Salud ocupacional

GERENCIA ORGANIZACIONAL INTRO

El gerente debe tener herramientas que le permitan formular acciones estratégicas en el contexto de la
organización y fortalecer la organización
Indicadores para medir los aspectos administrativos técnicos y de gestión para solucionar problemas
Interpretar e implementar estándares de gestión y calidad.

INICIO:
EJE 1: fundamentos de gerencia en las organizaciones tarea individual.
- Conceptos básicos eficiencia, eficacia, efectividad, productividad competitividad.
- Evoluion de la teoría administrativa
- Procesos administrativo básico (PLANEACION- ORGANIZACIÓN- DIRECCION- CONTROL)
- Caracteristicas de la organizaciones
- Tipo de organizaciones
- Diseño y estructura organizacional.
- Cultura organización.
¿Cómo las herramientas y habilidades gerenciales hacen posible dirigir una institución, logrando integrar
todos los recursos necesarios, identificando las mejores prácticas, las nuevas tendencias del mercado global y
las oportunidades de mejora para la producción de bienes y prestación de servicios?
La gerencia es un conjunto de capacidades y habilidades que permiten el diseño de una cultura
organizacional, la coordinación de los recursos internos y externos de una compañía u organización, con la
finalidad de alcanzar las metas y objetivos; para de esta manera lograr dirigir y administrar eficiente, efectiva
y eficazmente los recursos técnicos, financieros, tecnológicos y el talento humano, aprovechando la
infraestructura disponible.
Las competencias en los retos actuales, la globalización y el acceso a la infrormacion de manera inmediata;
exige que el profesional cada dia tenga una formación mas integral, que cuenten con información veraz y
actualizada para la toma de decisiones en el desempeño de su rol.

Conceptualicemos:
¿Cómo se diseña y construye la estructura de una organización desde su concepción, planificación, dirección
ejecución y control, para alcanzar los objetivos planteados desde la idea inicial de empresa?
El estudio y conocimiento de las múltiples teorías administrativas le permite al gerente identificar el origen
de las diferentes ideas o preferencias de otros adminstradores, tanto al interior de su empresa, como la de
otros gerentes de organizaciones externas a la suya; lo anterior le dará herramientas adicionales que
facilitara la identificación y diseño de estrategias que permitan el cumplimiento de los objetivos
organizaciones; es por eso que el eje 1 se estudiaran los fundamentos de la gerencia en las organizaciones.

EJE 2: Habilidades gerenciales en las organizaciones

- Administración efectiva del recurso tiempo

- Liderazgo
- trabajo en equipo
- Delegación y comunicación asertiva.
- Pensamiento creativo
- Planificación para el cambio.
Analicemos la situación

¿Cómo se crea al interior de la organización un entorno que promueva el liderazgo, el

trabajo en equipo, la administración efectiva del tiempo, la comunicación asertiva, el
pensamiento creativo y la innovación, el aprendizaje continuo y la planificación para el
cambio?

El recurso más escaso en la actualidad es el tiempo, es por eso que se hace importante
generar estrategias que permitan la organización del trabajo, el desarrollo de actividades de
manera conjunta por múltiples trabajadores; es importante identificar y/o formar lideres
capaces de inspirar, motivar y comprometer a su equipo, logrando que la comunicación sea
clara y efectiva, lo que permitirá la generación de un pensamiento creativo y la
identificación de oportunidades para el mejoramiento de los procesos; en el eje 2 se
detallaran esas habilidades gerenciales que son necesarias para el normal y óptimo
desarrollo de las actividades de la empresa.

EJE: 3 Gerencia del talento humano en la organización

- Procesos básicos de talento humano

- El capital humano y competencias
- Clima organizacional
- La motivación y la satisfacción, enfoque gerencial
- Definición, tipos y manejos de conflictos
- Herramientas par toma de decisiones

Pongamos en practica

¿Cuáles son los procesos básicos dela gerencia de recursos humano que potencializan su
quehacer para el cumplimiento de metas organizacionales?

Siendo el recurso humano pilar fundamental para el desarrollo exitoso de las

organizaciones, el gran desafío que presentan las organizaciones es la potencialización de
sus habilidades y capacidades; por lo anterior en el eje 3 se abarcan temas relacionados a la
administración del mismo en pro del cumplimiento de los objetivos de la organización.

EJE 4: Herramientas gerenciales

- Benchmarking- inteligencia de negocios.

- Empowerment o empoderamiento
- Keizen
- Outsourcing subcontratación- tercerización- externalización
- Coaching
 - Reinfenieria
- Seis sigma.

Propongamos

¿Qué herramientas gerenciales contribuyen a la planeación gestión y control de actividades

en pro del cumplimiento de objetivos organizacionales?

Para finalizar el eje 4 se revisaran las herramientas gerenciales que permitan realizar una
gestión eficiente dentro de una organización, para la toma de decisiones dentro de la
organización y con ello lograr ser competitivo en el mercado actual, donde de respuesta a
las necesidades de los clientes y del entorno.

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EJE 1

¿CÓMO SE DISEÑA Y CONSTRUYE LA ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACIÓN DESDE SU

CONCEPCIÓN, PLANIFICACIÓN, DIRECCIÓN, EJECUCIÓN Y CONTROL, PARA ALCANZAR LOS
OBJETIVOS PLANTEADOS DESDE LA IDEA INICIAL DE EMPRESA?

El gerente es la persona clave estratégico en el direccionamiento de una compañía, debe brindar las soluciones de
planeación y ejecución siempre teniendo en cuenta los objetivos de los steir horleys (es decir todos aquellos participantes
de una sociedad que son impactados de una empresa como clientes externos e internos.)

El gerente es la persona que ejecuta una estrategia dada por unos socios y una directiva.
El gerente su principal objetivo va hacer maximización del valor de una compañía traducida en el precio de sus acciones,
esto impacta directamente a los socios de una empresa. Pero debe rendir cuentas a la junta directiva que es la que se
encarga del direccionamiento estratégico de una compañía. Apoyado en diferentes áreas como el departamento
administrativo, el comercial y de tecnologías que son ejes claves en el direccionamiento organizacional.

El gerente como hace como administrar el recuso: la fase administrativo básico comienza con la fase de planeación que es
entre el gerente y la junta directiva, en la fase de planeación se eligen las metas organizacionales y las estrategias que se
van a llevar a cabo para cumplirlas. Una vez yo surto esta etapa
Organización: Paso a la organización, el gerente general se encarga de delegar funciones dentro de la parte administrativa.
Establecer relaciones entre tareas y autoridad que permitan a los empleados trabajar conjuntamente para cumplirlas metas
de la organización.

Dirigir: es el papel clave para el gerente donde va a motivar coordinar y energizar las personas, grupos para que trabajen
juntos en la consecución de las metas de la organización.

Controlar: ser capaz de medir como estoy llevando mis estrategias para conseguir mi objetivo planteado. Las herramientas
que tiene el gerente son los indicadores de gestión, miden y ocntrolan los desempeños de las áreas de mi firma financiera
tecnologica. Es un numero cuantificable donde yo puedo definir un nivel de tolereancia.

TEORIAS DE ADMINISTRACION
1903
Frederick Taylor
Teoría Científica de la Administración

Surge por la necesidad de aumentar la productividad, por medio de remuneración

justa, trabajo en equipo, estandarización de procesos, métodos: la observación y la
medición de tiempos y movimientos.

Principios: planeación, preparación, ejecución y control.

1916
Henry Fayol
Teoría Clásica de la Administración

Teoría con énfasis en la estructura que debe tener una organización para lograr la
eficiencia.
Principio: toda empresa puede ser dividida en sus grupos de funciones.

1. Funciones técnicas.
2. Funciones comerciales. 
3. Funciones financieras. 
4. Funciones de seguridad.
5. Funciones contables. 
6. Funciones administrativas.

1932
Elton Mayo

Teoría de las Relaciones Humanas

Teoría que desplazó el énfasis que se hacía en la estructura y las tareas, hacia las personas.
Buscaba romper la tendencia de la deshumanización del trabajo.
Principios:

1. Necesidad de humanizar y democratizar la administración.

2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, la psicología y la sociología.

1947- 1950
Max Weber
Teoría de la Burocracia
Teoría de la estructuralista

Nace como la oposición y contradicción, de la teoría clásica y de la teoría de relaciones

humanas.
Presenta un modelo de organización racional que integra todas las variables de la
organización.

Características:

1. Máxima división del trabajo.

2. Jerarquía de      autoridad.
3. Esquema      operativo formal. 
4. La autoridad      de los funcionarios está dada por la legalidad de sus cargos
específicos.
5. Determinación      de reglas.
6. Administración      imparcial.
7. Existen dos líneas de autoridad, la ascendente y la descendente.

1943
Abraham Maslow
Teoría del Comportamiento Organizacional

La Teoría del Comportamiento estudia la conducta individual de las personas. 

Maslow crea una jerarquía de las necesidades del ser humano.

1950
Amitai Etzioni
Teoría Estructuralista

Es la teoría que nace como oposición entre la teoría tradicional y la teoría de las relaciones
humanas. Considera que la empresa debe ser organizada de acuerdo con las necesidades
específicas de la estructura, por tal razón enfoca toda su atención en la organización hacia
el punto de vista de la estructura.

Clasifica las organizaciones en:

 Coercitivas.
 Normativas.
 Utilitarias.
 Mixtas.

Ludwig Von Bertalanffy

Teoría de los Sistemas

Estudia las organizaciones como sistemas naturales y sociales que interactúan entre sí.

1954
Peter Drucker
Teoría Neoclásica

En la Teoría Neoclásica la administración consiste en orientar, dirigir y controlar las tareas

de un grupo de individuos para lograr una meta o un objetivo en común.

1962

Warrer G. Bennes

Teoría del desarrollo organizacional

El mercado cambia eso tienen un impacto que en la organización en su estructura. Por lo que todo cambiao afecta
a la estructura de la organización (estrategia y competitividad)
 - PDF de conceptos básicos

EFICACIA, EFICIENCIA Y PRODUCTIVIDAD.

Eficacia: es lograr el resultado, cumplir con el propósito, está directamente relacionada con
el resultado. (hacer lo correcto )

Eficiencia: esta relacionada con el empleo y los recursos de la organización, el capital, la

mano de obra. Se refiere al buen manejo y empleo de las cosas (hacer las cosas
correctamente, por que tmb puede ser lo incorrecto y llegar al producto)

El asocio de llegar al resultado haciendo las cosas correctamente se es PRODUCTIVO: se

es productivo cuando con los mismos recursos se llega al resultado.

- PDF Evolución de la teoría administrativa: Como lo refiere Chiavenato (2014),

dependiendo de las circunstancias, del tipo de organización, existen diferentes teorías de
cómo se concibe la administración, cada una de ellas funciona como un modelo de
pensamiento sobre la acción en una situación determinada.
Indicadores Organizacionales
¿Qué es un indicador?: es un dato que es un dato que refleja que se tomo en el pasado en
una organización o es un dato que refleja las características o la intensidad de un hecho para
determinar su evolución futura.

¿para qué sirven los indicadores?:

- Para tomar decisiones: (lo que no se mide no se controla), lo que no se controla no
se dirige y lo que no se dirige no se puede controlar
Hay diferentes tipos de indicadores.
- Cuantitativos: son la representación numérica de un proceso, evento o fenómeno
que se analiza, cuanto cada cuanto y con que frecuencia
- Cualitativos: se describe algo que ha sucedido, entrevistas cuando quien como y
porque
- Por nivel de intevencion: por impacto se encargan de medir el cambio del
comportamiento indicado a largo plazo. (delincuencia del pas)
- Indicadores de resultados: mide la salida del proceso, si el objetivo se logro o no,
por ejemplo a percepción del servicio al cliente.
- Indicador de proceso: como se están haciendo las actividades por ejemplo el numero
de capacitaciones realizadas.
- Indicadores de insumo: mide la cantidad de insumos, los recursos disponibles y su
uso.
Otra clasificación es por el nivel jerarquico encontramos los
- Indicadores de gestión: son cuantitatvos, miden la relación entre insumos y
procesos, lo que permite analizar el comportamiento y desempeño en una lista de
desempeño, son cuantitativos y ocupan el primer lugar en el eslabón
 - Indicadores estratégicos: constituye la evaluación del producto, efectos e impactos,
haciendo que su enfoque este en el siguiente estabon de la cadena de intervención.

Indicadores de eficacia, eficiencia y efectividad:

- Con los indicadores de eficacia: medimos la relación entre el objetivo alcanzar y lo
alcanzado, mide el objetivo a alcanzar con lo que realmente logramos. Ejemplo las
ventas proyectadas vs las ventas conseguidas.
- Indicadores de eficiencia: mide los indicadores de insumo para cumplir el objetivo.
Examinan el aprovechamiento de los recursos para lograr lo propuesto
- La efectividad: miden la eficacia y la eficiencia.

Las mediciones son necesarias para saber como vamos.

- PDF proceso administrativo básico: Acorde a lo establecidos por Chiavenato (2006), en

la actualidad administración “es el proceso de planear, dirigir, y controlar el uso de los
recursos y las competencias con el fin de alcanzar los objetivos de la organización” (p. 8),
entre las acciones que se establecen en la organización para este proceso es la planeación,
organización, dirección y control.

¿Que es el proceso administrativo?

Es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se afectua la administración
misma que se interrrelacionan y arman un proceso integral.
Fases:
- Planeación
- Organización
- Dirección
- Control
Es un proceso cíclico, dinamico.
Planeacion: ¿Qué vamos hacer?. Por que apartir de la planeación salen los objetivos, salen
la misión, visión.
Organización: ¿Cómo lo vamos hacer? Que tipos de tareas vamos hacer para llevar a cabo
el objetivo
Direccion:¿quine y como hacer que se haga? Como lograr que las cosas se lleven a cabo,
atraves de comunicación integración etc para poder lograr los objetivos
Control:¿ como se esta haciendo? Identificar si en algunas de las fases del proceso se esta
llevando a cabo algo que no me deje llevar a lograr el proceso. Y se hace por medio de los
indicadores

Principos establecidos:
- Universalidad: todo tipo de empresa necesita del proceso administrativo
- Especificidad: el proceso administrativo cuenta con 4 fases, cada una de ella tiene
su característica especifica.
- Unidad temporal: el proceso administrativo se da al mismo tiempo
- Unidad jerarquica: losprocesos administrativos se da en cada una de los niveles
jerárquicos independientemente si es alta gerencia etc.
- Flexibilidad: se podrá moldar a lo cambios para dar solución a los problemas que se
presenta.
PROCESOS ADMINISTRATIVOS
Tiene 2 fases:
- La fase mecánica: constituida por la planeación y organización: quiere decir que se
encuentra integrada por la parte teórica de la organización, (objetivo, misión visión,
estrategias)
- La fase dinámica: dirección y control: es donde se intectua con el ser humano, con
los recursos, solo se hace efectiva cuando se hace un trato con las personas. Se mira
si el trabajo de las personas se está haciendo bien, basándose en los indicadores y
los estándares para saber si se está haciendo lo indicado.

- PDF CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACIÓN: Como ya se definió con

anterioridad, una organización es un sistema metódico desarrollado por personas
que, al buscar propósitos comunes realiza actividades tendientes al cumplimiento de
los objetivos sociales. De esta manera, es claro que las organizaciones están
integradas por individuos o por grupos de ellos que trabajan de manera coordinada.

CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACIÓN
Las organizaciones tienen ciertas características:
- son entidades relativamentes permanentes. Estas características permite a la
organización continuar su existencia aunque se cambie la alta gerencia y permite
predecir que hará una organización en un futuro.
- Poseen una estructura: para que las organizaciones cumplan la misión para la cual
fueron creadas. Deben regular y prescribir las actividades en la organización y fijar
los niveles de toma de decisiones.
 -Están orientas haia el logro de objetivo: las organizaciones han sido creadas con un
propósito especifico y deben fijar y lograr objetivos para poder cumplir esa misión.
- Utilizan la especilizacion: si varias personas forman una organización no podrán
realizar su labor a menos que se especialicen
ELEMENTOS :
- Las personas: la mas importante de la organizaicion
- Los recursos
- Conocimientos tecnológicos: necesario para producir bienes y servicios
- Conocimientos administrativos: para poner en funcionamiento una organización de
manera eficaz.
- Medioambiente interno o clima organizacional: serie de carcteristicas propias de
una organización que pueden ser percibidas por los miembros de la organización y
pueden afectar la forma como la organización trata con sus integrantes y cn el
medio ambiente externo.
- Medio ambiente externo: compuesto por las otras organizaciones y sectores de la
sociedad que influye.

PDF TIPOS DE ORGANIZACIONES: Según Idalberto Chiavenato, no existen dos

organizaciones idénticas, en su libro habla acerca de la racionalidad de la estructura
organizacional donde de acuerdo a su objetivo, tamaño, bienes o servicios que produce la
empresa, adopta ser un determinado tipo de organización.
Teniendo en cuenta lo mencionado y con el fin de brindar un panorama más amplio, es
importante conocer los diferentes tipos de organizaciones y porque las empresas adoptan
estructuras diferentes que las lleva a alcanzar sus metas y objetivos.

Tipos de organizaciones
- Organización Staff
- Organización por equipos de trabajo
- Organización matricial
- Organización por comités
- Organización divisional

PDF ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: En el libro La Teoría de la organización, un

enfoque estratégico de B. J. Hodge define la estructura de la organización como la suma
total de las formas en las que una empresa divide su mano de obra en tareas diferentes y su
posterior coordinación. Cada empresa de acuerdo a sus estrategias, al entorno en el que se
encuentra, y la tecnología elegida, adapta un tipo de estructura y está visualiza en el
organigrama de la organización.

PDF CULTURA ORGANIZACIONAL: Existen múltiples definiciones de cultura, pero

todas coinciden en que la cultura organizacional tiene dos características, la primera
observable como la infraestructura, el lenguaje, la forma de vestir, los comportamientos
entre otros, y la segunda inobservable como los valores, las creencias y las normas.
Estas dos características definen un patrón dentro de una organización y de esta forma
dirige a sus miembros a la forma de manejar problemas y enfrentarse al entorno.
Video:

PARA REPASAR

MAPA CONCEPTUAL:

- ORGANZIACION: Entidad social dirigida al cumplimento de metas,

estructurada y coordinada por personas.
- CARACTERISTICAS: Coordinación de esfuerzos, objetivos en común, división
de trabajo y jerarquía de autoridad.
- PROCESO ADMINISTRATIVO: Planear, organizar, dirigir y controlar
- CARACTERISTICAS D ELAS ORGANIZACIONES: Buscan objetivos, ente
administrativo y desempeño individual.
- TIPOS DE ORGANIZACIÓN https://www.slideshare.net/jeziickaalarreguii/tipos-
de-organizacion-61429864?ref=https://cdn.embedly.com/widgets/media.html?
src=https%3A%2F%2Fwww.slideshare.net%2Fslideshow%2Fembed_code%2Fkey
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- ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: Funcional o por departamentos,
divisional y matricial.
- CULTURA ORGANIZACIONAL: Fuerte y débil.

PRIMERA SESION: GESTION ORGANIZACIONAL

DOCTORA NIDIA CAROLINA NARANJO PALOMINO

En la medida que avanza el tiempo, varias tendencias económicas y demográficas están
causando un gran impacto en la cultura organizacional. Estas nuevas tendencias y los cambios
dinámicos hacen que las organizaciones se vean en la urgente necesidad de orientarse hacia los
avances tecnológicos. Los hechos han dejado de tener sólo relevancia local y han pasado a tener
como referencia el mundo. Los países y las regiones colapsan cuando los esquemas modelo se
tornan obsoletos y pierden validez ante las nuevas realidades.
Desde la perspectiva más general, la globalización, la apertura económica y
la competitividad son fenómenos nuevos a los que se tienen que enfrentar las organizaciones.
En la medida que la competitividad sea un elemento fundamental en el éxito de
toda organización, los gerentes o líderes harán más esfuerzos para alcanzar altos niveles
de productividad y eficiencia.
Esta investigación se desarrolla tomando en cuenta que la cultura organizacional es, a grandes
rasgos, uno de los pilares fundamentales para apoyar a todas aquellas organizaciones que
quieren hacerse competitivas en el contexto social de las organizaciones manufactureras
textiles.
Las organizaciones son la expresión de una realidad cultural, que están llamadas a vivir en un
mundo de permanente cambio, tanto en lo social como en lo económico y tecnológico, o por el
contrario, como cualquier organismo, encerrarse en el marco de sus límites formales. En
ambos casos, esa realidad cultural refleja un marco de valores, creencias, ideas, sentimientos y
voluntades de una comunidad institucional.
Ciertamente, la cultura organizacional sirve de marco de referencia a los miembros de la
organización y da las pautas acerca de cómo las personas deben conducirse en ésta. En muchas
ocasiones la cultura es tan evidente que se puede ver que la conducta de la gente cambia en el
momento en que traspasa las puertas de la empresa.
Hoy en día es necesario que las organizaciones diseñen estructuras más flexibles al cambio y
que este cambio se produzca como consecuencia del aprendizaje de sus miembros. Esto implica
generar condiciones para promover equipos de alto desempeño, entendiendo que el
aprendizaje en equipo implica generar valor al trabajo y más adaptabilidad al cambio con una
amplia visión hacia la innovación.

Concepto
La cultura organizacional es el  conjunto de normas, hábitos y valores, que practican los
individuos de una organización, y que hacen de esta su forma de comportamiento. Este término
es aplicado en muchas organizaciones empresariales actualmente, y por tanto en los hospitales
o cualquier organización sanitaria, es un término que debe tenerse en consideración.
Una norma, aplicado a los temas de gestión, es todo lo que está escrito y aprobado, que rige
a la organización, y que debe ser respetado por todos lo integrantes de ella. Una norma debe
estar escrita detalladamente en los documentos de gestión empresarial: Manual de
organización y funciones, planes de capacitación, planes estratégicos, entre otros.
Un hábito, para efectos de gestión es lo que no está escrito, pero se acepta como norma en
una organización. Ejemplo: si en un establecimiento desalud, no se acostumbra fumar, pero no
hay norma escrita que lo prohíba, sabiendo que puede ser molestoso para algunos pacientes o
trabajadores, este hábito de no fumar es una característica de la cultura organizacional de este
establecimiento.
Un valor, es una cualidad que tiene una persona que integra una organización. Ejemplo:
sencillez, alegría, responsabilidad, honradez, puntualidad, etc.Los valores también pueden ser
negativos (algunos lo llaman antivalores).

Características
Las organizaciones al igual que las huellas digitales, son únicas y singulares, poseen su
propia historia, comportamiento, proceso de comunicación, relaciones
interpersonales, sistemas de recompensa, toma de decisiones y filosofía; la unión de todos estos
elementos es lo que constituye la cultura.
La notable diferencia existente entre las diversas filosofías organizacionales es lo que hace que
la cultura de cada organización se considere única y exclusiva, además de permitir un alto
grado de entendimiento e interrelación entre sus miembros.

La cultura determina lo que las personas involucradas en ella consideran correcto o incorrecto,

así como sus preferencias en la manera de ser dirigidos.
Los individuos construyen su propia personalidad y su propio lenguaje a partir de las raíces,
la organización, los objetivos y creencias de la organizaciónpara la cual trabajan, aprendiendo a
interpretar correctamente las exigencias y comprender la interacción de los distintos
individuos y de la organización.
Es a través de la cultura de una empresa que se ilumina y se alimenta el compromiso
del individuo con respecto a la organización.

Funciones