● CONCEPTO DE PUESTO DE TRABAJO: Puesto de trabajo se define

como el lugar o á rea ocupado por una persona dentro de una

organizació n, empresa o entidad donde se desarrollan una serie de
actividades las cuales satisfacen expectativas, que tienen como
objetivo, garantizar productos, servicios y bienes en un marco
social.
Este concepto surge a partir del antiguo modelo burocrático (forma de
organizació n humana que se basa en la racionalidad y eficiencia má xima)

● DISEÑ O DE CARGOS: Especifica el contenido de cada posició n, los

métodos de trabajo y las relaciones con los demá s. Cada puesto
exige ciertas competencias de su ocupante para que lo
desempeñe bien. Esas competencias varían conforme al puesto,
el nivel jerárquico y el área de actuación.

● DISEÑ AR UN CARGO SIGNIFICA:

1. El conjunto de tareas o atribuciones que el ocupante debe
desempeñar (cuá l es el contenido del puesto).
2. La manera en que las tareas o atribuciones se deben
desempeñar (cuá les son los métodos y los procesos de trabajo).
3. Con quién se debe reportar el ocupante del puesto
(responsabilidad), es decir, quién es su superior inmediato.
4. A quién debe supervisar o dirigir el ocupante del puesto
(autoridad), es decir, quiénes son sus subordinados o las
personas que dependen de él para trabajar.

● MODELOS DE DISEÑ O DE CARGOS:

1. MÓ DELO CLÁ SICO:

Ofrecían incentivos salariales. Definían los puestos a partir de la
división del trabajo y de la fragmentación de las tareas.
Establecieron una separación rígida entre el pensar (gerencia) y
el ejecutar (obrero).
- La persona como apéndice de la má quina: El diseño de
puestos sirve exclusivamente para la tecnología y para los
procesos de producción. La persona es un simple recurso
productivo.
- Fragmentació n del trabajo: El trabajo se dividió y fragmentó
con el objeto de que cada persona sólo haga una subtarea
simple y repetitiva, o sea, que tenga una función parcial,
para ejecutarla de manera rutinaria y monótona.
- Acento en la eficiencia. Cada obrero trabaja segú n el método y se
ajusta a las reglas y los procedimientos establecidos. El trabajo
es rítmico y se mide por estudios de tiempos y movimientos.
- Permanencia. Parte del supuesto de la estabilidad y la
permanencia del proceso productivo a largo plazo. Éste es
definitivo y está hecho para durar por siempre. No se piensa
en cambios.

2. MODELO HUMANISTA
 El concepto de persona humana pasó de Homo economicus (el
hombre motivado por las recompensas salariales) a Homo social (el
hombre motivado por los incentivos sociales).

3. MODELO DE CONTINGENCIAS O SITUACIONAL

Es un enfoque más moderno y amplio que toma en cuenta: las
diferencias individuales y las tareas involucradas.

En el modelo situacional convergen tres variables:

● La estructura de la organización.
● La tarea.
● La persona que la desempeñará.

ASPECTOS CLAVE

- Variedad: Los puestos con mucha variedad eliminan la rutina y

las personas tienen que utilizar una gran cantidad de sus
habilidades.
- Significado de la tarea: Es la interdependencia del puesto con los
del resto de la organización y la participación de su trabajo en la
actividad general del departamento o de toda la organización.
- Retroalimentación: Ésta le permite a la persona una evaluación
continua y directa de su desempeño.