Actividad

“INFORME MATRIZ MPC Y MATRIZ EFE”

Presentado Por:
Laura Camila Ducuara Muñoz ID: 553711
Slenna Yulieth Vargas Ruiz ID: 548403

Tutora:
Yamile Trujillo Marín

Corporación Universitaria Minuto De Dios

Administración En Salud Ocupacional
Curso: Análisis y Diagnóstico Organizacional
Noveno Semestre
Florencia - Caquetá
2020
 MATRIZ MPC (Matriz Perfil Competencia)

FACTORES EXITO
Precio 0,1
Mercado 0,2
Calidad 0,3
Fidelización 0,2
Servicio 0,2

CALIFICACION:
 1= Bajo Impacto
 2= Regular Impacto
 3= Medio Impacto
 4= Alto Impacto

Ponderación es una calificación de la competencia con el producto del resultado.

COOTRANSMAZONIA CEIBA Competidor 1 TRASMAGUARE Competidor 2

CALIFICACION PESO PONDERADO CALIFICACION PESO PONDERADO CALIFICACION PESO PONDERADO
PRECIO 4 0,4 2 0,2 1 0,1
MERCADO 3 0,3 2 0,3 4 0,4
CALIDAD 4 0,12 3 0,9 3 0,9
FIDELIZACIO
4 0,8 3 0,6 2 0,4
N
SERVICIO 4 0,8 2 0,4 2 0,4
Suma   2,42   2,4   2,2

En este, la “posición financiera” es el factor crítico de mayor importancia para el éxito,

como señala el peso. La “calidad del producto” de la compañía de la muestra es inferior

como lo destaca la calificación de 2, y 3; la “posición financiera” del competidor es media,

como lo señala la calificación de 3; el competidor 2 es la empresa más competitiva a la

empresa de nosotros, como lo indica el total ponderado de 2.2 cerca al ponderado total de la

empresa mas fuerte en general Cootransamazonia de 2,42.

 PRECIO: De acuerdo a las empresas que se han tomado como

competidoras en el Servicio de Transporte de Carga Terrestre a nivel Nacional

COONSTRAMAZONIA, se ha tomado como conclusión en que estas tienen la

misma actividad económica por lo que compiten por sus calidad del servicio, precio,

sin marcar mucho la diferencia, pero teniendo en cuenta los demás factores con un

mejor precio, pues teniendo en cuenta los demás factores de éxito con los que se

debe competir, por lo que deducimos que no es alto el precio con el cual

competimos, ya que se relaciona con la calidad del producto y del servicio para los

clientes.

 MERCADO: Este es un factor de éxito con el cual logramos un reconocimiento por

parte de la población por la calidad del servicio.

 CALIDAD: la cooperativa de transportes y servicios de la amazonia se caracteriza

por competir en todos los factores de éxito, pero prioriza la calidad del servicio

teniendo la fidelización de los clientes que siempre buscan y usan nuestro buen

servicio.

FIDELIZACION: Cootransamazonia tienen clientes fieles a su servicio por parte

de las empresas, gracias a su trabajo realizado pues esto ha logrado tener una

relación de fidelización la cual permite gozar de un buen servicio continuo y seguro.

 SERVICIO: este factor es importante para la empresa dedicada al transporte puesto

que le ha permitido seguir en la punta de la competencia, mejorando radicalmente el

servicio, en donde se ha podido mejorar las falencias, ampliando la mejor atención a

la clientela satisfaciendo necesidades.

 MATRIZ EFE (Evaluación de factores externos)

OPORTUNIDADES:

Los valores del capital son saludables. 0,08

Reconocimiento de la población 0,08
Contar con sucursales en otros 0,08
municipios
Convenios con entidades 0,08
Mantenimiento de vehículos 0,05
transportadores
Nuevas rutas mejor ubicación 0,06
Mejores instalaciones 0,06
Crecimiento en la flota de vehículos 0,05

AMENAZAS:

COVID-19 pandemias 0,06

Mayor cantidad de competencia 0,06
Bajo uso de los transportadores 0,06
Terminación de contrato con petroleras 0,05
Desabastecimiento con los posos de 0,06
crudo
Caída del producto en el mercado 0,06
Precios elevados de la gasolina 0,06
Mejoría de la competencia 0,05

CALIFICACION
 4= alto
3= medio
2= regular
1= bajo

COONSTRAMAZONIA CEIBA Competidor 1 TRASMAGUARE Competidor 2

Resultad Resultad
Ponderación Calificación o Ponderación Calificación o Ponderación Calificación Resultado
0,08 4 0,32 0,08 2 0,16 0,08 3 0,16
0,08 4 0,32 0,08 3 0,24 0,08 2 0,16
oportunidades

0,08 4 0,32 0,08 4 0,32 0,08 4 0,32

0,08 4 0,32 0,08 2 0,16 0,08 2 0,16
0,05 4 0,2 0,05 2 0,1 0,05 1 0,05
0,06 4 0,24 0,06 2 0,12 0,06 3 0,18
0,06 4 0,24 0,06 1 0,06 0,06 1 0,06
0,05 2 0,1 0,05 2 0,1 0,05 2 0,1
0,06 3 0,18 0,06 3 0,18 0,06 2 0,12
0,06 2 0,1 0,06 2 0,12 0,06 2 0,12
0,06 1 0,06 0,06 2 0,12 0,06 2 0,12
amenazas

0,05 2 0,15 0,05 2 0,1 0,05 2 0,1

0,06 2 0,12 0,06 2 0,12 0,06 2 0,12
0,06 2 0,12 0,06 2 0,12 0,06 2 0,12
0,06 2 0,12 0,06 2 0,12 0,06 2 0,12
0,05 1 0,05 0,05 1 0,05 0,05 1 0,05
SUMA 2,96 SUMA 2,19 SUMA 2,06

OPORTUNIDADES:

Al realizar el diagnóstico de la matriz EFE y MPC, se deduce que la cooperativa de

transportes y servicios de la amazonia cuenta con muy buenas oportunidades en la ciudad y

sucursales, permitiéndole a estas tener un buen servicio, permitiéndole gozar de las

probabilidades de éxito de acuerdo a los factores externos que influyen por la competencia.
AMENAZAS:

Toda empresa tiene amenazas en los factores externos para la empresa, se puede deducir

que cada una de las empresas que compiten tienen un riesgo, aunque dicha empresa cuenta

con una estabilidad en el trabajo por sus clientes fidelizados por el buen servicio,

materializando las amenazas.