Anexo 2.

Acuerdos de Niveles de Servicio

ANS DESCRIPCIÓN MEDICIÓN PLAZO DESCUENTO

1. Etapa de Formulación
Entregar análisis de las condiciones
específicas de la zona en donde se
van a llevar a cabo las obras, dando
claridad a: disponibilidad de
Para efectos de la formulación del proyecto a Entrega
terrenos y habilitación de los 1 mes después
ejecutarse se debe contar con el insumo el cual debe documentos a la
mismos, su correspondencia con el de la firma del
ser real y estar habilitado para la ejecución del interventoría
Instrumento de Gestión (EOT, PBOT contrato
proyecto de vivienda designada.
o POT) y determinantes físicas, lo
cual deberá contener la
determinación de uno o varios lotes
para el desarrollo del proyecto.
Documento que 0,004%
Para determinar la viabilidad del lote en cuanto a su
Entregar el resultado del análisis de soporte el estudio 2 meses
nivel de amenaza y riesgo, lo que permite la
amenaza y riesgo de desastre en el de análisis de después de la
posibilidad o no de ejecución del proyecto. Este
lote(s) donde se propone amenaza entregado firma del
estudio debe ser realizado por un especialista con
desarrollar el proyecto. a la interventoría contrato
matricula profesional vigente
designada
Una vez
Documento de
aprobado el
entendimiento
Socializar el potencial beneficiario el Se debe soportar la aceptación o no del potencial anteproyecto
donde conste la
proyecto y tipología de la vivienda beneficiario sobre la solución de vivienda. por parte de la
aceptación o no de
interventoría
la reconstrucción
designada
2. Construcción
Dos semanas
Documento de
Presentar a la interventoría Para garantizar la adecuada inversión de los recursos después de la
aprobación de la
designada por el Fondo, el en los ítems más importantes para un buen flujo de aprobación del 0,02%
interventoría
programa de inversión del anticipo caja. Plan de
designada
intervención
 ANS DESCRIPCIÓN MEDICIÓN PLAZO DESCUENTO
El seguimiento a la ejecución de obra se realizara por Dos semanas
Documento de
Cumplir con los hitos establecidos medio de este cronograma general de ejecución. después de la
aprobación de la
en el cronograma general de Cualquier cambio en dicho cronograma deberá ser aprobación de la
interventoría
ejecución del proyecto aprobado por el interventor delegado por el Fondo, y interventoría
designada
deberá quedar constancia mediante acta. designada
A través de los documentos y los informes, la
Mensuales de
interventoría reporta el estado real de la obra en Presentación del
Presentar oportunamente acuerdo con los
distintos aspectos, así como situaciones especiales documento,
documentos, informes y demás plazos
que requieren ser conocidas por el Fondo de manera informe o atención
requerimientos. establecidos en
oportuna, para actuar frente a las mismas y llevar del requerimiento.
los TCC
control de la ejecución del fin contratado.
Quince (15) días
En caso que se presenten errores técnicos u
Corregir los errores técnicos u Remisión de la calendario
omisiones en la ejecución de los trabajos, estos
omisiones que se presenten en la prueba o evidencia después de
deberán ser corregidos dentro del término 0,02%
ejecución de los trabajos. de la corrección detectado el
establecido.
error u omisión
Foro inicial de presentación del proyecto. Foros
Actas y De acuerdo con
Cumplimiento de los foros de intermedios que deben realizarse cada dos meses.
documentos de el cronograma
auditoria visible del proyecto Foro final de terminación del proyecto de acuerdo
soporte de reunión aprobado.
con el cronograma de obra aprobado.
Una semana
después a la
Esta entrega debe incluir la suscripción del acta de
fecha de
entrega suscrita entre el contratista y cada uno de
Entrega de las viviendas a cada uno Acta de entrega - terminación de
los beneficiarios y la protocolización de la vivienda.
de los beneficiarios protocolización las viviendas de
Previa entrega se debe contar con los certificados de
acuerdo con el
existencia expedidos por la interventoría designada.
cronograma de
obra.
3. Liquidación

Entrega de documentos e informe Según Manual El 0.10% del valor

El contratista tendrá que entregar la documentación
final detallado con el lleno de los Entrega de los de Contratación del contrato por
e insumos necesarios, incluido el informe final
requisitos para la liquidación del documentos del Fondo cada día de
detallado para realizar la liquidación del contrato
contrato Adaptación retraso.
Nota 1: Ningún servicio y/o producto podrá ser facturado si no es recibido a completa satisfacción por parte del interventor o supervisor designado
por el Fondo Adaptación.
Nota 2: EL FONDO podrá definir nuevos ANS de acuerdo con sus necesidades con el fin de garantizar la óptima prestación de los servicios y podrá
ajustar los existentes de común acuerdo con el CONTRATISTA.
Nota 3: Si los ANS establecidos no reflejan la calidad del servicio requerido por EL FONDO, estos deberán ser replanteados, validados y aplicados
de común acuerdo entre EL FONDO y El CONTRATISTA. Para ello, los ANS y su forma de medición, podrán ser revisados cada tres meses o
cuando las necesidades del servicio así lo requieran.