PLAN DE CONTINGENCIA COVID-19

Pág. - 1 -
GRUPO VICMER SECURITY S.A.C.

D. S. N° 044-2020-PCM. Vigencia:30.04.2020

PLAN DE CONTINGENCIA DE PREVENCIÓN Y DISEMINACIÓN DEL COVID-

19 EN INSTALACIONES DE NUESTROS CLIENTES EN LA ZONA DE
CHIMBOTE

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

INTRODUCCIÓN

La enfermedad causada por Coronavirus (COVID-19) es una infección viral caracterizada

por la presencia de síntomas respiratorios leves en un 85% de los casos (1,2). El 15%
restante puede desarrollar síntomas severos y se da usualmente en personas vulnerables
(adultos mayores y/o con enfermedad crónica y/o inmunosuprimida) (2,3). Esta enfermedad
se transmite a través de las gotas de secreciones nasales tal como sucede con otras
enfermedades gripales lo cual le confiere una alta capacidad de ser trasmitida durante el
periodo de enfermedad (4).

Considerando que los sitios concurridos como los centros laborales, medios de transporte
masivo, mercados de abastos y otros son una potencial fuente de transmisión de esta
enfermedad, es importante que estas instituciones tomen medidas que permitan evitar
contención y/o diseminación de este tipo de virus entre las personas que acuden a sus
instalaciones (5). Ante ello, VICMER SECURITY plantea el desarrollo de un plan de acción
y contingencia para evitar la contención y diseminación del COVID-19 entre sus
trabajadores, colaboradores de empresas clientes, usuarios y público en general.

PROPÓSITO DEL PLAN

El propósito del siguiente plan es la adopción de medidas que permitan contener la llegada
y propagación de infecciones virales respiratorias incluyendo la causada por el COVID-19
en el personal de Guardianía y Agentes de Seguridad de VICMER SECURITY, así como
trabajadores de planta, terceros, colaboradores, clientes y usuarios diariamente, mejorando
su propia salud.

DESARROLLO DEL PLAN

Según plantea el Ministerio de Salud (MINSA), en concordancia con la Organización

Mundial de la Salud (OMS) y el Centro de Control de las Enfermedades de los Estados
Unidos, existen diversas recomendaciones y medidas que se deben adoptar para prevenir
la expansión y contagio del Coronavirus en centros de trabajo las cuales serán
consideradas como base para el desarrollo del presente plan de contingencia (5,6).

PRINCIPIOS BÁSICOS

La adopción de prevención y diseminación de la COVID-19 en recintos de trabajo y centros

de concentración de personas recae en el cumplimiento de 3 principios fundamentales
Página - 1 - de 12
 PLAN DE CONTINGENCIA COVID-19
Pág. - 2 -
GRUPO VICMER SECURITY S.A.C.

D. S. N° 044-2020-PCM. Vigencia:30.04.2020
(6,7).

Página - 1 - de 12
 PLAN DE CONTINGENCIA COVID-19
Pág. - 2 -
GRUPO VICMER SECURITY S.A.C.

D. S. N° 044-2020-PCM. Vigencia:30.04.2020
1. Promover la adopción de comportamientos preventivos en salud, frecuente y
adecuada ejecución del lavado de manos, adopción de prácticas de higiene
respiratoria, etc.
2. Detección y manejo de personas con síntomas sospechosos de COVID-19.
3. Manejo de días de descanso (aislamiento) en personas con diagnóstico sospechoso
o confirmado de la enfermedad. Para ello con el fin de prevenir la diseminación del
COVID-19, VICMER SECURITY ha dispuesto una serie de promoción de la salud y
medidas de prevención que permitan el cumplimiento de estos principios entre
personal de LA EMPRESA CLIENTE, terceros (contratistas), colaboradores,
Guardianía, Agentes de Seguridad, Operarios de limpieza, clientes, usuarios y
público en general.

PROCEDIMIENTOS

1. PROMOCIÓN DE LA SALUD

Difusión sobre la naturaleza del COVID-19, el reconocimiento de sus síntomas,

adopción de medidas preventivas y líneas de acción en caso presenten la enfermedad,
estas actividades incluyen:

- Exhibir carteles en zonas de alto flujo de personas, incluyendo áreas de atención,

taller, almacenes, baños, auditorios, oficinas, etc., (Afiches).
- Desarrollar sesiones informativas y talleres presenciales sobre estos temas dirigidos
al personal trabajador en general (Vigilancia y Guardianía).
- Brindar esta información a través de medios escritos (afiches y trípticos), mensajes
telefónicos y uso de redes sociales (grupo de trabajo).

2. MEDIDAS DE PREVENCIÓN

Adicionalmente se implementarán diversas medidas que deberán ser adoptadas por el

personal de Guardianía, Vigilancia y otros trabajadores para prevenir la propagación de
la COVID-19 en el centro laboral. Entre estas medidas se describen:

a. De ser necesario recibir evaluación de temperatura corporal por parte de personal

especializado o de seguridad a través de dispositivos de temperatura digital sin
contacto.
b. Adoptar medidas de higiene respiratoria; cubrirse la nariz y boca con el antebrazo o
pañuelo desechable al estornudar o toser y desechar en el cesto los pañuelos
utilizados.
c. Lavarse las manos frecuentemente, con agua y jabón, durante al menos 20
segundos de acuerdo a lo dispuesto por el Ministerio de Salud. (Ver figura 1).
d. Evitar tocarse los ojos, la nariz y la boca, con las manos sin lavar.
e. Evitar el contacto directo con personas con problemas respiratorios.
f. Propiciar el saludo sin contacto directo (no extender la mano, no abrazos y no
besos).
g. El personal de seguridad, así como los trabajadores de la empresa cliente y
contratistas (tereceros) antes del inicio de labores deberán obligatoriamente informar
sobre los síntomas y formas de detección del COVID-19.
Página - 2 - de 12
 PLAN DE CONTINGENCIA COVID-19
Pág. - 3 -
GRUPO VICMER SECURITY S.A.C.

D. S. N° 044-2020-PCM. Vigencia:30.04.2020
h. Permanecer con mascarilla y guantes en todo momento.
i. No permitir el ingreso de colaborador alguno (salvo los autorizados), y si se dan
casos de acceso de personas, indicar al trabajador (ya sea de planta o contratista)
para que se pare sobre la bandeja metálica con líquido desinfectante, se limpie
sobre el piso (trapo acondicionado), llene el formato de control de salud, se le rocía
el líquido (alcohol) desinfectante sobre sus manos y finalmente se permite el ingreso
a las instalaciones.
j. En el caso de los Agentes de Seguridad de ser posible tomar la temperatura al salir
y llegar a casa.
k. Al saludar, no dar la mano ni besar al resto del personal. Mantener una distancia de
01.5 metro.
l. No compartir el material (bolígrafo, resaltador, marcador, otros) de trabajo.
m. No compartir vasos, ni beber de la misma botella botellas.
n. No compartir el EPI (equipo de protección individual).
o. Evitar pagar con dinero en efectivo. Intentar pagar mediante tarjetas de crédito o con
el teléfono móvil para no tocar el dinero.
p. Es imprescindible reforzar las medidas de higiene personal en todos los ámbitos de
trabajo y frente a cualquier escenario de exposición. Se recomienda: La higiene de
manos es la medida principal de prevención y control de la infección. Si las manos
están visiblemente limpias, la higiene de manos se hará con productos de base
alcohólica; si estuvieran sucias o manchadas con fluidos, se hará con agua y jabón.
q. Las uñas deben llevarse cortas y cuidadas, evitando el uso de anillos, pulseras,
relojes de muñeca u otros adornos.
r. Evitar el uso de lentillas. Si se necesitan gafas, éstas deberán estar fijadas con cinta
adhesiva desde el puente de la gafa a la frente.
s. Se recomienda retirar las cremas bloqueadoras solares u otros productos
cosméticos que puedan ser fuente de exposición prolongada en caso de resultar
contaminados.
t. Si tiene síntomas respiratorios, debe cubrirse la boca y nariz al toser o estornudar
con un pañuelo desechable y tirarlo en un contenedor de basura. Si no se tiene
pañuelo de papel, debe toser o estornudar sobre su brazo en el ángulo interno del
codo, con el propósito de no contaminar las manos.
u. Si sufre un acceso de tos inesperado y se cubre accidentalmente con la mano, evitar
tocarse los ojos, la nariz o la boca.
v. Toda persona con síntomas respiratorios debe lavarse frecuentemente las manos
porque accidentalmente puede tener contacto con secreciones o superficies
contaminadas con secreciones.
w. Lavarse las manos con agua y jabón, o con solución a base de alcohol, protege de
igual forma y debe realizarse después de estar en contacto con secreciones
respiratorias y objetos o materiales contaminados.
x. Limpie frecuentemente las superficies con los productos habituales.
y. Eliminar, en la medida de lo posible, los objetos que sean difíciles de limpiar.
z. Ventilación adecuada de los espacios y de los puestos de trabajo, si es posible, de
manera natural (abriendo las ventanas).

Personal de Agentes y Guardianes que sea detectado con síntomas de resfrío o gripe,
será apoyado para que pase el control médico correspondiente y pueda ser observado
clínicamente en caso necesario.

Página - 3 - de 12
 PLAN DE CONTINGENCIA COVID-19
Pág. - 4 -
GRUPO VICMER SECURITY S.A.C.

D. S. N° 044-2020-PCM. Vigencia:30.04.2020
Figura 1: Lavado de manos social (MINSA 2020).

MEDIDAS DE ACCIÓN SANITARIAS

Se implementarán diversas medidas para la detección y manejo de personas con síntomas

sospechosos de la enfermedad antes o después que hayan ingresado a las instalaciones
de la empresa cliente.

Antes de ingresar

Se informará al personal de trabajadores que antes de acudir a las instalaciones de trabajo,

Si presentan algunos los siguientes síntomas leves como:

- Fiebre leve (37.8 C° temperatura oral o más).

- Tos leve
- Malestar general
- Dolor de garganta

Si tomó algún medicamento para estos síntomas, como paracetamol, ibuprofeno o aspirina,
que pueden enmascarar los síntomas de infección, NO DEBEN ASISTIR A AL CENTRO
DE TRABAJO HASTA QUE SE RESUELVAN LOS SÍNTOMAS. Si presentan
adicionalmente alguno de los siguientes síntomas de gravedad como:

- Dificultad de respiratoria
- Dolor de pecho
- Confusión

DEBEN llamar a la línea gratuita 113 desde cualquier operador de telefonía fija o móvil,
Página - 4 - de 12
 PLAN DE CONTINGENCIA COVID-19
Pág. - 5 -
GRUPO VICMER SECURITY S.A.C.

D. S. N° 044-2020-PCM. Vigencia:30.04.2020
escribirnos al WhatsApp 952842623 o al correo infosalud@minsa.gob.pe, atención las 24
horas de los 365 días del año.

Después de ingresar al centro de trabajo

En caso de trabajadores de planta o contratistas (LIMPIEZA, VIGILANCIA, OTROS), que

ya se encuentren dentro de las instalaciones de la empresa cliente y desarrollen alguno de
los síntomas (leves o graves) asociados a COVID-19 deben de dar cuenta de inmediato al
personal de Administración o Seguridad, donde se realizarán los protocolos de alerta y
evacuación del caso.

- Aplicación de medidas de protección personal (Mascarilla).

- Observación sintomática.
- Reporte de casos, para trámite administrativo (adopción de medidas permiso de días
libres laboral). Dependiendo de la evolución de la epidemia, VICMER SECURITY puede
tomar medidas adicionales de control de la enfermedad.

3. MANEJO DE DÍAS LIBRES

Se desarrollará un esquema para el manejo de los días libres del personal de

guardianía y vigilantes que sean casos sospechosos o confirmados de la
enfermedad.

Casos sospechosos:

a. La duración de los días libres será de acuerdo a la cantidad de días en que la

persona presente los síntomas asociados a COVID-19.
b. Considerando que no en todos los casos las personas con síntomas de COVID-
19 requieren atención médica que certifiquen su estado de salud, se apelará a la
responsabilidad de la persona.

Casos confirmados:

a. Aquellas personas o trabajadores que tengan el diagnóstico confirmado de

COVID-19 se considerará el otorgamiento de 14 días libres desde el día del
diagnóstico de la enfermedad.
b. Se solicitará una constancia de atención y/o certificado médico que confirme el
diagnóstico COVID19 y permita validar los días de falta. Considerando que la
COVID-19 generalmente desarrolla síntomas leves no incapacitantes se
procurará que el manejo de días libres del personal de Guardianía y Vigilantes
no afecte en gran medida a las actividades laborales. Ante ellos se tomarán
algunas medidas institucionales:

OTRAS MEDIDAS ADICIONALES:

Adicionalmente VICMER SECURITY adoptará otras medidas que refuercen el

cumplimiento de principios previamente señalados para prevenir el contagio y diseminación
del COVID-19 en sus instalaciones en coordinación con el Área de Administración de La
Empresa Cliente y personal de Limpieza.

a. Limpieza de superficies: Se adoptarán medidas que promuevan la limpieza de las

instalaciones de la empresa cliente, esto incluye:

Página - 5 - de 12
 PLAN DE CONTINGENCIA COVID-19
Pág. - 6 -
GRUPO VICMER SECURITY S.A.C.

D. S. N° 044-2020-PCM. Vigencia:30.04.2020
- Informar al personal trabajadores de planta que se aseguren de que sus lugares
de trabajo se mantengan limpios e higiénicos incluyendo el uso de dispositivos
tecnológicos (celulares, tablets, laptops).
- Solicitar a personal de limpieza el frecuente aseo de superficies como escritorios
y mesas, escaleras, barandas con especial atención a objetos de constante
contacto como las manijas de las puertas, teléfono de reclamaciones,
interruptores de luz, teclados los cuales deben limpiarse con desinfectante.

b. Preparación y acondicionamiento de servicios higiénicos

Se adoptarán medidas que faciliten el lavado de manos de acuerdo a las guías

nacionales e internacionales a las personas que se encuentren dentro del centro de
trabajo y atención al cliente, esto incluye:

- Colocar dispensadores de jabón líquido para manos en lugares visibles en todos

los servicios higiénicos.
- Asegurar que los sitios de lavado de manos cuenten con las medidas para evitar
el contacto de las manos con superficies, caños o grifos de palanca, presencia
de jabón líquido, tachos de basura abierto, papel toalla desechable.

c. Manejo de reuniones o eventos

La realización de reuniones y eventos constituye un riesgo potencial para la

transmisión de COVID-19 debido a la fácil diseminación de este virus en sitios
concurridos; además, existe el riesgo de que las personas que asistan a la reunión
o evento puedan traer involuntariamente el virus COVID-19 y/o estar expuestos sin
saberlo. Ante ello VICMER SECURITY ha dispuesto algunas medidas para reducir
la exposición o transmisión del COVID-19 ante la aglomeración o gran
concurrencia de clientes o usuarios basadas en las recomendaciones del Centro de
la Organización Mundial de la Salud.

ANTES de la atención al público y jornada laboral o concurrencia, desarrollar y

acordar un plan de preparación para prevenir infecciones entre los usuarios.

- Considerar el contacto cara a cara (usuario y facilitador) y evaluar si podría

ser reemplazado por un micrófono.
- Controlar el ingreso máximo de usuarios al centro o unidad de negocios de
La Empresa Cliente, menos personas.
- Solicitar suministros y materiales suficientes, incluidos pañuelos de papel y
desinfectante para manos para todos usuarios.
- Tener mascarillas disponibles para ofrecer a cualquier persona que
desarrolle síntomas respiratorios.
- Garantizar un nivel alto de ventilación.
- Asegurarse de que el personal de colaboradores y usuarios proporcionen
detalles de contacto: número de teléfono móvil, correo electrónico y dirección
donde se hospedarán. Indicar claramente que sus detalles se compartirán
con las autoridades locales de salud pública si algún usuario o trabajador se
enferma con una sospecha de enfermedad infecciosa como prevención.
- Desarrollar y acordar un plan de respuesta en caso de que alguien presente
o tenga algún síntoma compatible con COVID-19. Este plan debe incluir al
Página - 6 - de 12
 PLAN DE CONTINGENCIA COVID-19
Pág. - 7 -
GRUPO VICMER SECURITY S.A.C.

D. S. N° 044-2020-PCM. Vigencia:30.04.2020
menos:

* Identificar un ambiente, habitación o área donde alguien que se siente

mal o que tenga síntomas pueda aislarse de manera segura.
* Tener un plan sobre cómo se pueden trasladar de manera segura desde
allí a un centro de salud.
* Saber qué hacer si un trabajador de planta o terceros o un proveedor de
servicios dan positivo para COVID-19 durante o justo al interior de las
instalaciones de La Empresa Cliente.
* Acordar un plan por adelantado con su proveedor de atención médica o
departamento de salud asociado.

DURANTE el horario de atención a los clientes y usuarios e inicio de jornada de

trabajo, se debe prevenir e informar, oralmente y por escrito, sobre COVID-19 y
las medidas que se están adoptando para que la atención sea segura a los
usuarios.

- Fomentar el lavado regular de manos o el uso de alcohol para todos los

usuarios y clientes que concurren a las instalaciones de la empresa cliente.
- Animar a usuarios o clientes a cubrirse la cara con la curva del codo o un
pañuelo de papel si tosen o estornudan. Suministre pañuelos desechables y
contenedores cerrados para desecharlos.
- Proporcionar detalles de contacto o un número de línea directa de salud al
que los usuarios o clientes puedan llamar para pedir consejo o para brindar
información.
- Exhibir dispensadores de desinfectante para manos a base de alcohol
prominentemente alrededor del lugar.
- Si hay espacio, organizar los asientos de manera que los usuarios y clientes
estén al menos a un metro de distancia.
- Abrir las ventanas y puertas siempre que sea posible para asegurarse de que
el lugar (oficinas) esté bien ventilado.
- Si alguien que comienza a sentirse mal, seguir el plan de preparación o acudir
al área de aislamiento determinado.

DESPUÉS, una vez que el cliente o usuario haya sido atendido en las
instalaciones de la empresa Cliente, conservar los nombres y detalles de los
usuarios y clientes que asisten diariamente al menos un mes. Esto ayudará a las
autoridades de salud pública a rastrear a las personas que pueden haber estado
expuestas a COVID-19.

- Si uno o más usuarios o clientes se enferman poco después que concurran a las
instalaciones de La Empresa Cliente.
- Si alguien en las instalaciones de la empresa Cliente fue aislado como un caso
sospechoso de COVID-19, el área Administración y Seguridad debe
informarles a todos los usuarios o clientes que estuvieron cerca.
- Se les debe aconsejar que se controlen los síntomas durante 14 días y que
tomen su temperatura dos veces al día.
- Si desarrollan una tos leve o fiebre leve (es decir, una temperatura de 37.8°C
temperatura oral o más), deben quedarse en casa y aislarse. Esto significa
evitar el contacto cercano (1 metro o más) con otras personas, incluidos los
miembros de su familia. También deben llamar a su proveedor de atención
médica o al departamento de salud pública local, dándoles detalles de sus
viajes y síntomas recientes.
- Agradecer al personal de planta, colaboradores, clientes y usuarios por su
Página - 7 - de 12
 PLAN DE CONTINGENCIA COVID-19
Pág. - 8 -
GRUPO VICMER SECURITY S.A.C.

D. S. N° 044-2020-PCM. Vigencia:30.04.2020
cooperación con las disposiciones vigentes.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS DEL PRESENTE PLAN:

1. Guan W, Ni Z, Hu Y, Liang W, Ou C, He J, et al. Clinical Characteristics of

Coronavirus Disease 2019 in China. N Engl J Med. 2020 Feb 28; NEJMoa2002032.
2. Ministerio de Salud del Perú. DOCUMENTO TÉCNICO ATENCIÓN Y MANEJO
CLÍNICO DE CASOS DE COVID-19. Escenario de transmisión focalizada. Perú;
2020.
2. Centers for Disease Control and Prevention. People at Risk for Serious Illness from
COVID-19 [Internet]. CDC. 2020 [cited 2020 Mar 9]. Available from:
https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/specific-groups/high-
riskcomplications.html.
3. Rothan HA, Byrareddy SN. The epidemiology and pathogenesis of coronavirus
disease (COVID-19) outbreak. J Autoimmun. 2020 Feb 26;(PG-102433):102433.
4. Centers for Disease Control and Prevention. Coronavirus Disease 2019 (COVID-
2019) Resources for Institutes of Higher Education [Internet]. 2020 (cited 2020 Mar
9). Available from: https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/community/colleges-
8 universities/index.html?CDC_AA_refVal=https%3A%2F%2Fwww.cdc.gov
%2Fcorona viru s%2F2019- ncov%2Fcommunity%2Fcolleges-universities.html.
5. World Heallth Organization. Getting your workplace ready for COVID-19. 2020.
6. Centers for Disease Control and Prevention. Checklist: Get Your Organization Ready
for Coronavirus Disease 2019 | CDC [Internet]. CDC. 2020 [cited 2020 Mar 10].
Available from: https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-
ncov/community/collegesuniversities/checklist.html.
7. Centers for Disease Control and Prevention. Interim Guidance for Administrators of
US Institutions of Higher Education - Plan, Prepare and Respond to Coronavirus
Disease 2019 [Internet]. CDC. 2020 [cited 2020 Mar 9]. Available from:
https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/community/guidance-ihe-response.html.
8. Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo. Guía para la prevención ante el
Coronavirus (COVID-19) en el ámbito laboral. RM 055-2’020-TR Mar 6, 2020 p.1-8.
9. Centers for Disease Control and Prevention. Coronavirus Disease 2019 (COVID-19)
Environmental Cleaning and Disinfection Recommendations [Internet]. CDC. 2020
[cited 2020 Mar 9]. Available from: https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-
ncov/community/organizations/cleaning-disinfection.html 11. World Health
Organization. WHO Guidelines on Hand Hygiene in Health Care: a Summary First
Global Patient Safety Challenge Clean Care is Safer Care. 2009.

Página - 8 - de 12
 PLAN DE CONTINGENCIA COVID-19
Pág. 9
GRUPO VICMER SECURITY S.A.C.

D. S. N° 044-2020-PCM. Vigencia:30.04.2020

FIGURA 2.: MATERIAL DE INSTRUCCIÓN

Página 9 de 12
 PLAN DE CONTINGENCIA COVID-19
Pág. 10
GRUPO VICMER SECURITY S.A.C.

D. S. N° 044-2020-PCM. Vigencia:30.04.2020

FIGURA 3: MATERIAL DE INSTRUCCIÓN

Página 10 de 12
 PLAN DE CONTINGENCIA COVID-19
Pág. 11
GRUPO VICMER SECURITY S.A.C.

D. S. N° 044-2020-PCM. Vigencia:30.04.2020

FIGURA 11: MATERIAL DE

INSTRUCCIÓN

Página 11 de
 PLAN DE CONTINGENCIA COVID-19
Pág. 12
GRUPO VICMER SECURITY S.A.C.

D. S. N° 044-2020-PCM. Vigencia:30.04.2020

TELÉFONOS DE EMERGENCIA:

OFICINA ADMINISTRATIVA: Tlf. 043 314 241

SUPERVISOR ZONAL: Cel. WhatsApp 989 049 551
APOYO A LA SUPERVISIÓN: Cel. WhatsApp 981 409 83
CMI1: Cel. WhatsApp 987 091 707
CMI2: Cel. WhatsApp 987 098 997

Página 12 de