Proceso de comunicación:

El proceso básico de comunicación es cuando en el mismo una persona “emisor” se pone en contacto
con otra “receptor” a través de un mensaje (el cual es enviado por medio de un canal) y espera que esta
última dé una respuesta ante lo que se le ha transmitido.

En el proceso del cual estamos tratando entran en juego seis elementos básicos, los cuales son:

Emisor

Es quién emite el mensaje hacia uno o varios destinatarios.

Codificación

Es el proceso a través del cual el emisor prepara el mensaje para que pueda ser comprendido por el
receptor. La forma en como el emisor elabore el mensaje va a depender del contenido de lo que quiere
comunicar, del canal que elija para divulgarlo, del momento y el lugar donde va a trasmitir la
información, del lenguaje que va a utilizar y de la cultura que posee quien lo va a recibir.

Mensaje

Es el contenido de la comunicación que el emisor transmite con una intención. Para asegurar la
interpretación adecuada del mensaje que se esta emitiendo es necesario que el emisor conozca a quien
se está dirigiendo, sus conocimientos y su cultura.

Aún así, con el fin de que no exista deformación en los mensajes trasmitidos, un mensaje debe: ser
transmitido con claridad para que el receptor comprenda el contenido del mensaje; el mensaje que
brinde el emisor debe ser creíble; para que el emisor este seguro que el mensaje fue captado, muchas
veces es necesario repetir los conceptos hasta que el receptor dé alguna señal de que fue entendido;
también es importante que la información que estemos transmitiendo sea útil y sirva a quien va dirigida.

El receptor que se supone que debe conocer los signos utilizados por el emisor, ante la recepción de un
mensaje, debe preparar una respuesta. Cuando menor sea el esfuerzo que el receptor utilice para
entender el mensaje mayor es la probabilidad de que el mensaje sea recibido tal cual fue transmitido.

Canal

Es el medio a través del cual el mensaje llega al destinatario, como ser: cartas, teléfono, radio, diarios,
correos electrónicos, revistas, conferencias, etc.

Los canales que se utilizan dentro de las organizaciones pueden ser formales e informales. Los formales
son los que pone la empresa a disposición de sus empleados para comunicarse, son planeados y
estructurados; los informales surgen espontáneamente de acuerdo a las relaciones y al tipo de
acercamiento que exista entre los miembros de la organización. Los canales informales son los que pasan
de una persona a otra y se deforman en cada transmisión. Son aquellos sobre los cuales la empresa no
tiene control; denominados rumores, chismes, etc.

DEFINICIÓN DE PROCESO COMUNICATIVO:

La comunicación consiste en la emisión y recepción de mensajes entre dos o más personas o animales.
Quienes se comunican buscan aportar y obtener información acerca de un determinado asunto.

Proceso comunicativo
Se conoce como proceso comunicativo, por lo tanto, al conjunto de actividades vinculadas a este
intercambio de datos. Dicho proceso requiere de, al menos, un emisor y de un receptor. El emisor envía
ciertas señales (un texto escrito, palabras, un gesto) para difundir un mensaje; cuando estas señales
llegan al receptor, éste debe decodificarlas para interpretar el mensaje. El proceso contempla una
“devolución” del mensaje, a través de la cual el receptor se convertirá en emisor, y viceversa.

En el marco de este proceso comunicativo, el emisor y el receptor comparten un código (una

combinación de reglas y de signos que permiten la concreción de la comunicación) y apelan a un canal
para transmitir el mensaje (el medio físico: desde al aire hasta un papel, pasando por un soporte digital).
Si el proceso se ve dificultado por algún motivo, puede decirse que existe un ruido en la comunicación.

El proceso comunicativo más complejo es el que desarrollan los seres humanos. En este caso, la
comunicación comienza con una actividad psíquica: el mensaje surge del pensamiento y se plasma a
través del lenguaje. En el desarrollo de la comunicación, entran en juego las habilidades psicosociales del
individuo para comunicar.
Un ejemplo de proceso comunicativo se lleva a cabo cuando un hombre toma el teléfono y llama a un
amigo para desearle un feliz cumpleaños. El hombre que llama se coloca, en primera instancia, en el rol
de emisor y utiliza el teléfono como canal. Cuando el receptor lo escucha y contesta, pasa a ser el emisor.
De este modo, a lo largo del proceso comunicativo, ambas personas intercambiarán sus roles en
numerosas oportunidades.

Proceso comunicativoEl contexto es uno de los elementos principales del proceso comunicativo, aunque
a menudo se pasa por alto su importancia. Se trata de todos aquellos sucesos y circunstancias que
pueden afectar al emisor y al receptor cuando el mensaje está siendo emitido o interpretado, con la
consecuente alteración de su significado.

Los componentes del contexto son los mensajes que hayan tenido lugar antes del actual y los siguientes
(que en conjunto se denominan contexto lingüístico), el tiempo, el espacio y las circunstancias
socioculturales en las cuales tiene lugar la comunicación, o sea la educación y la cultura de los
interlocutores así como cualquier acontecimiento ajeno al proceso comunicativo que pueda afectarlo de
una u otra forma y que determine la adecuada interpretación del mensaje.

En otras palabras, no es posible aislar un mensaje de su contexto, ya que éste lo afecta antes de su
creación, durante su emisión y a la hora de ser interpretado. Ciertos temas que no se trataban en público
hace unas décadas por cuestiones de prejuicios sociales forman parte de las conversaciones más
comunes de la actualidad, y pueden ser comprendidos gracias al avance sociocultural y a las
herramientas que recibimos en el intercambio cotidiano de información, a diferencia de lo que habría
sucedido en dicho tiempo pasado.

Cabe señalar que el proceso comunicativo depende de más factores que sus elementos constitutivos. El
tipo de relación que exista entre el emisor y el receptor, el interés que haya de ambas partes en los
temas a tratar y la voluntad que cada uno tenga en desempeñar su rol con efectividad. Del mismo modo,
la comunicación puede evolucionar y pasar por diferentes fases cuando los resultados son satisfactorios:
un mensaje que comienza siendo oral puede dar lugar a uno gestual, sonoro, visual o escrito, y
trascender en tiempo y espacio.

tipos de comunicaciones:
Comunicación oral
Es aquella que usa el canal auditivo para lograr su fin, ya que las personas pueden percibir las palabras a
través del oído, escuchándose los diferentes fonemas de un modo lineal. En caso de ser necesario, el
emisor se puede retractar de lo que ha dicho, es uno de los mejores métodos ya que permite la
interacción entre ambos, la existencia de un feedback y una retroalimentación entre los parlantes.

Comunicación escrita

Es un tipo de comunicación que se percibe con el sentido de la visión, ya que es necesario leer las
palabras para poder tipos de comunicacióninterpretarlas. Para ello es necesario que el lector tenga una
mayor concentración en lo que hace, así podrá entender la idea que se le plantea.

Comunicación no verbal

Es uno de los más complejos, ya que al no poseer ninguna interacción verbal se realiza a través de una
multitud de signos muy variados, como lo son las imágenes sensoriales, ya sean visuales, auditivas u
olfativas, también por medio de gestos o movimientos corporales.

Comunicación intrapersonal

Son esas conversaciones que se tienen consigo mismo, es decir el dialogo interno, esta parte es
totalmente íntima con cada persona, muchos psicólogos consideran este tipo de comunicación bastante
saludable, pues permite decir cosas que normalmente no se le dirían a nadie más.

Comunicación grupal

Ocurre en el momento en que un conjunto de personas se juntan y forman una unidad bastante
identificable, y realizan entre ellos transacciones de mensajes.

Comunicación interpersonal

Es la comunicación que se da cuando dos personas se encuentran bastante próximas físicamente. Se

producen mensajes por parte de una de estas, que son las respuestas a una duda implicada en la
conversación por alguien más.

Comunicación pública
Para que esta se pueda dar, es necesario que no se celebre dentro de un ámbito doméstico, más bien
son los actos a los cuales la pluralidad tiene fácil acceso sin que sea necesaria una distribución individual
entre ellas.

la gestual

corresponde al lenguaje no verbal ni escrito que se realiza a través de expresiones corporales. Estas
expresiones realizan las siguientes funciones en la comunicación: contradicen, afirman, refuerzan o
complementan el mensaje.

La importancia de este tipo de comunicación es clave, ya que sin ella el mensaje emitido de forma oral o
escrita perdería gran significado y no se realizaría una comunicación completa. Además, es importante
destacar cómo en muchas ocasiones este tipo de comunicación no sólo actúa como complemento a las
anteriores, sino que actúa como única y principal vía de comunicación.

importancia de la comunicacion en la organizacion:

La comunicación es la esencia de la actividad organizativa y es imprescindible para su buen

funcionamiento. Una buena comunicación mejora la competitividad de la organización, su adaptación a
los cambios del entorno, facilita el logro de los objetivos y metas establecidas, satisface las propias
necesidades y la de los participantes, coordina y controla las actividades y fomenta una buena
motivación, compromiso, responsabilidad, implicación y participación de sus integrantes y un buen clima
integrador de trabajo.

Podemos diferenciar entre la comunicación interna y la comunicación externa de la organización, pero

antes es necesario saber quienes somos y qué hacemos, es decir, definir la cultura y la filosofía de la
organización que engloba sus valores, actitudes, creencias y experiencias. Una vez que tenemos esto
claro, es momento de definir cómo serán nuestras estrategias de comunicación.

En cuanto a la comunicación interna, es decir, la comunicación entre los miembros de la organización, es

importante tener en cuenta qué queremos decir y cómo queremos decirlo, y de que manera se
transmite mejor el mensaje sabiendo que existe una diferencia entre lo que se recibe y lo que se percibe,
por lo que se hace de vital importancia fomentar la participación y el compromiso de las personas que
forman la organización.

La Comunicación Administrativa :
engloba funciones como la correspondencia comercial (como memorandos, notificaciones, informes y
cartas), hablar en reuniones y presentaciones (u otro tipo de eventos) y escuchar a todos los niveles de
empleados, compañeros de trabajo y superiores para así ser productivos y eficaces

¿Qué es la comunicacion en el ambito laboral?

La comunicación, como se vio en la sección anterior, es una actividad diaria de todas las personas. ... En
el ambiente de trabajo, una persona interactúa con sus compañeros, superiores, clientes, etc. De igual
manera, recibe información, da o recibe instrucciones y se coordina con equipos de trabajo.

¿Cuál es la finalidad de la comunicación?

En un sentido general, la comunicación es la unión, el contacto con otros seres, y se puede definir como
el proceso mediante el cual se transmite una información de un punto a otro. Su propósito u objetivo se
puede denominar bajo la acción de informar, generar acciones, crear un entendimiento o transmitir
cierta idea.

conclucion

El proceso de comunicación es una vía esencial del desarrollo de la personalidad, que tiene su
especificidad con relación a la actividad objeta y concreta, tanto por sus características como por la
forma en que el hombre se incluye en calidad de sujeto en uno u otro proceso. La significación de la
comunicación depende de las características de los sujetos implicados en ella; a su vez, las características
de los sujetos determinan el proceso de comunicación