12 Tendencias

DIGITALES
en tiempos de coronavirus
A continuación presentamos las 12 tendencias
que están impactando al mundo, y que tendrán
gran relevancia en los próximos 12 meses.

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 Tendencias
E-commerce

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1. A-Commerce
(Comercio Autónomo
y Touchless)

Gran crecimiento en soluciones de

retail donde desaparece el contacto
humano e incluso el contacto con las
máquinas, mediante tecnologías de
QR code, pagos NFC, reconocimiento
facial, entre otras, sumado a
máquinas inteligentes veremos una
explosión de este tipo comercio.
2. E-commerce Everything

Bienvenidos a la era 50% - 50%, a partir Este escenario involucra el desarrollo de

de ahora el comercio será 50% físico y canales propio s y la generación de alianzas
50% online. con diferentes partners y retailers online.

La gran mayoría de productos y servicios Crecerá el BOPIS (Buy Online Pick up Store),
comenzarán a estar disponibles para que por seguridad muchas personas ordenarán
el consumidor los compre en línea y los en digital y pasaran por su pedido a la tienda.
disfrute en su hogar.

Las marcas deberán ajustar su oferta de

servicios de forma rápida para adaptarse
a este nuevo mundo.
 3. Logística
inteligente
Con la migración de gran parte del
comercio a digital, la competencia
por la entrega rápida y perfecta será
un gran factor, por lo cual la logística
adquiere mayor importancia,
sumado al distanciamiento social y
temas de seguridad, veremos un
gran incremento en:

Vehículos autónomos Robots en Eficiencia en las

(autos, camiones, bodegas. entregas - mayor
drones, robots velocidad.
repartidores).
4. Aceleración en el desarrollo
de nuevos productos digitales

Las dificultades de
comercialización de algunos
productos y servicios, obligarán
a las empresas a generar
nuevos productos con alto
componente digital, que les
permitirán mantener sus
clientes e ingresos.

Algunos negocios como los

restaurantes podrán generar
nuevas líneas de ingresos como
vender ingredientes para una
buena cena y mediante
videotutoriales o transmisiones
en streaming sus clientes lo
preparan en casa.
Tendencias
Marketing

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5. Marketing
Eficiente
El consumidor está bombardeado de
información, por lo cual las marcas
deben generar contenido de calidad,
asertivo, contextualizado, entretenido,
lo que se conocer como contenido
inteligente (Smart Content), este
contenido debe ser basado en data.

El contenido debe generar valor para

el consumidor, ayudando a resolver
necesidades y a mejorar su vida
dentro de los tiempos actuales.
6. Contenido novedoso y Microcampañas

Las marcas deben innovar con los

formatos de contenido, arriesgarse
a hacer piezas creativas en
plataformas como Tik Tok.

Las marcas generarán campañas

de forma rápida, de despliegue
digital, con alta creatividad.
 Tendencias
Tecnológicas

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7. Crecimiento
del uso de
Blockchain
Esta tecnología tendrá un gran
despliegue más allá de las
criptomonedas, al permitir la
trazabilidad de productos, de esta
forma los consumidores podrán
conocer con gran veracidad todos
los interactores de un producto
antes de llegar a su hogar.
8.Crece la
Virtualización
de servicios
profesionales
El covid-19 está acelerando una
tendencia que ya se venía dando y es
la virtualización de muchos servicios,
en donde mediante tecnología es
posible generar una interacción que
anteriormente sólo era posible de
forma física, por lo cual veremos un
crecimiento acelerado de:

Educación Entrenamien Servicios

virtual Telemedicina Psicología to físico técnicos
remotos
9. Covid-19 el transformador
digital de las empresas
Debido a la coyuntura muchas empresas comenzarán a implementar de forma rápida
algunos activos digitales como: sitios web, sitios de E-commerce, contenidos digitales,
e-mails a sus clientes, ventas por Whatsapp, activación de nuevas redes sociales, etc
 Macro
Tendencias

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 10. Freno a la
migración hacia
las ciudades

Hasta hace poco el mundo venía en un

proceso acelerado de urbanización,
estimando que la población alcanzaria
un 80% de habitantes en ciudades
para el 2030, dicha estadística tendrá un
gran freno y probablemente un
retroceso, la gente se quedara en las
zonas rurales o periféricas de las
ciudades y algunos incluso migrarán, las
razones serán:

Distanciamiento Ingresos llevan a las Teletrabajo. Telemedicina. Teleaprendizaje. Búsqueda de Naturaleza.

social. personas a buscar paz mental.
propiedades más
económicas.
11. Más tecnología
en el hogar
El hogar ha sido el centro de la
familia, independientemente si está
compuesta por uno o 20 miembros,
hasta hace poco la gente tenía otros
espacios como el trabajo, el centro
comercial, el café, el colegio, etc,
ahora el hogar ocupará la gran
mayoría de nuestro tiempo, y para
vivir de una forma segura y cómoda
veremos más tecnología a través de
electrodomésticos inteligentes
Ballie
Samsung
12. Ciudades más
inteligentes

Mediante tecnología los gobiernos locales

tratarán de mantener la seguridad de las
personas, esto involucra el uso de APPS con
información detallada de la salud de la población,
así como la movilización de las mismas en los
últimos días, entre otra data importante para
garantizar la seguridad.

Lo anterior lleva a una pérdida de privacidad de

los usuarios, la cual se sustenta por el aumento
de seguridad.

Los gobiernos avanzarán en su transformación

digital, modernizando cientos de procesos para
que las personas lo puedan realizar de forma virtual.

Mayor digitalización del estado permitirá mayor

control y seguimiento mediante la publicación de
información relevante, la cual mediante
inteligencia artificial permitirá encontrar anomalías
y por ende dificultar el robo de recursos públicos.
 Si quieres conocer más
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 Andrés Felipe Sierra Vásquez
G e re n te G e n e ra l S M D i g i ta l

andressierrasmd @SIERRAV

www.andressierra.co

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