Estructura de proyectos

Lean six sigma

CAPÍTULO 1. MARCO DE REFERENCIA

1.1 INTRODUCCIÓN
1.1.1 Análisis situacional del proceso a evaluar (elección del proyecto y descripción del
problema).
1.1.2 Objetivo general.
1.1.3 Objetivos específicos.
1.1.4 Alcance y limitaciones del proyecto.
1.1.5 Caracterización del producto o servicio resultante del proceso.

CAPÍTULO 2. DESARROLLO

2.1 FASE DEFINIR

2.1.1 Definición clara del problema raíz.
2.1.2 Definición del mapa de proceso y análisis detallado del proceso actual.
2.1.3 Análisis y priorización de los requerimientos del cliente (CTQ´s).
2.1.4 Detalle de las herramientas empleadas en la fase “Definir” y uso de software estadístico, si
aplica.
2.1.5 Anexos (fotografías, videos, diagramas, planos, especificaciones, entre otros.)
2.2 FASE MEDIR
2.2.1 Selección de los CTQ´s del producto/servicio (QUÉs) y del proceso (CÓMOs), de acuerdo a
lo establecido en la fase “Definir”.
2.2.2 Definición de estándares de desempeño (especificaciones).
2.2.3 Análisis exploratorio de datos (estadística descriptiva, capacidad del proceso).
2.2.4 Validación del sistema de medición.
2.2.5 Detalle de las herramientas empleadas en la fase “Medir” y uso de software estadístico, si
aplica.
2.2.6 Anexos (fotografías, videos, diagramas, planos, especificaciones, entre otros.)
2.3 FASE ANALIZAR
2.3.1 Identificación de la causa raíz de las variables del proceso.
2.3.2 Análisis de variación de las variables críticas.
2.3.3 Detalle de las herramientas empleadas en la fase “Analizar” y uso de software estadístico,
si aplica.
2.3.4 Anexos (fotografías, videos, diagramas, planos, especificaciones, entre otros).
2.4 FASE MEJORAR
2.4.1 Determinar las variables significativas con posibles estrategias de mejora o
experimentación.
2.4.2 Técnicas y herramientas para la planificación de las actividades de mejora.
2.4.3 Mapa del nuevo proceso mejorado y validación de la mejora.
2.4.4 Detalle de las herramientas empleadas en la fase “Mejorar” y uso de software estadístico,
si aplica.
2.4.5 Anexos (fotografías, videos, diagramas, planos, especificaciones, entre otros).
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Lean six sigma

2.5 FASE CONTROLAR

2.5.1 Estandarización de procesos.
2.5.2 Establecimiento del plan de control.
2.5.3 Implementación de los controles y validación del plan de control.
2.5.4 Detalle de las herramientas empleadas en la fase “Controlar” y uso de software
estadístico, si aplica.
2.5.5 Anexos (fotografías, videos, diagramas, planos, especificaciones, entre otros).

CAPÍTULO 3. RESULTADOS, COMENTARIOS Y CONCLUSIONES