Cuestionario 6. Capacitación y Desarrollo del personal. Capítulo 8. Pág.

291 Gary Dessler

1. Describe y explica el proceso básico de capacitación y sus cinco pasos

2. Cuáles son los requisitos que se deben identificar para la capacitación. Explique
3. Explique la manera de distinguir entre los problemas que puede y los que no puede
resolver con la capacitación.
4. Cuáles son las cinco técnicas de capacitación. Explique
5. Qué es la inducción de los empleados y cómo se realiza este proceso?
6. Qué es el análisis de las necesidades de capacitación
7. Cuál es la relación que existe entre la capacitación y las leyes?
8. Enumere y explique algunos métodos de capacitación
9. Explique la capacitación para instrucción en el trabajo
10. Qué es desarrollo gerencial?
11. Explique la planeación de la sucesión
12. Analice el programa de capacitación de la pág. 314
13. Qué es la administración del cambio y el desarrollo organizacional
14. Qué se debe cambiar? Por qué nos resistimos al cambio?
15. Es necesario evaluar las actividades de capacitación? Por qué?
16. Qué efectos podemos medir de la capacitación?
17. Lee, estudia y analiza el caso de la pág. 327 y contesta las tres preguntas que están en
la pág. 328.
18. Explique las cuatro categorías de resultados para evaluar la eficacia de un programa de
capacitación.