TERMINOS DE REFERENCIA PARA LA CONTRATACION DE UN

CONSULTOR PARA LA CPACITACION INTERNA DEL EQUIPO

TECNICO DE TRIAS 2016

Dos días: primera semana de octubre 2016

I. ANTECEDENTES

TRIAS ha adoptado el Modelo de Excelencia EFQM (www.efqm.org) como referencia metodológica para
guiar y evaluar sus procesos organizativos. Se trata de un buen modelo que proporciona una visión holística
de la organización, de una forma práctica y poco normativa y que asocia expresamente los resultados a los
aspectos de la organización que lo hacen posible. Al elegir este modelo, TRIAS da el visto bueno a los
conceptos fundamentales de una organización con excelencia y al mismo tiempo su intención es llevarlos a
cabo. En marzo del 2012 TRIAS obtuvo oficialmente la etiqueta de EFQM “Comprometido con la
Excelencia”. (Ver estrategia TRIAS 2014- 2021). TRIAS ha definido un perfil por competencias de los/as
integrante del equipo técnico:

1. Autodesarrollo (Self Development)

2. Adaptabilidad ( Adaptability)
3. Integridad (Integrity)
4. Negociación (habilidad Negociacio)
5. Trabajo en redes (Networking)
6. Comunicación oral (Oral communication),
7. Escucha activa ( Active listening)
8. Análisis de problemas
9. Creatividad (creativity)
10. Iniciativa (Iniciativa)
11. Sensibilidad organizacional
12. Orientación a resultados

TRIAS promueve el asesoramiento a las organizaciones como un proceso sistemático que facilita
las condiciones para que los /s integrantes de la organización promuevan su propio aprendizaje que
se expresa en cambios cognitivos (conocimientos), incremento de habilidades (hacer) y
actitudinales que se expresan en mayor autonomía, trabajo cooperativo para el logro de las metas
propuestas en la organización. TRIAS cuenta con un manual de recursos humanos y herramientas y
procedimientos para la gestión de recursos humanos como: planes de asesoría, evaluación interna del
personal (entrevista de funcionamiento), organigrama, procedimientos y formatos como permisos de
vacaciones, trabajo en días no valorables, vacaciones. Así mismo h realizado algún proceso de capacitación
interna de acuerdo a las necesidades de fortalecimiento de las competencias ele quipo técnico.

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 II. OBJETIVO GENERAL

Fortalecer capacidades en el equipo técnico de TRIAS a través de un proceso de capacitación que

aumente sus competencias con la finalidad de elevar los niveles de desempeño, productividad o
servicio que realmente requiere la Organización.

III. CONTENIDOS DESGLOSADOS DE LA CAPACITACION

Se relazó previamente una consulta con el equipo técnico de TRIAS y estos son los resultados.
Adicionalmente se ha incorporado dos temas como son: TRIAS: LA GESTION POR COMPETENCIAS
Y SUS HERRAMIENTAS y LA ASESORIA DE PROCESOS PARA EL CAMBIO , este último está dentro de
los servicios no financieros que TRIAS brinda a las organizaciones contrapartes

CONTENIDOS TEMAS ESPECIFICOS IMPORTANCIA PARA LOS OTROS TEMAS QUE HAY QUE INCORPORAR
MACROS MIEMBROS DEL EQUIPO DE
TRIAS

Si importante No importante

El proceso de desarrollo de los equipos X Con especial enfoque de optimalizar equipos “a

distancia” como es el caso en TRIAS Andes.

Equipos de Alto Mostrar casos reales de equipos X Tal vez se podría realizar alguna dinámica sobre
Rendimiento altamente efectivos. que resalte las características de un equipo de
alto rendimiento y en base a ello el experto del
tema podrá hacernos analizar sobre ello.

Cuáles son las diferencias de los otros X X

equipos

Los roles de un equipo altamente X

efectivo

La importancia de las sinergia en las X

distintas áreas con equipos altamente
efectivos

Herramientas El concepto de Ned Herrmanni. X

disponibles
para conocer a
los Integrantes Modelo Coaching Ontológico
de un Equipo de asesoramiento

Ejercicio de Autovaloración: Aquí hay X

algunos test individuales

Círculos de Preocupación y de Influencia X

Pro-actividad Individual – Modelos Re- X

activo y Pro-activo

Dependencia – autonomía – X
Interdependencia

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 Conociendo a la perspectivas de las
personas en un equipo de trabajo X Me parece muy interesantes esta herramienta.
(Insight investory)

Gestión de los La falta de trabajo en equipo y sus X

Integrantes de consecuencias
un Equipo de
Alto Visión sistémica de la organización. X
Rendimiento Trabajo en redes
Muy importante y necesario para Trias Andes, en
La comunicación interna: el valor del X mi opinión. Sensibilizar e buscar mecanismos
diálogo para el trabajo en equipo efectivos.
Súper importante

Feedback: ¿Cómo entregar y recibir X

juicios para elevar el desempeño del
equipo

Las redes conversacionales y X

emocionales de los equipos

La confianza como emoción básica: X Creo que este tema es súper importante y pienso
cómo dar y generar confianza? que esa confianza deberá analizarse y llevarlos al
nivel de los socios de TRIAS

Condiciones que la empresa debe X

satisfacer para lograr un EAR.

Estrategias para mejorar el desempeño X

del equipo.

El Poder de la Comprometiéndose a Trabajar en Equipo X

Misión y Visión
de un Equipo:
La importancia de definir una dirección para X
Creando un
el equipo.
propósito
compartido
Definir la Misión y Visión del equipo en la X
que todos sean parte activa

Definición de Metas X

Definición de Objetivos X
Fechas de seguimiento y control
X
El poder de la actitud: definiciones generales.

La autoestima como impulsor de actitudes

positivas.
Actitudes frente a las relaciones
interpersonales.
X
Orientación al logro: automotivación.
X
Plan estratégico personal
X

Resolviendo La naturaleza y la fuentes del conflicto X

Conflictos en el
Equipo
Estilos de manejo de conflictos X

Trabajando a través de la diferencias del X

equipo

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 Proceso de Solución de Problemas X

Planificación para Delegación de actividades, delegación de X

lograr resultados autoridad , fomento del trabajo autonómico

Tomando las Método de 4 pasos para la toma de X Analizar también el proceso de toma de decisiones en
decisiones por decisiones TRIAS Andes y como se puede mejorar eso. También la
consenso parte de dar seguimiento a los acuerdos y
formalizarlos.

Logrando que las características de las reuniones efectivas X Muy importante para TRIAS Andes en mi opinión.
reuniones funcionen

Conduciendo reunión X
Coaching en las organizaciones

Esto se refiere a las procesos de asesoría que hacemos a las

contrapartes

TRIAS : LA GESTION POR COMPETENCIAS Y SUS HERRAMIENTAS

GENERAL ESPECIFICO HERRAMIENTAS

Proceso de adopción del modelo EFQM Organigrama funcional
Filosofía y creencias Canales de comunicación interna
Modell EFQM Competencias de los equipos técnicos Instrumentos de gestión interna del personal de TRIAS
(European
Foundation for
Quality
Management).

TRIAS : LA ASESORIA DE PROCESOS PARA EL CAMBIO

Asesorando Como ve TRIAS el proceso de dar servicios de Instrumentos para la gestión de la asesoría
procesos de cambio asesoría a las contrapartes.
en las
organizaciones con
las que trabajamos

IV. RESULTADOS ESPERADOS

Presentación del diseño de capacitación con las herramientas, dinámicas utilizadas

Sistematización del proceso de capacitación que contenga también un cuadro de resultados de
evaluación y demandas desde los/as participantes para seguir profundizando en los próximos
talleres
Lista de participantes

V. METODOLOGIA

Se sugiere trabajar con la metodología experiencial combinando con conocimiento existente en el

medio (a través de presentaciones del /la facilitador/a) y promover el dialogo y debate. Así
mismo la metodología debe prever un espacio para que TRIAS pueda presentar dos temas con los
cuales trabaja : LA GESTION POR COMPETENCIAS Y SUS HERRAMIENTAS y LA ASESORIA DE
PROCESOS PARA EL CAMBIO , este último está dentro de los servicios no financieros que TRIAS
brinda a las organizaciones contrapartes , así mismo para provocar el debate y el enriquecimiento.

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 VI. CRONOGRAMA TENTATIVO
Se propone la primera semana de octubre

VII. PERFIL DEL CONSULTOR/A

 Experiencia en RRHH como facilitador, entrenador, experto o Coach antológico
 Experiencia mínima de 04 años, como facilitador/ capacitador en temas organizacionales y
empresariales desde un enfoque sistémico
 Conocimiento de metodologías participativas de educación y capacitación de adultos con
enfoque intercultural.
 Tienen buenas habilidades para la comunicación,
 Habilidades para sistematizar experiencias
 Alto nivel de responsabilidad, pro actividad, empatía, integridad, valores y sensibilidad
social.

VIII. COORDINACION DEL TRABAJO

El consultor/a trabajará bajo la coordinación de la Directora Regional Lieve Van Elsen:

lieve.van.elsen@triasngo.be puesto que es un trabajo de responsabilidad de la Dirección Ejecutiva
de TRIAS

IX. REQUISITOS PARA LA SELECCIÓN DEL CONSULTOR/A

Las personas interesadas deberán enviar a TRIAS lo siguiente:

 Currículo, tomando en cuenta el perfil requerido en los presentes Términos de Referencia

 Propuesta técnica y económica. Enviar a la siguiente dirección:

Argentinos 38-82 y Carlos Zambrano

Telefax 00593 (03) 2968211
Casilla Postal 06-01-1422

X. COSTOS DE LA CONSULTORÍA Y FORMAS DE PAGO

El costo es de xxxxxx Se entregará un adelanto a la firma del contrato del 50% y el 50% restante al
terminar la consultoría previa presentación y aprobación final de los productos comprometidos en
el presente TDR.

Lieve Van Elsen

Directora Regional
Trias Andes

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Es una técnica que lo hiso un señor Ned Herrmann y que permite conocer las preferencias cerebrales y los
distintos modos y estilos de pensamiento de una persona.