REGLAMENTO INTERNO DE FINCA CHIJUL GUATEMALA

CHIJUL GUATEMALA SOCIEDAD ANÓNIMA

SAN JUAN CHAMELCO, ALTAVERAPAZ
GUATEMALA, CENTRO AMÉRICA
01 de mayo de 2018

Estimado huésped, queremos darle la más cordial bienvenida a Finca Chijul

Guatemala, nuestra Reserva Natural, hotel e instalaciones están diseñadas y
adecuadas para que usted viva una experiencia inolvidable y diferente, en donde
usted podrá disfrutar del contacto con la naturaleza y la calidez y confort de
nuestras instalaciones y servicios, en un ambiente único y exclusivo, en el cual
usted como huésped será la persona más importante para nosotros. Para que su
estadía sea placentera y segura, así también, por consideración a los otros
huéspedes y visitantes, durante su estadía deberá observar y cumplir con el
presente reglamento interno de Chijul Guatemala, Sociedad Anónima.
A su ingreso a Finca Chijul, los visitantes y huéspedes deberán leer y firmar la
hoja de avisos, riesgos y compromisos durante la permanencia en nuestras
instalaciones.
Nota: La lectura del presente reglamento es obligatoria para toda persona
visitante a Finca Chijul.
 El hotel se reserva el derecho de admisión.

 El huésped tiene la obligación de registrarse a su llegada, y en caso de

grupos el representante deberá proporcionar los nombres de todos los
huéspedes a ser alojados y contratados con anterioridad, facilitando original
o copia de documento de identidad.

 Para registrase en el hotel, toda persona adulta ocupante debe identificarse

mediante documento de identidad DPI o pasaporte vigente.

 La empresa negará alojamiento al huésped que no cumpla con estos

requisitos y estará facultada para exigir si lo estima oportuno, la
identificación del solicitante y las personas que lo acompañan.

 Para la comodidad de todos nuestros huéspedes, las mascotas no están

permitidas.

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 No está permitido ingresar a finca Chijul y al hotel armas de fuego,
blancas u otras que de cualquier manera intimiden a nuestro
personal, huéspedes y visitantes. También queda prohibido el ingreso
de materiales explosivos, inflamables, estupefacientes o sustancias
similares.

 Todo daño o perdida causada por el huésped a los bienes, inmuebles y

enseres propiedad del hotel, deberá pagarlo de acuerdo con el valor
establecido por la empresa.

 En nuestras instalaciones no está permitido fumar. Según DECRETO

NÚMERO 74-2008 ARTICULO 4° de ambientes libres de humo de tabaco.

 Cuando una habitación sea indebidamente usada, entendiéndose por

indebido: el uso de tabaco (con el correspondiente olor), el uso de comidas
y bebidas (con las correspondientes manchas) y todo aquello que suponga
una suciedad u olor que exceda al causado por el uso normal de una
habitación de hotel. El costo cargado en la factura será el correspondiente
al costo de limpieza de cortinajes y ropa de cama, así como de la limpieza a
fondo que debe realizarse como consecuencia al uso indebido detallado.

 Todas las visitas a las habitaciones ocupadas por huéspedes quedan

terminantemente prohibidas, salvo las que se efectúen con la autorización
de la gerencia o Administración. El hotel se reserva el derecho de pedir la
evacuación de cualquier persona ajena que estuviere en las instalaciones
sin autorización.

 Ninguna persona tiene derecho a dar alojamiento a otra sin el

consentimiento previo de la gerencia.

 El huésped efectuará sus pagos en efectivo, tarjeta de crédito o débito.

 El hotel se reserva el derecho de aceptar o negar el pago mediante

cheques de cuentas personales o empresariales.

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 No se permite música ruidosa o con alto volumen en las instalaciones o
habitaciones o causar molestias a los demás usuarios dentro del
establecimiento con actitudes indecorosas.

 Queda prohibido a los huéspedes alterar el orden del mobiliario, adornos u

otros enseres de decoración y se prohíbe obstaculizar los corredores con
bultos u otros objetos
,

 Queda prohibido a los huéspedes tener substancias que por su fetidez o

fácil descomposición generen malos olores o peligro para las instalaciones

 Los visitantes por día solo pueden estar en las áreas comunes del hotel,
nunca deberán pasar al área de habitaciones.
 El pago de la habitación es por adelantado, realizado el pago ya no hay
devoluciones.
 El Hotel no se hace responsable por la pérdida dinero u objetos de valor
dejados en las habitaciones, para lo cual le recomendamos mantenerlos
bajo su custodia todo el tiempo o coordinar el resguardo de los mismos con
el administrador del hotel, quién le entregara un recibo de custodia mientras
dura su estadía.
 Finca Chijul le provee del servicio de parqueo para su vehículo; sin
embargo no nos responsabilizamos por los daños que pueda sufrir el
vehículo mientras está estacionado. Finca Chijul y su Administración no se
hacen responsable por dinero u objetos de valor dejados dentro del
vehículo en el estacionamiento o parqueo.
 El uso de traje de baño es obligatorio en niños y adultos para el área de
piscina y áreas naturales como río y laguna.
 Por consideración a los demás huéspedes, no está permitidos gritos y/o
ruidos en los pasillos y habitaciones.
 Al desocupar la habitación favor de entregar llave, el gasto por daño o
pérdida de llave es de $40.00
 No está permitido correr en los corredores del segundo nivel

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  No se pueden mover los muebles dentro del hotel y áreas comunes

HORARIOS DE INGRESO Y SALIDA

 El ingreso (Chek In) es a las 15:00 horas (3 PM)
 La salida (Chek Out) es a las 12:00 hrs. Del medio día
Contando con un tiempo límite de 60 minutos para entregar la habitación,
en caso de no desocupar la habitación se realizará un cargo de $10 por
hora de retraso.
 Para visitantes por día el ingreso es a partir de las 09:00 horas y la salida a
las 17:00 horas

HORARIOS DENTRO DE LAS INSTALACIONES

 Todas las actividades de juegos, permanencia en el restaurante o bar, es
hasta las 10 PM, las luces de áreas comunes excepto área de fogatas, se
apagarán a las 10 PM

 El horario de limpieza de las habitaciones es a partir de las 10 am hasta las

3 pm

HORARIO DE SERVICIO DE RESTAURANTE

 Desayuno 06:30 a 09:30 horas
 Almuerzo 13:00 a 14:30 horas
 Cena 18:00 a 20:00 horas

Nota: Para servicios de alimentación fuera de horarios se deberá coordinar con la

Administración
 Nos reservamos el derecho de servir bebidas alcohólicas
 Todo huésped o visitante deberá observar y cumplir todos los avisos,
advertencias y normas de seguridad dentro de las instalaciones de Finca
Chijul

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El incumplimiento de cualquiera de las normas del presente
reglamento interno del hotel, según sea la falta será motivo
suficiente para pedirle al huésped que abandone las instalaciones

Atentamente

Administración de Finca Chijul

Avalado
Departamento de Asistencia Turística

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C.c

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