Propuesta de programa de capacitación para la empresa Confecciones Diana

Gómez

Según los resultados de la encuesta, se encontró que la organización no contaba

con planes de formación suficiente y efectiva, por lo que se propuso un plan de
formación y capacitación suficiente y eficaz en la empresa, por lo que se propuso
un plan de formación. Formación diseñada para ser una herramienta útil para la
organización, se beneficiará al adquirir conocimientos y habilidades para que su
función funcione de manera óptima, contribuyendo así a la consecución de los
objetivos organizacionales.

Tomando como instrumento base, la encuesta realizada a las operarias y por parte
de los altos mandos, realizada a la gerente general Diana Gómez. Se realizó una
matriz de identificación y calificación de las problemáticas y las posibles
consecuencias que afectan la productividad y el crecimiento de la organización.

Por medio de la observación que es una técnica natural de obtención de

información que consiste en observar, mirar atentamente, registrar y analizar
aquellos aspectos sobre los que luego trabajaremos. A través de la observación
pudimos recoger mucha información que nos será́ útil para planificar la
intervención que realizaremos con cada empleado de la organización. En el
ámbito general tratamos de captar como se desenvuelve la persona en su vida
laboral en los diferentes entornos.

1.

PRINCIPALES PROBLEMATICAS
CAUSAS POSIBLES CONSECUENCIAS
IDENTIFICADAS EN LA EMPRESA

Incumplimiento en los pagos de

Para esta tarea no hay una sola los proveedores
Facturación equivocada persona encargada, generalmente lo
realiza cualquiera descuadre de dinero en caja
general

Partiendo de los resultados que nos fueron arrojados por los dos
instrumentos utilizados se llegó a un consenso con el grupo asesor. Se
propone como actividades de capacitación:

 Instruir a una sola persona en todos los aspectos relacionados con la

recepción de la facturación y los periodos de pagos de las mismas.
  Capacitación para el área gerencia de gastos y costos de producción

modalidad Responsable intensidad

Presencial Gerencia general 40 horas

2.

pérdida de tiempo
Troque de medidas entre No existe un formato que pueda ser
prendas consultado por las operarias, donde se
encuentre las medidas de cada producto Perdida de material textil
buscando que este parametrizado

Para esta problemática que encontramos presente en la compañía, se proponen

las siguientes actividades de capacitación

 Proporcionarles los conocimientos técnicos y prácticos que le permitan al

participante desempeñar homogénea y eficazmente las labores del trazado,
mediante charlas de aprendizaje grupal
 Cursos cortos de patronaje del servicio nacional de aprendizaje( SENA)

modalidad Responsable intensidad

Presencial y/o gerencia 40 horas
virtual

3.

baja en la productividad
falta de una figura de autoridad que
Charlas extensas entre
se encuentre presente en los
empleados incumplimiento de las metas establecidas y
puestos de trabajo
los plazos pactados con los clientes para
las entregas de los pedidos

Para esta problemática, se proponen las siguientes actividades de capacitación:

 facultar a una de las operarias con el fin de realizar el nombramiento del

líder de área con el fin de que realice un informe diario, donde se
establezcan tareas diarias para cada operaria, con el propósito de
minimizar la pérdida de tiempo y lograr el total aprovechamiento del talento
humano.
 modalidad Responsable intensidad Metodología
presencial Coordinación del 12 horas  capacitación
área de gestión teorico-practica
humana

4.

Retardo en los envíos de los Falta de un cronograma de actividades pérdida de clientes a causa del
pedidos operativas donde se divida la jornada incumplimiento de los pedidos
laboral en tareas.

Para minimizar y contrarrestar estas dificultades presentes en la

organización se proponen las siguientes temáticas de capacitación:

 jornadas semanales de afianzamiento de metas a corto plazo donde se

le indique al empleado los pedidos con más prioridad y de entrega
inmediata

modalidad Responsable intensidad Metodología

presencial Coordinación del 8 horas  lluvia de ideas
área de  dado preguntón
producción

5.

no existe una persona que se encargue de la desbalance entre costos y

Daño y desperdicio
entrega de la materia prima y cada quien se utilidades y/o ganancias de
de materia prima
proporciona de materia prima bajo su criterio producción
 Se proponen las siguientes actividades de capacitación:

 Instruir a una sola persona en todos los aspectos relacionados con la

recepción y los periodos de facturación de la empresa, tanto de gastos
como de costos de producción.

modalidad Responsable intensidad Metodología

presencial Jefe del área de 12 horas  teoría
producción  practica
 cambio de roles
 videos
explicativos

sobre carga de las otras maquinas

debido a la gran carga laboral, se
Uso inadecuado de la extienden las horas de uso de las  dificultad de la operaria para llevar
maquinaria maquinas a cabo sus funciones
inadecuadas prácticas laborales
 inadecuada entrega de la prenda
pérdida de tiempo
6.

Se proponen las siguientes actividades de capacitación:

 Organizar el proceso productivo del taller de confección, capacitando al

participante en el uso adecuado de las maquinarias, su rendimiento y
aplicaciones, así como la utilización de accesorios para cada línea de
producción

modalidad Responsable intensidad Metodología

presencial Jefe del área de 12 horas  videos
producción explicativos
 rincón informativo
 realización de
jornadas de
señalización de
las buenas
practicas textiles.
 7.

lograr que el cliente pierda la confianza

en nuestra marca
Material enviado falta de punto de control de calidad y
incompleto e incorrecto revisión de los envíos

Perdida de material textil

Para esta problemática que encontramos presente en la compañía, se proponen

las siguientes actividades de capacitación

 Desde la gerencia realizar reuniones de tipo informativa indicando los

parámetros para la entrega de los pedidos y la revisión de los mismos.
 brindarle capacitación de calidad en productos textiles a todas operarias
buscando generalizar los conceptos de calidad

modalidad Responsable intensidad Metodología

Presencial y/o Jefe del área de 12 horas  teoría
virtual producción  practica
 cambio de roles
SENA 40 horas  videos
explicativos
 Competencias organizacionales

Acciones de capacitación

Trabajo en equipo

Contenido:

 La Personalidad y el trabajo en equipo

 Valores del trabajo en equipo
 Comportamientos tóxicos
 Leyes para equipos de alto rendimiento
 Inteligencia emocional en acción con mi equipo
 Plan de acción

responsable aplicación objetivo Dirigido modalidad duración

Gerencia En el taller y Entender que Todos los presencial 8 horas
general capacitación al ser miembro miembros de
se logran de un equipo, la
competencias se asumen organización
como: Mejora compromisos
en las y reglas en
relaciones busca del
personales, logro de los
tolerancia, objetivos
desarrollo de propuestos, y
equipo, la realización
compromiso, personal.
productividad.
 Como el Plan de Capacitación y Formación de CDG en todas las áreas de
competencias (entre ellas la de Competencias Comunicacionales) define una
lógica búsqueda logrando ganar una ventaja competitiva formando y capacitando
al talento humano.

Comunicación organizacional

responsable aplicación objetivo Dirigido duración

Gerencia En el taller y Formar a los/as Todos los encuentros
general capacitación se funcionarios/as con miembros de presencial
logran responsabilidades y tareas la es de 2
competencias de conducción en la gestión, organización horas y
como: Mejora a través de espacios de 30
en las capacitación que habiliten el minutos
relaciones desarrollo de competencias de
personales, para la mejora de la gestión duración
tolerancia, de la comunicación cada uno
desarrollo de organizacional
equipo,
compromiso,
productividad.

Resolución de conflictos laborales

responsable aplicación objetivo Dirigido duración

Gerencia En el taller y Entender los conflictos en el Todos los 40 horas
general capacitación se ámbito laboral, su origen, los miembros de virtual y/o
logran principales tipos de conflictos la presencial
competencias laborales en las empresas y organización
como: Mejora las formas de prevenirlos nos
en las ayudará a poder encontrar
relaciones una solución mediante
personales, estrategias, técnicas y
tolerancia, dinámicas que
desarrollo de desarrollaremos
equipo,
compromiso,
productividad.