CAPACITACIONES MALTES DIETSCH.

TAREA NO. 1:
MANEJO DE LA IRA.

PRESENTADO POR:
MARIA JOSE HURTADO GONZALEZ

GRUPO:
VIRTUAL

CURSO:
INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL MUNDO LABORAL.

SAN FERNANDO DE MONTECRISTI

REPÚBLICA DOMINICANA
LUNES 17 DE AGOSTO DEL 2020

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 Módulo 1
VALOR 5

Viendo el vídeo y el material.

Responde:

1- ¿Cuáles causas puedes describir dentro del video hicieron que las dos
personas alcanzarán el límite?

Varias causas, entre las cuales puedo mencionar:

 Tener demasiado trabajo.

 Problemas con los equipos tecnológicos.
 Falta de comunicación.
 Estrés.
 Incompetencia.
 Falta de educación.

2- ¿Dentro del material para manejar la ira hay varios trucos para calmar a
las personas en el momento de mayor enojo, siguiendo este contexto
recuerda una situación en la cual hayas tenido una experiencia
desagradable que te haya llevado al límite, Y responde si pudiste, sin
saberlo, llevar a cabo algunos de estos trucos o qué truco te hubiese
ayudado?

Una vez en un trabajo (una tienda) estaba organizando el área de juegos, resulta
que al momento de que el jefe entrara a la tienda yo me tome un descanso por que
tenía mucho tiempo parada subiendo juegos a los estantes, resulta que él dijo que
yo no estaba haciendo nada y me llamo la atención.

Le respondí de la manera más educada posible e incluso este se dio la vuelta y me

dejo hablando sola, del material ya leído hice lo de respirar y tomarme un minuto y
me hubiese ayudado también tomarme un vaso de agua fría y en vez de hablar en
el momento haber esperado y hablar luego.

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