19. ¿Qué puede hacer una empresa para encontrar nichos de mercado?

- Realizar una segmentación de mercado ya sea geográfica, psicográfica,

etc.

- Asegurarnos que haya demanda para el producto y/o servicio que vamos a
ofrecer.

- Las ideas que tengamos en mente para nuestro producto, deben ser
realistas.

- Investigar la competencia existente en el segmento objetivo, para así

poder ofrecer un producto y/o servicio, que se diferencie de la
competencia.

- Permanecer alertas a los cambios en las necesidades y gustos del

consumidor.

 20. ¿Existen reglas que nos permitan minimizar el riesgo de que un nuevo
producto no sea aceptado en el mercado? 

Sí, como punto esencial, se debe realizar una buena investigación de

mercado, el producto nuevo que vayamos a ofrecer, debe diferenciarse de
los demás. Por otro lado, también deben formularse e implementarse
estrategias adecuadas a la situación.

III. HERRAMIENTAS DE MARKETING

21. ¿Constituyen aún las 4P un marco de trabajo útil para la toma de

decisiones de marketing?

Sí, aún es útil, pero este marketing mix, se inclina más por lo que el vendedor tiene
en mente, que por la percepción que tenga el cliente. Esto se evidencia en lo
siguiente:

- El producto se basa en el valor percibido por el cliente

- El precio de un producto y/o servicio es percibido como un costo para el

cliente
 - La plaza (distribución), va a elegirse de acuerdo a lo que sea ventajoso
para el cliente

- La promoción, es un medio de comunicación para persuadir y/o incentivar

al cliente a la adquisición del bien o servicio.

22. ¿Qué hace a las grandes marcas?. Existen cinco características que debe
tener una marca:

Las grandes marcas prestan atención hasta a los más mínimos detalles, se preocupan
por tener un impacto positivo en la sociedad, mantienen el interés de los
consumidores en sus productos y/o servicios y crean una conexión emocional con
sus clientes.

Características indispensables de una marca:

 Diferenciada de su competencia

 Innovadora

 Confiable

 Accesible

 Popular

23. ¿Cuántos canales de distribución debe utilizar una empresa?

La empresa debe utilizar 2 canales de distribución:

-Canales directos; canal por el cual, la misma empresa es la que se encarga de

realizar todos sus procesos, por lo tanto, deben contar con medios de transporte y
almacén para sus materias primas, productos en proceso y productos terminados.

-Canales indirectos; por medio del outsourcing (tercerización)

Este canal se subdivide en:

Doble: mayorista- minorista- distribuidor

Largo: mayorista- minorista

Corto: fabricante- minorista

 24. ¿Se han dado cuenta los publicistas de que el mercado ha cambiado?

Sí, porque en los últimos tiempos, el mundo empresarial ha atravesado por una serie
de cambios tecnológicos. La publicidad actual, ya no es como la de siglos atrás, sino
que, incluye avances tecnológicos. El mercado cambió, se incluyó el marketing
digital para llegar vía online a los clientes.

 25. Las relaciones públicas, ¿crecerán en relación con la publicidad?

Sí, tiempo atrás, la publicidad era demasiado usada, mientras que a las relaciones
públicas se las dejaba de lado. Pero tiempo después empezaron a darles la
importancia que debían, ya que, se dieron cuenta que eran mejores para generar
expectativas en el cliente. Por esa razón es que en la actualidad, ambas se
incrementarán conjuntamente.