GUIA No 3

MARCO REFERENCIAL Y FICHAS BIBLIOGRAFICAS

NRC _38691__ Jornada _________________ NOTA ________

NOMBRES INTEGRANTES DEL GRUPO ID

González Salazar Jairo Enrique 680297
Guzmán Velásquez Zharick Tatiana 678009
Ríos Gómez Mónica Carolina 682134
Salazar Montoya Christian Camilo 681654

Fecha __Noviembre 13 de 2018__

POR FAVOR TOMESE EL TIEMPO Y LEA TODA LA GUIA…

Primero haga un barrido de toda la guía y después empiece a desarrollar punto por punto.

A continuación encontraran aspectos importantes que se deben construir para

el avance del anteproyecto, partiendo del tema o problema de investigación

definido por Ud

Los temas para avanzar en el anteproyecto para esta semana son:

1. Marco Referencial
 Antecedentes (mínimo tres (3) fuentes)

Marco teórico (mínimo ocho (8) fuentes)

ESTA GUIA ES FORMATIVA… NO ES EVALUATIVA

La información y los resultados de esta guía será contemplada para su

evaluación en la actividad de la semana 6

Primera Parte: Información general del anteproyecto

Titulo

Clima Organizacional en la empresa Procecal

Tema

Evaluación y Análisis del clima organizacional a nivel operativo y administrativo en la

empresa Procecal
 1. La empresa Procecal cuenta con 24 años en el mercado nacional de productos calcáreos

como cales vivas, hidratadas, agrícolas y materia prima como la piedra caliza. Esta

empresa se encuentra ubicada en el kilómetro 157 autopista Medellín – Bogotá en la

vereda Tres Ranchos, perteneciente al municipio de Puerto Triunfo, departamento de

Antioquia. Actualmente cuenta en su planta de producción, con un total de 60

colaboradores en la parte operativa y 5 colaboradores en la parte administrativa.

2.

3. En la actualidad, no se realiza una medición del clima organizacional, motivo por el cual

se considera por parte de los estudiantes del presente grupo, la importancia de investigar

lo que sucede con el clima organizacional de la parte operativa y administrativa, debido

a que es este grupo de colaboradores el que se encarga de procesar las materias primas y

producir cales vivas, agrícolas e hidratadas.

La descripción del tema ajustado y delimitado

Formulación

¿Cuál es el estado actual del clima organizacional a nivel operativo y administrativo de los

colaboradores de la planta de producción, de la empresa Procecal SAS, ubicada en el municipio

Segunda Parte: Temas de avance

ANTECEDENTES

La presente investigación, surge a través de la

importancia que tiene la administración del

Antecedentes 1
Recurso Humano en el ámbito administrativo. Se
 percibe la necesidad de indagar sobre este tema, debido a que es uno de

los componentes más importantes que cualquier tipo de empresa tiene, ahí

es donde se quiere identificar cuál es su principal función, y de no aplicarse

cuáles serían las consecuencias.

Antecedentes 2

Es importante reconocer el clima organizacional de la empresa Procecal,

como un aspecto fundamental que garantiza la confianza entre los

colaboradores, avala un alto rendimiento por parte de ellos y una alta

productividad por parte de los mismos al interior de la organización.

Antecedentes 3

En la empresa Procecal, no se ha realizado una evaluación del clima

organizacional durante el tiempo que lleva funcionando, de una manera

estandarizada y sistematizada, en la que se pueda realizar la evaluación de

las diferentes problemáticas que existen al interior de la organización. Lo

que se ha realizado a través de la historia, son entrevistas personalizadas

con los colaboradores, de las cuales no han quedado evidencias y tampoco

se les ha dado el tratamiento necesario, para ser tomado como evaluación

del clima organizacional.

2. Marco Referencial: el marco teórico

Según la lectura de Cesar Augusto Bernal “Metodología de la Investigación”

(pág. 124) defina:

QUE ES UN MARCO DE REFERENCIA

Es el marco general de la fundamentación teórica y antropológica en la cual se

desarrolla el estudio
 En la página 125 Y 126 encontraran el concepto de Marco Teórico y sus

funciones. Identifique su:

DEFINICION DE MARCO TEORICO

El marco teórico se entenderá aquí como la fundamentación teórica dentro de la cual se

enmarcará la investigación que va a realizarse. Es decir, es una presentación de las

principales escuelas, enfoques o teorías existentes sobre el tema objeto de estudio, en que se

FUNCIONES DEL MARCO TEORICO

 Sirve de base para la descripción o el enunciado del problema. Integra la teoría

con la investigación y sus relaciones mutuas.

 Sirve para cuestionar, así como para conducir a una reformulación e incluso a un

cambio del problema de investigación.

 Ayuda a precisar y a organizar los elementos contenidos en la descripción del

problema.

Y por ultimo

COMO SE ELABORA UN MARCO TEORICO

Si bien no existe una guía específica para la elaboración de un marco teórico para una

investigación, se recomienda comenzar por revisar libros, revistas y demás documentos

especializados que aborden el tema que se va a investigar; para ello, se sugiere recurrir a

la asesoría de expertos en ese tema, quienes orientarán la consecución de la bibliografía

más adecuada.

Con base en la bibliografía revisada, se debe llegar a un conocimiento amplio y

detallado del estado del tema, mostrando las investigaciones que se han adelantado y

A partir de este momento construya el marco teórico con mínimo 8 fuentes con su

respectiva ficha bibliográfica… Es decir cada fuente tiene una ficha bibliográfica…
Recomendaciones

1. Estructure los temas y subtemas que van a trabajar en la investigación

2. Luego de definir los temas y subtemas, argumente cada uno de esos

temas y subtemas con contenidos

3. Utilice por cada fuente una ficha BIBLIOGRAFICA

4. RECUERDEN … trabajen con SINERGIA

5. ESTA GUIA SE PRESENTARA EN LA SEMANA 6

 MARCO TEORICO

1. CLIMA ORGANIZACIONAL

INTRODUCCIÓN

El clima organizacional o clima laboral es considerado como el medio ambiente en el

que el personal humano de una organización o compañía ejecuta las actividades diarias, que

influyan una satisfacción personal proporcionando buenos resultados en la productividad de

la empresa.

Si bien sabemos que, en una organización, es importante el cliente a través de la calidad

de la producción o servicio que promuevan la buena imagen de la misma, más aun, es

mucho más importante el bienestar del grupo de producción o los miembros de la compañía

para poder tener garantizados los procesos que proporcionen obtener un producto de calidad

y competir en el mercado.

El clima laboral determina de una manera u otra el buen proceso de producción o

directivo de una organización que comprendan la calidad humana, el buen liderazgo y las

condiciones y factores que puedan fomentar la buenas prácticas de resultados oportunos.

El área administrativa deberá tener en cuenta el personal en el que confía su

productividad, su buen grupo de trabajo, pero también, es importante realizar evaluaciones

o sondeos que me permitan visualizar la línea productiva y poder plantear con buena

anterioridad un plan efectivo que pueda minimizar impactos negativos que prevalezcan en

la compañía.

Se debe tener en cuenta que el clima organizacional es subjetiva e individual, pero su

alcance puede ser generalizado cuando no se acata su perjuicio y transmitirse a otros

miembros. Más aún se perciben factores que determinan dependiendo de su alcance el

clima laboral, tales como condiciones ambientales, de empleo, condiciones temporales,

exigencias mentales y físicas de las actividades, liderazgo administrativo, estructura

organizativa, cultura y misión empresarial, dotación de equipamiento, motivación o

reconocimientos, remuneraciones salariales, promociones y ascensos, planes de carrera,

capacitaciones y entrenamientos, criterios de equidad y programas de bienestar laboral.

2. FACTORES QUE CONLLEVAN A UN BUEN CLIMA ORGANIZACIONAL

2.1. Remuneración laboral:

Este factor es poco ocurrente negativamente ya que las empresas se adaptan de acuerdo a

las necesidades de la competencia humana de la región, y la tendencia durante las fuentes

de investigación revela que esta variable constituye una condición con muy poco impacto

en la incidencia de la calidad del clima organizacional.

Aunque esta variable afecte muy poco el buen clima laboral, el hecho de que otra

organización en el medio pueda inferir diferencias en cuanto a la remuneración, puede

trascender en un futuro a incomodidades personales o colectivas que interfieran con el

proceso de producción de la compañía.

El exceso de carga laboral o responsabilidades hace que la capacidad de respuesta de los

individuos no pueda cumplir con la demanda de los procesos administrativos o de

producción, acometiendo sentimientos de una incompleta remuneración de acuerdo a la

labor desempeñada. Para ello, es necesario buscar métodos que solucionen la carga laboral

de los individuos, como por ejemplo, herramientas o equipos de apoyo para el proceso

En la empresa Procecal la remuneración va sujeta a un criterio de condiciones valoradas

a los esfuerzos de actividades y tiempos de producción, que determina una buena

retribución que pueda incentivar el buen desempeño del personal.

Se reconocen económicamente los esfuerzos y sacrificios de todo el personal que labora

en la organización, respetando las leyes y/o decretos que conlleven a las buenas prácticas de
legalidad.

2.2. Motivación y reconocimiento: [ CITATION Rub10 \l 9226 ]

“En estudios sobre Motivación Laboral llevados a cabo en Colombia con el cuestionario

de Motivación para el Trabajo (CMT) (Toro,1.996), hemos encontrado que los gerentes, los

mandos de recursos humanos y los administradores de empresas tienden a exhibir un patrón

motivacional bastante similar, consistente en:

 Motivación al logro relativamente baja y con tendencia a ser inferior a la de sus

colaboradores,

 Motivación de poder más alta que la de otros grupos ocupacionales.

 Motivación de afiliación relativamente baja y más baja que la encontrada en otros

grupos ocupacionales,

 Autorrealización más baja que la encontrada en otros grupos ocupacionales.”

La motivación promueve el buen desempeño y apoyo de los líderes que observan los

procesos que interfieren en la etapa de producción.

El reconocimiento personal o colectivo de las buenas prácticas de ejecución laboral

asegura psicológicamente a los colaboradores en un concepto de labores supervisadas para

el buen hacer de sus funciones y el fortalecimiento de sus capacidades.

Motivar al personal no asegura un desempeño óptimo de sus funciones ni tampoco de

producción, pero genera la confianza en sí de todos los colaboradores para con los líderes y

compañeros. El reconocimiento lleva confianza individual y colectiva en los grupos de

trabajo, ya que se ve reflejada la importancia de los esfuerzos para el fin de la Misión de la

Organización.

2.3. Promoción y ascensos:

La compañía Procecal valora el esfuerzo, dedicación y capacidad de los colaboradores, a

tal punto que realiza estudios y evaluaciones para poder ascender a posibles candidatos que
tengan aspiraciones a superarse en la disciplina en la que desempeñen. Es importante

identificar el liderazgo y roles de mando que permitan facilitar la ocupación del cargo. Los

empleados de diferentes áreas de trabajo de la organización, tienen la oportunidad de

demostrar sus aptitudes y actitudes para desempeñar un nuevo reto laboral, cambiando sus

condiciones salariales y ambientes laborales idóneos.

“La cultura colombiana comparte con los demás países latinoamericanos una concepción

del poder y de la autoridad que tiene ciertos rasgos relevantes: machismo, autoritarismo y

una amplia distancia de poder.”[ CITATION Gee80 \l 9226 ].

2.4. Plan de carrera:

La compañía Procecal debe enfocarse en un propósito específico por medio de estudios

en el que pueda prever las problemáticas o dificultades que posee en las diferentes áreas y

solventar de manera acertada a través de un plan de carrera con los individuos que tengan

las cualidades idóneas para con el área o proceso.

[ CITATION Abr91 \l 9226 ] “Las necesidades superiores y las inferiores tiene

propiedades diferentes, pero son iguales en tanto las unas como las otras deben incluirse en

el repertorio de la naturaleza humana fundamental que nos es dada” p. 87

2.5. Programas de Bienestar Laboral:

La organización Procecal posee buenas formas de motivación para sus empleados, entre

ellas, la de Bonificación Anual, celebración de cumpleaños, fechas especiales, programas

de recreación, conocimiento y deporte a través de alcances sociales con un enfoque familiar

de los colaboradores.

Los programas de Bienestar laboral promueven el sentido de pertenencia y contribuyen

al desarrollo integral del empleado e intrínsecamente para la empresa. “Las personas

integrantes de las empresas se familiarizan con la empresa a razón de sus buenos ideales de
bienestar y esta debe enfocarse en acciones para que sus integrantes sean felices”

[ CITATION Pab18 \l 9226 ]

2.6. Capacitación y entrenamiento:

Procecal es un medio para que las personas desarrollen competencias, a través de los

entrenamientos, logrando individuos productivos, creativos e innovadores que puedan

contribuir a mejorar las condiciones organizacionales siendo cada vez más valiosas. Con

esto resaltamos de manera eficaz el valor a las personas, a la compañía y a los clientes.

Como capacitación la organización Procecal resalta las aptitudes básicas que los

empleados tienen para fortalecer sus capacidades, a través de programas de aprendizaje.

La aplicación de este modelo trae ventajas considerables para la intervención del CO. Se

puede generar una mayor sensibilidad por parte de los grupos si la sensibilización se hace

de manera consciente y corresponde a una etapa formal del proceso de mejoramiento del

CO. Permite una mayor integración entre los planes estratégicos de la empresa y la gestión

del CO, lo que le da un lugar más relevante a esta última. Se especifica la importancia de la

capacitación y formación del personal que será responsable principal de la gestión del CO.

Se orienta a la organización en el planteamiento de indicadores operativos, de logro y

estratégicos, lo que facilita hacer mediciones parciales antes de realizar un nuevo

diagnóstico de CO. Al contemplar las metas de la organización y las expectativas de los

jefes se favorece su compromiso con la gestión del CO. [ CITATION Fer13 \l 9226 ]

2.7. Liderazgo:

En las diferentes áreas de la compañía Procecal se puede evidenciar que las personas con
un rol de liderazgo limitan su estatus hacia los subalternos, es decir, están limitados a la

dirección productiva y no a la parte humana que determine una buena relación de

comunicación asertiva durante los procesos de producción.

2.8. Apoyo del jefe:

Ésta es una dimensión del Clima Organizacional (CO) evaluada en la Encuesta ECO IV.

Apoyo del Jefe es uno de los atributos que, junto con Claridad Organizacional y

Disponibilidad de Recursos, se relaciona con la impresión general que una persona se forma

del liderazgo en la organización. La favorabilidad de esta impresión incide sobre el

compromiso, el trato interpersonal, el apoyo organizacional percibido y la calidad general

del Clima Organizacional [ CITATION Fer13 \l 9226 ].

 BIBLIOGRAFÍA BÁSICA

Álvarez, F. T., & Posada, A. S. (Enero de 2013). cincel.co, Gestión del clima

organizacional. Intervención basada en evidencias. Obtenido de Centro de

Investigación en Comportamiento Organizacional:

http://www.cincel.com.co/libros/1/libro.pdf

Claver, P. (16 de Noviembre de 2018). ¿Cómo mantener felices a sus empleados? (J.

Acosta, Entrevistador) Portafolio.co. Portafolio.co, Bogotá, Colombia. Obtenido de

https://www.facebook.com/Portafolio.co/videos/346328199258992/

Hofstede, G. (1980). https://pca.edu.co. Obtenido de

https://pca.edu.co/investigacion/revistas/index.php/NegociosINN/article/download/

90/90

Maslow, A. (1991). https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co. Obtenido de

https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/handle/20.500.12010/3451/plan

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sequence=1&isAllowed=y

Rubby Lopez Cortez, A. G. (Enero de 2010). cincel.com.co. Obtenido de

https://www.google.com/url?

sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=2&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwiHz

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Consulta-gratuita-Clima-Organizacional-Una-aprox.
1. EVALUACIÓN: aspectos para tenerse en cuenta para la evaluación

 Asistencia
 Participación en clase

 Consulta de fuentes bibliográficas

 Calidad de las fuentes consultadas

 Aportes

 Creatividad

 Innovación

 Entregas de las actividades de investigación

 Entrega del anteproyecto final