4.

2 Matriz de evaluación del proveedor: XXXXX

La empresa (0.20) Excelente Bien Suficiente Deficiente Productos ( 0.30) Excelente Bien Suficiente Deficiente
Criterios o Factores (4) (3) (2) (1) Criterios o Factores (4) (3) (2) (1)
1 Tamaño y/o capacidad 4 1 Calidad 4
2 Fortaleza financiera 3 2 Precio 3
3 Beneficio operativo 3 3 Embalaje 4
4 Variedad de fabricación 4 4 Homogeneidad 3
5 Instalaciones de investigación 2 5 Garantía 4
6 Servicio técnico 3 5 Total 18 12 6 0 0
7 Ubicaciones geográficas 4 18 * 0.30 = 5.4 Max 20 Min 5
8 Dirección (Administrativa) 3
9 Relaciones laborales 3 Personal de ventas (0.25) Excelente Bien Suficiente Deficiente
10 Relaciones comerciales 3 Criterios o Factores (4) (3) (2) (1)
10 Total 32 12 18 2 I Conocimiento de:
32 * 0.20 = 6.4 Max 40 Min 10 1 Su empresa 3
2 Sus productos 4
Servicio al Cliente (0.25) Excelente Bien Suficiente Deficiente 3 Nuestra industria 3
Criterios o Factores (4) (3) (2) (1) 4 Nuestra empresa 3
1 Entregas a tiempo 4 II Peticiones de ventas
2 Condiciones de llegada 3 1 Adecuadamente espaciadas 4
3 Instrucciones a seguir 3 2 Con cita previa 3
4 Número de rechazos 4 3 Planificadas y preparadas 3
5 Gestión de reclamaciones 3 4 Mutuamente productivas 4
6 Asistencia técnica 2 III Servicio de ventas
7 Ayuda de emergencia 3 1 Obtención de información 3
8 Catálogo de existencias actualizado 1 2 Cotizaciones inmediatas 4
9 Cambios inmediatos en los precios 4 3 Seguimiento de pedidos 3
9 Total 27 12 12 2 1 4 Acelerar la entrega 3
27 * 0.25 = 6.75 Max 36 Min 9 5 Gestión de reclamaciones 3
13 Total 43 16 27 0 0
43 * 0.25 = 10.75 Max 52 Min 13

Resumen Puntaje Puntaje % % %

Proveedor: XXXXX Obtenido Maximo Otenido Meta Sector
La empresa 6.40 8.00 80% ¿? ¿?
Servicio al cliente 6.75 9.00 75% ¿? ¿?
Productos 5.40 6.00 90% ¿? ¿?
Personal de ventas 10.75 13.00 83% ¿? ¿?
Evaluación total 29.30 36.00 81% ¿? ¿?
 4.2 Matriz de evaluación del

La empresa (0.20) Excelente Bien Suficiente

Criterios o Factores (4) (3) (2)
1 Tamaño y/o capacidad 4
2 Fortaleza financiera 3
3 Beneficio operativo 3
4 Variedad de fabricación 4
5 Instalaciones de investigación 2
6 Servicio técnico 3
7 Ubicaciones geográficas 4
8 Dirección (Administrativa) 3
9 Relaciones laborales 3
10 Relaciones comerciales 3
10 Total 32 12 18 2
32 * 0.20 = 6.4 Max 40

Servicio al Cliente (0.25) Excelente Bien Suficiente

Criterios o Factores (4) (3) (2)
1 Entregas a tiempo 4
2 Condiciones de llegada 3
3 Instrucciones a seguir 3
4 Número de rechazos 4
5 Gestión de reclamaciones 3
6 Asistencia técnica 2
7 Ayuda de emergencia 3
8 Catálogo de existencias actualizado
9 Cambios inmediatos en los precios 4
9 Total 27 12 12 2
27 * 0.25 = 6.75 Max 36

Resumen Puntaje Puntaje % %

Proveedor: XXXXX Obtenido Maximo Otenido Meta
La empresa 6.40 8.00 80% ¿?
Servicio al cliente 6.75 9.00 75% ¿?
Productos 5.40 6.00 90% ¿?
Personal de ventas 10.75 13.00 83% ¿?
Evaluación total 29.30 36.00 81% ¿?
riz de evaluación del proveedor: XXXXX

Deficiente Productos ( 0.30) Excelente Bien Suficiente

(1) Criterios o Factores (4) (3) (2)
1 Calidad 4
2 Precio 3
3 Embalaje 4
4 Homogeneidad 3
5 Garantía 4
5 Total 18 12 6 0
18 * 0.30 = 5.4 Max 20

Personal de ventas (0.25) Excelente Bien Suficiente

Criterios o Factores (4) (3) (2)
I Conocimiento de:
Min 10 1 Su empresa 3
2 Sus productos 4
Deficiente 3 Nuestra industria 3
(1) 4 Nuestra empresa 3
II Peticiones de ventas
1 Adecuadamente espaciadas 4
2 Con cita previa 3
3 Planificadas y preparadas 3
4 Mutuamente productivas 4
III Servicio de ventas
1 Obtención de información 3
1 2 Cotizaciones inmediatas 4
3 Seguimiento de pedidos 3
1 4 Acelerar la entrega 3
Min 9 5 Gestión de reclamaciones 3
13 Total 43 16 27 0
43 * 0.25 = 10.75 Max 52

%
Sector
¿?
¿?
¿?
¿?
¿?
Deficiente
(1)

0
Min 5

Deficiente
(1)

0
Min 13