semana usa shampoo?

Figura 9. ¿Cuantas veces a la semana usa shampoo?

Fuente: Elaboración grupal.

Análisis. Según los gráficos el 49.5% suele usar champú de 3 a 4 veces a la semana,
el 21% consume 2 veces a la semana, el 19% lo usan diario y el 10,5% lo usan de 5 a
6 veces a la semana.

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Pregunta N° 10  Al momento de comprar un shampoo, ¿Cuál de estos atributos es muy

importante, poco importante y nada importante?

Figura 10. ¿Cuál de estos atributos es muy importante, poco importante y nada
importante?

Fuente: Elaboración grupal.

Análisis. Según los gráficos consideran muy importante el sentido de calidad,

prosiguiendo después de este el tamaño del producto, tomándolo así como aspecto
importante, seguidamente la publicidad juega un papel importante a la hora de la
distribución, pero no es tan primordial, por lo que se considera así como poco
importante y el precio según las encuestas es considerado nada importante si los
aspectos anteriores ya mencionados cubren las expectativas del mercado.

Pregunta N° 11  ¿Compraría usted un shampoo natural en barra?

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Figura 11. ¿Compraría usted un shampoo natural en barra?

Fuente: Elaboración grupal.

Análisis. Según los gráficos el 85.7% señalan que si nos comprarían el producto, lo
cual es un buen indicador, sin embargo el 14.3% respondieron que no, esto
probablemente sea debido a la familiaridad de estos clientes con marcas competentes
y reconocidas.

Pregunta 12: ¿Qué aromas preferiría usted en su champú?

Figura 12. ¿Qué aromas prefiere Ud. en su champú?

Fuente: Elaboración grupal.

Análisis. Según los gráficos reafirmamos que la fragancia de esencia de flores es la que
tiene mayor acogida con 44.3%, seguido 29.8% de manzanilla, 18.3% con aroma de
menta y el 7.6% prefiere chocolate.

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Pregunta 13: ¿En qué lugares le gustaría adquirir el champú en barra?

Figura 13. ¿En

qué lugares le gustaría adquirir el champú en barra?

Fuente: Elaboración grupal.

Análisis. De los gráficos destaca la preferencia por realizar la compra en bodegas 29.6%,
seguido de supermercados con 25.1%, el 21.1% prefiere comprar en farmacias y el 16.6%
prefiere comprar en minimarket, seguido del 3.5% prefiere comprar en salón de belleza.

Pregunta 14: ¿A través de qué medios de comunicación le gustaría enterarse de nuestro

producto?

Figura 14. ¿A través de

qué medios de comunicación le gustaría enterarse de nuestro producto?

Fuente: Elaboración grupal.

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Análisis. Según los gráficos los consumidores prefieren enterarse a través de internet en
43.6%, por la televisión 29.2%, por otro lado, la radio también es un gran referente para
informarse acerca de las propiedades de un producto en un 10.8%, por la via publica
6.2%, por la revistas 5.6% y en los diarios 4.6% respectivamente.

Pregunta 15: ¿Cuál es el precio que estaría dispuesto a pagar por el champú de menta en
barra?

Figura 15. ¿Cuál

es el precio que estaría dispuesto a pagar por el champú de menta en barra?

Fuente: Elaboración grupal.

Análisis. Según las encuestas el rango de precio de 13 a 15 soles destaca con el 55.2%, el
rango de precio de 16 a 18 soles con el 19%, en el rango 19 a 21 soles con el 16.2% y de
21 soles a mas tiene un 9.5%.

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