Tecnológico Nacional de México

Campus Felipe Carrillo Puerto

Ingeniería en
Gestión Empresarial

Asignatura
Mercadotecnia electrónica

TEMA 1: Mercadotecnia y evolución de los negocios electrónicos

Actividad
Ensayo sobre Mercadotecnia Electrónica (oportunidades y riesgos)

Profesor:
Dr. Fernando Sánchez Gonzales
Integrantes:
Maria Aurora Balam Be
Gladys Cocom Cauich
Jeyly Aryana Itza Garcia
María Daniela May Ruiz
Anahi Yosselin Moo Cauich
Randy Uriel Muñoz Torres
 Fecha 23 de septiembre del 2022, Felipe Carrillo Puerto, Quintana Roo

INTRODUCCION

En la actualidad gracias a la tecnología, la mercadotecnia digital se ha vuelto el

nuevo lenguaje de los negocios. En los últimos 30 años, los avances de la
tecnología han favorecido al desarrollo de la historia de la mercadotecnia digital,
revolucionando la forma de vender. Las técnicas de la mercadotecnia tradicional se
necesitaron adaptar a la creación de los medios digitales. Se puede decir que, la
mercadotecnia digital es la evolución de la mercadotecnia tradicional. De los
anuncios en la radio y la televisión hoy tenemos los anuncios en Internet. Las
herramientas que nos provee el internet más allá de vender más nos permiten
vender mejor. La transformación de la mercadotecnia digital comienza justo antes
de terminar el siglo XX, cuando se crea el concepto del blogging. Esta estrategia de
mercadotecnia digital creció exponencialmente, y en solo 5 años se habían creado
más de 50 millones de blogs. El poder de los usuarios de obtener la información que
necesitara o le interesara (a través de buscadores, redes sociales, mensajería, entre
muchas otras formas) sin duda transformó las formas de llegar a ellos y por lo tanto
a la mercadotecnia digital. A continuación, en el presente ensayo explicara la
mercadotecnia electrónica, las características del consumidor online, las estrategias
del precio en línea, oportunidades y riesgos de implementar un negocio online
 MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA

Es una serie de estrategias y técnicas concretas que nos permite posicionar una
marca mediante la aplicación de tecnologías digitales que forma carnales online
para contribuir a las actividades de marketing digital a lograr la adquisición del
consumidor; En otras palabras, marketing online es un sistema para vender
productos y servicios a un público seleccionado que utiliza Internet y los servicios
comerciales en línea mediante herramientas y servicios de forma estratégica y
congruente con el programa general de Marketing de la empresa.

CARACTERÍSTICAS DEL CONSUMIDOR ONLINE

,
Las principales características de los consumidores son clientes inteligentes,
exigentes y muy impacientes sabiendo navegar en internet para encontrar la oferta
que más les beneficie, los principales dispositivos a través acceden para realizar
sus compras online son celulares, ordenadores y tabletas. Uno de los factores
determinantes y que mas valoran a la hora de hacer su compra online es la
confianza que brinda el vendedor o empresa por medio de calificaciones habituales
o reseñas que realizan sus clientes habituales, la atención personalizada en función
de sus gustos e historiales de compras, además de encontrar precios más baratos
y la confianza depositada en los tiempos de envió y protección de datos, otro
aspecto que mas valora es la información detallada del productos y el precio exacto
a la hora de seleccionar y finalmente realizar el pago que puede ser de contado o a
crédito.
 LAS ESTRATEGIAS DE PRECIOS EN LÍNEA

Es importante que al analizar los precios que deben de fijarse al ofrecer un producto
o servicio, analicemos principalmente a la competencia y estar a la altura utilizando
el comercio on-line, ya que nos da acceso a información comparando y crear ofertas
considerables. Las personas hoy en día buscan comodidad al realizar sus compras,
evitarse filas largas para poder adquirir un producto o servicio, es por ello que las
empresas deben de estar a la vanguardia utilizando la estrategia de los precios en
línea, jugando o personalizándolos, ofreciendo una lista de precios diferentes o
basarnos en el tipo de mercado al cual se le ofrece el producto, También es
importante conocer al cliente, cuáles son sus necesidades y darse cuenta que la red
puede ofrecer un sin fin de información al cliente, de manera fácil rápida y en la
comodidad de su hogar.

Como empresa tenemos que ser claros al dar a conocer la información y los
productos que ofreceremos, así como saber que los servicios on-line nos ahorrarían
costos tanto de oficina como de tiempo, mobiliario, salario.

OPORTUNIDADES Y RIESGOS DE IMPLEMENTAR LOS NEGOCIOS

ELECTRÓNICOS

Entre las posibles oportunidades que se implementar los negocios electrónicos se

encuentra

Un mercado globalizado esto se hace posible porque el ecommerce elimina todas

las barreras geográficas del negocio y ofrece una disponibilidad de 365 dias del año
sin necesidad de personal adicional.

El costo directo se puede decir que se ven reducidos inventarios y stocks, ya que
cada portal de venta electrónica se puede informar la cantidad de productos
disponibles en el momento, el presupuesto en publicidad también se ve reducido
debido al costo realizado a través de internet en lugar de hacerlo en otras
plataformas

El costo indirecto el riesgo de inversión en comercio electrónico hoy en dia es

mínimo lo que proporciona estabilidad a las empresas, también facilita los estudios
de mercado con los que orienta su oferta.

Entre los posibles riesgos que se implementar los negocios electrónicos se

encuentra

Posible fraude: Las transacciones de compra y pagos online se pueden ver

afectadas por ataques para adquirir información confidencial para uso fraudulento.

Suplantación de identidad: Esto se puede llevar desde correos electrónicos como

páginas web, no existe la certeza absoluta de que la persona que realiza la
transición es realmente quien dice ser, tanto del vendedor como del comprador.

Errores técnicos o caídas de red: Una de las tantas desventajas del comercio
online, esta fuera del alcance de la solución de la empresa, en ese caso si los
errores no son solucionados de manera rápida ocasiona perdidas grandes.
 CONCLUSION

El contenido digital es el más demandado en la industria de la mercadotecnia. Hoy

más que nunca es obligatorio invertir en una estrategia de mercadotecnia digital si
queremos que nuestro negocio sea exitoso. Las herramientas analíticas de la
mercadotecnia digital nos dan un conocimiento más profundo para conocer a
nuestra audiencia. Desarrollar un plan de mercadotecnia digital será una ventaja
para diseñar productos personalizados que cubran las necesidades de los
clientes y, al mismo tiempo, construir estrategias comerciales y de publicidad
más efectivas. La mercadotecnia digital no es simplemente una táctica de
publicidad, se tratan de estrategias para crear un vínculo y un sentido de comunidad
con los clientes, brindarles para diseñar una mejor experiencia para los
consumidores, lograr un reconocimiento de marca, ampliar el mercado objetivo y
mejorar el retorno de la inversión
Bibliografía
González, I. R. (5 de Diciembre de 2021). shopify. Obtenido de shopify:
https://www.shopify.com/mx/blog/oportunidades-de-negocio

GraciAds. (24 de Mayo de 2021). graciads . Obtenido de graciads : https://graciads.com/tipos-de-

consumidor-online/

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https://www.drip.com/es/blog/estrategias-de-precios

Lopez, R. (20 de Enero de 2020). willistowerswatsonupdate. Obtenido de

willistowerswatsonupdate: https://willistowerswatsonupdate.es/ciberseguridad/e-
commerce-riesgos-enfrentan-e-vendedores/