4.2.

¿Cuáles son los indicadores que utiliza la empresa para la gestión de

RRHH?

Los indicadores utilizados por Interbank son:

1.- Atracción y retención de talento:

Gestionamos nuestra empleabilidad para atraer, retener y desarrollar talento,

ofreciendo una propuesta de valor. Para ello, el área de Gestión y Desarrollo
Humano cuenta con las unidades de “Atracción del Talento”, cuyo objetivo es
atraer al mejor talento del mercado laboral; y de “Gestión de Talento y Carrera”,
que tiene por meta promover el desarrollo del talento clave dentro de la
organización.
Las acciones de atracción y retención del talento en Interbank se rigen por las
políticas de reclutamiento y movimiento de personal, selección y contratación.
De manera operativa, atraemos y seleccionamos talento de forma digital, lo que
permite eficiencia y agilidad en el proceso, tanto para nosotros como para el
postulante.

2.- Salud y seguridad en el trabajo:

Nuestra política de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) establece la

prioridad de la Alta Dirección de garantizar un lugar de trabajo seguro para
todos los colaboradores, independientemente de su cargo, ubicación, o
régimen de contratación, donde se salvaguarden su vida, su integridad física y
su bienestar. Para ello, se enfatiza una cultura de prevención de incidentes,
accidentes de trabajo, enfermedades ocupacionales y otros riesgos laborales;
la misma que aplica a todos los colaboradores. La mejora continua de dichas
condiciones es también un tema relevante en el marco de esta política, pues
permite identificar nuevos riesgos, evaluarlos, controlarlos y corregirlos.
Contamos con el asesoramiento integral de una empresa externa en asuntos
de Ingeniería de Seguridad y Salud en el Trabajo. Además, como la normativa
nacional lo indica, cada 2 años elegimos el Comité́ de Seguridad y Salud en el
Trabajo, el cual ejerce funciones a todo nivel de nuestra organización y
representa al 100% de nuestros colaboradores(as).
3.- Liderazgo transformacional

Nuestras actividades de capacitación y entrenamiento hacen posible que todos

nuestros colaboradores puedan responder apropiadamente a los retos y
desafíos de nuestro negocio, identificando las oportunidades de mejora de
competencias personales y profesionales, certificando sus avances, mientras
se refuerzan nuestros valores, la capacidad de liderazgo, y otras competencias
destacadas.
Estas actividades se rigen bajo la Política de Capacitación, que plantea
lineamientos generales de acceso y operación de las acciones formativas.
Además, monitoreamos el cumplimiento de indicadores como “Porcentaje de
colaboradores con, al menos, una capacitación no regulatoria ni obligatoria”, y
“Porcentaje de los equipos digitales y analíticos con capacitaciones diseñadas
a su medida”. En ambas, tenemos un 100% de cumplimiento. También
monitoreamos la aplicabilidad de cada curso y certificación ofrecido bajo tres
grandes áreas: front office, áreas de apoyo o staff, y áreas digitales o de
analytics.

4.- Diversidad e igualdad de oportunidades

En Interbank, buscamos que nuestros equipos reflejen la diversidad de la

sociedad en la que trabajamos. Por ello, estamos convencidos que el tener
equipos de trabajo diversos tiene un impacto positivo en la creatividad e
innovación, lo que nos permite comprender y atender mejor a nuestros clientes
ayudándolos a cumplir sus sueños.
Además, empoderamos a nuestras colaboradoras ofreciendo capacitaciones
exclusivas con enfoque de género, facilitando su transición a la etapa de
maternidad brindando días adicionales a los establecidos por la ley, empleando
un lenguaje inclusivo en los procesos de reclutamiento, selección y al momento
de capacitar.