EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

Instrucción:

En esta actividad deben, analizar el caso: “Evaluación de desempeño”, luego responde las
preguntas planteadas.

Desarrollo:

Caso: Evaluación de desempeño

A mediados de 2010 un enérgico industrial argentino, Carlos Rivanieri, creó un imperio sudamericano de productos
químicos especializado en el campo de la producción de fibras sintéticas. Su método consistía en obtener el control
financiero de empresas que ya estaban operando y permitir que continuaran sus labores sin interferir mayormente
en su estructura y reglas internas, pero exigiendo que cumplieran determinados requisitos de producción y ventas.
A fines de 2009, el grupo Rivanieri estaba formado por un total de nueve empresas de varias dimensiones. Todas
son productoras de fibras sintéticas y tienen un total de 7.900 empleados. De acuerdo con una opinión casi
universal en el grupo Rivanieri, las normas internas de cada empresa son muy diferentes entre sí. Un gerente de
planta lo explicó de manera sucinta:”...Somos un conglomerado mal unido y mal integrado, pero extraordinariamente
productivo...”
Debido a un cambio fundamental en las condiciones del mercado y en la estructura fiscal del país, el señor Rivanieri
concluye que llegó el momento de fundir las operaciones de sus empresas en una sola corporación. Este plan
incluirá entre sus objetivos la facultad de transferir personal de una a otra compañía con base en un sistema de
evaluación de desempeño comparable entre las diversas empresas.
El plan se llevará a cabo en el curso del año entrante. El Gerente General giró instrucciones para que usted,
Gerente de RR.HH. presente un plan completo, -sujeto a la aprobación del señor Rivanieri -, en todo lo referente al
campo de la evaluación de desempeño.
Fuente: Internet

1. El personal de Fibras Sintéticas, S.A., está distribuido en no menos de seis grandes categorías o niveles:
operarios de las distintas plantas, técnicos calificados, personal de oficina, ingenieros, personal de ventas
y personal ejecutivo. ¿Recomendaría usted diferentes técnicas de evaluación para cada categoría? ¿Por
qué? ¿Podría recomendar alguna? ( 08 puntos).

Si, debemos usar diferentes técnicas de evaluación pues son puestos o categorías diferentes en cada caso.
No podemos evaluar igual al operario que al personal ejecutivo de la empresa .Cada uno es diferente y con
ayuda de una evaluación distinta para cada uno se van a lograr resultados más específicos para cada una de las
categorías lo cual es beneficioso para nosotros y para la empresa.
2. Han surgido fuertes rivalidades internas y problemas de relacionamiento, en gran parte porque los
integrantes de las antiguas organizaciones autónomas se resisten a la incorporación. ¿Qué medidas
adoptaría usted para garantizar un máximo de objetividad? (06 puntos)

Plantear la política de evaluación claramente, por escrito, y con amplia divulgación, con las
siguientes medidas:
 Apoyarlos con orientación y capacitación en lo referente a las nuevas normas de
evaluación, para que se sientan que están en igual de condiciones y que son
importantes para la empresa.
 Entrenar a los evaluadores para evitar distorsiones
 En los casos que corresponda definir los factores y el significado de las distintas
ponderaciones.
 Explicar la importancia de la aplicación correcta de la evaluación del
desempeño ,evitando los prejuicio, efecto de halo , severidad, tendencia central ,
etc
3. Explique qué etapas tendrá su plan de evaluación de desempeño y posibles errores de juicio que pueden
suceder: (06 puntos)

Contará con las siguientes etapas:

 Diferenciar Niveles
 Elegir Método
 Explicar las causas de la aplicación de una política de evaluación del desempeño
 Capacitar evaluadores
 Establecer el tiempo dedicado a evaluar el rendimiento
 Evaluar
 Ofrecer retroalimentación
 Instrumentar medidas correctivas frente a procesos erróneos, ineficaces, etc , motivar y
promover las practicas ,usos y costumbres eficientes y funcionales a la organización y sus
fines de la misma .