TR037 - LAS TIC'S EN LA INDUSTRIA TURÍSTICA

CASO PRÁCTICO

EL sector turístico español sufrió una transformación sumamente importante a partir de la

década de los 90 tras la irrupción en el mercado de internet, hecho que ha traído aparejado
una mejora en la eficacia y la rentabilidad de las empresas turísticas. En estas tres últimas
décadas se ha producido una importante transformación digital en el sector, en especial en la
intermediación y la distribución turística, requiriendo a los intermediarios turísticos tradicionales
adaptarse a los nuevos tiempos y permitiendo la aparición de nuevos actores en la red que
participan del negocio de la distribución.

Recientemente se ha publicado en la Revista Empresa y Humanismo el estudio “Evolución de

la intermediación turística en España tras la aparición de las TIC en el sector”1 de los autores
Ainara Rodríguez-Zulaica, Ricardo Pastor y María Asunción Fernández-Villarán donde se realiza
un análisis de la evolución que ha sufrido el sector de la intermediación turística en España.

Instrucciones para el desarrollo de la actividad

Luego de analizar el artículo propuesto, responda las siguientes cuestiones:

Elabore un mapa de la distribución turística que tenga en cuenta tanto a los agentes
tradicionales como a los digitales que operan en su país.

Evalúe a los nuevos agentes que utilizan el modelo de negocio C2C (airbnb es un
claro ejemplo de este modelo de negocio) y comente por qué los autores no
consideran a estos actores como intermediarios turísticos.

¿Cree usted que estos nuevos actores deberían ser considerados como
intermediarios turísticos dado el auge en que se encuentran? Justifique. ¿Podrían
llegar a ser una amenaza para los intermediarios que utilizan el modelo B2C?

Evalúe de forma objetiva el panorama de los agentes tradicionales de

intermediación turística en su país.

1https://www.unav.edu/publicaciones/revistas/index.php/empresa-y-humanismo/article
/view/7925/8309

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 CASO PRÁCTICO

Elabore su respuesta a estas interrogantes basándose en el estudio de los materiales

de la asignatura y otras fuentes que considere oportuno consultar.

Una vez completadas las respuestas, haga entrega del documento a través del icono de
la actividad.