Universidad Privada Franz Tamayo

Sede Santa Cruz

Diplomado Cross Media y Negocios digitales

Materia Neuromarketing

Trabajo final de Materia

Docente Lic. Hector Duarte

Estudiante: Lic. Oscar Loza Ugarte

 agosto 2.020
(1) PRESENTAR UN RESUMEN DEL PRODUCTO O SERVICIO ESCOGIDO PARA EL TRABAJO
El servicio elegido para el presente trabajo no es más que el proceso de creación de un negocio
digital, que se viene elaborando, diseñando, estructurando gradualmente para ingresar a la
competencia feroz en los distintos escenarios virtuales de la actualidad.

INTRODUCCION
DEL MARKETING AL NEUROMARKETING. Desde sus comienzos, la actividad de marketing se
sustentó en conocimientos procedentes de otras disciplinas, como la psicología, la sociología, la
economía, las ciencias exactas y la antropología. Al incorporarse los avances de las
neurociencias y la neuropsicología, se produjo una evolución de tal magnitud que dio lugar a la
creación de una nueva disciplina, que conocemos con el nombre de neuromarketing. Esta
evolución comenzó a gestarse durante los años noventa que se conocen como década del
cerebro y trajo aparejado el desarrollo de un conjunto de metodologías cuya aplicación arrojó
luz sobre temas antes los cuales hemos estado a oscuras durante años. Del mismo modo,
permitió confirmar un conjunto de afirmaciones del marketing tradicional, como la eficacia de
la publicidad emocional en la fidelización de clientes o la falacia de atribuir al consumidor una
conducta racional (por ejemplo). Como veremos a medida que avancemos, muchos
fundamentos de marketing que han sido eficaces en el pasado se están replanteando en la
actualidad y el fracaso de algunos productos que se lanzan al mercado sólo podrá evitarse si
comenzamos a cambiar nuestra metodología de trabajo. En síntesis el neuromarketing trae
consigo un conjunto de recursos de enorme valor para investigar el mercado, segmentarlo y
desarrollar estrategias exitosas en materia de productos (diseño, marca, packing),
posicionamiento, precios, comunicaciones y canales.
En esa dinámica de transformación de los modelos de negocios, nos orientamos en el servicio
escogido para trabajar en las redes sociales. Se denomina como EstraGitales services
(Estrategas digitales a su servicio).

OBJETIVOS
Diseñar estrategias de comercialización digital para posicionar al negocio en el nuevo escenario
virtual que le permita al negocio subsistir en el mercado.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Creación y diseño de contenidos promocionales digitales para la comercialización de los
diferentes productos y servicios que ingresan al mercado digital.

- Creación de videos promocionales digitales para la comercialización de los productos y

servicios que ingresan al mercado digital.

- Elaboración y creación de logotipos para crear la personalidad de la marca.

a. Fotografías
b. DESCRIPCIÓN

Inicialmente los servicios se concentran en la especialización de creación de diseño de

contenidos para redes sociales y a través de la elaboración de videos de corta duración para
reforzar la estrategia de penetración a los mercados digitales y la creación de logotipos para
dotarle de personalidad a la marca.

Nuestro mercado objetivo se focaliza especialmente en atender a los negocios de comida

rápida y comida tradicionales para facilitarles una mejor inserción en los nuevos escenarios de
comercialización masivos, a través de la creación de contenidos estratégicos que les permita un
diseño visual más atractivo y personalizado, de manera que les permita mínimamente
actualizar y comprender los nuevos modelos de negocios, a partir de la digitalización de los
diferentes servicios, logrando que puedan mantenerse vigente en el negocio. Asimismo, se
ofrece la creación de videos cortos para reforzar la imagen de marca y la presencia de los
distintos negocios descritos y la creación de logotipos.

c. PRECIO

El precio por los servicios descritos, se muestran a continuación.

- Elaboración de diseños y contenidos personalizados promocionales de negocios a Bs. 50
- Elaboración de videos cortos para redes sociales a Bs. 80
- Elaboración y creación de logotipos (por definir).

2) Hacer un análisis (FODA) del producto o servicio

Procedemos ahora a utilizar la herramienta de planificación estratégica muy utilizada por

las empresas, para clarificar nuestra visión de negocio.
 FORTALEZAS
- Formación
- Conocimiento de las necesidades del
sector por atender
- Adaptabilidad a los cambios
- Precios muy accesibles
- Cualidades de los servicios ofertados
- Amplitud y flexibilidad en la atención
a los clientes
- Atención personalizada
OPORTUNIDADES
- Trabajo desde casa con clientes de
cualquier parte del mundo
- Escasa inversión inicial
- Necesidad inmediata por los servicios
- Establecer alianzas con agencias
digitales de mayor presencia y
posicionamiento
3) Hacer un diagnóstico (CIREXCO) del producto o servicio
DEBILIDADES
- Falta de mayor experiencia
- Falta de recursos económicos
- Falta de mayor especialización
- Falta de contactos o clientes
AMENAZAS
- Ingreso de nuevos competidores
- Mala cobertura de los servicios de
internet
- Cambios de actitud de los clientes
- Cambios en las necesidades de los
clientes

1.- Autoconciencia comercial 8/10

2.- Automotivación comercial 7/10
3.- Competencias básicas 8/10
4.- Autodisciplina comercial 8/10
5.- Carrera profesional del comercial 8/10
6.- Visión de negocios del comercial 8/10
7.- Relaciones duraderas 7/10
8.- Competencias avanzadas y liderazgo 7/10
4) Hacer un análisis de todos los detonantes del cerebro reptil al respecto del producto

DETONANTE PALABRAS CLAVE RELACIÓN CON EL SERVICIO

Conciencia, necesidad El servicio se enfoca en mejorar los
contenidos visuales de las ofertas para
Trascender lograr captar la atención de los clientes
potenciales para incrementar los niveles
de sus ventas.
Lograr, alcanzar, Nuestro negocio buscar lograr la
crecer diferenciación en relación a la
Dominación competencia, basada en la oferta de
nuestros servicios, alcanzar mayor
presencia y posicionamiento.
Seguridad, liderazgo, Con nuestros servicios, nuestros clientes
dependencia. se sentirán más seguros de mantenerse
vigentes en el mercado digital y nosotros
Control
construir un relacionamiento para
hacerlos dependientes de nuestro apoyo y
servicio.
Alcanzar, Se busca alcanzar el liderazgo en la
Reconocimient posicionarse, forma de proporcionar nuestros servicios,
o referentes el reconocimiento de nuestros clientes y
trascender a los clientes potenciales.
Desconocido, conocer, Importante es investigar, actualizarse
investigar permanentemente en el mundo digital,
Exploración
para encontrar mayores oportunidades y
seguir creciendo.
Tranquilidad, Con el uso de nuestros servicios,
consolidar nuestros clientes lograrán mayores ventas
Libertad para sentirse felices con lo que hacen y
sentirse libre de las preocupaciones
financieras.
Placer Disfrutar, satisfaccion. Los servicios proporcionados hará que
 nuestra clientela se concentre en lo suyo
y nosotros haremos el resto para facilitar
la comercialización y que los clientes se
sientan satisfechos y con actitud positiva.
Exclusividad, Las aspiraciones de nuestro negocio
confianza, importancia incluyen el sentido de la pertenencia al
Pertenecer mundo digital, la confianza en nuestro
trabajo por los clientes y la importancia
que tenemos para ellos.
Incursion, aumentar Nuestros servicios se orientan para que
los clientes puedan lograr incursionar en
Lograr
el mercado digital e incrementar sus
ventas
Rentabilidad, ventas, El relacionamiento con nuestros clientes
tranquilidad. se basan en la seguridad de lograr
Seguridad incrementar sus ventas y generación de
mayores ingresos y el nuestro la de
posicionarnos en el mundo digital.

5) Definir 3 detonantes para ser utilizados en la campaña

Para la realización de la campaña se usaran los siguientes detonantes:

DETONANTE USO MENSAJE
Nuestros servicios aspirar a lograr trascender en Difusión de
el mercado digital y nuestros clientes de la contenidos
Trascender misma manera, trascender ante los clientes visuales más
potenciales para incrementar sus niveles de atractivos
ventas.
Lograr el reconocimiento de nuestra clientela y Posicionar la
posicionarnos como los referentes en los calidad de
Reconocimiento
servicios digitales para incrementar sus ventas. nuestros
servicios
Lograr el posicionamiento en el mundo digital Incursión
Lograr
 ofreciendo los mejores servicios para los clientes satisfactoria en
para incrementar sus ventas el nuevo
entorno digital

6) Establecer estrategia para la campaña de comunicación

Tomando en cuenta los detonantes descritos y utilizados para la realización de nuestra campaña,
la estrategia será aplicada a través de las redes sociales.
● Facebook: a través del market place y Facebook business.
● Instagram:
● Whatsapp: utilizando distintos grupos y a través de mensajes de difusión.

La campaña se orientará sobre todo a la necesidad de los clientes potenciales para actualizarse en
las nuevas estrategias de comercialización, para permitir incrementar sus niveles de ventas. Los
detonantes principales apuntan a trascender en esta campaña, mostrar nuestros servicios en los
segmentos de vendedores de comida rápida y comidas tradicionales, con la elaboración de
contenidos visuales para dotarles de mejor y mayor presencia en el mundo digital. Se apuntará a
lograr el posicionamiento de nuestros servicios para ser reconocidos en los segmentos elegidos y
aspirar a seguir incorporando nuevos segmentos de clientes.

7) Presentar 3 opciones de conceptos de diseño aplicando neuromarketing y explicar cuál es la

intención del arte o video y como debería ser captado por el cliente potencial

Con el conocimiento de que todo ingresa por el sentido de la vista, se apunta al diseño de
nuestros contenidos utilizando colores que sean lo suficientemente llamativos y que producto del
combinado de los mismos, logre impactar a nuestros segmentos.
En el diseño anterior, destacar el uso principal del color negro para indicarle al consumidor o
cliente potencial la calidad de nuestros servicios. Se intenta trascender a los distintos
segmentos potenciales a través del contenido visual lo más atractivo posible, que logre resaltar
y resumir la oferta de nuestros servicios.

En el anterior diseño, ya se desglosa específicamente todos los servicios iniciales del negocio
digital, apelando de nuevo al color negro contrastando con muestras de algunos contenidos
visuales reales, donde predominan la creatividad y el colorido de los diseños para que pueda
llamar la atención y el consumidor final de los servicios de los que utilizan nuestros servicios,
que pueda detenerse unos segundos a visualizar con mayor detalle lo que se le viene
presentando como oferta y tratar de generarle la necesidad del “call to action” para lograr la
comunicación con nuestros clientes para lograr el objetivo deseado, la interacción y la compra.

En el diseño a través de un contenido diseñado para Facebook, al igual que los dos anteriores,
tomando en cuenta los formatos establecidos en la red social primordial a nivel mundial, en la
que se muestra que el color negro será el color predominante de nuestras publicaciones para
denotar la calidad nuestra y buscar el contraste, porque la característica de este tipo de
contenidos debe ser lo suficientemente atractivo para quienes buscan satisfacer las distintas
necesidades de alimentación, sobre todo. Se busca lograr con estas acciones el ingreso al
mercado digital en busca del posicionamiento y también ayudar a nuestros potenciales clientes
la inserción definitiva en este nuevo modelo y entorno de comercialización en todos los niveles,
ya que ellos buscan mantenerse y lograr vender mayores volúmenes de su producción.