REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA

EDUCACIÓN UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGIA
UNIVERSIDAD POLITECNICA TERRITORIAL
JOSÉ ANTONIO ANZOÁTEGUI
SEDE ANACO

DISEÑO DE UN PLAN MOTIVACIONAL AL PERSONAL DE

RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA NACIONAL DE
VÁLVULAS (ENAVAL) EN EL MUNICIPIO ANACO, ESTADO
ANZOÁTEGUI
(ENSAYO DE PASANTIA DEL TRAYECTO IV DEL PNF DE ADMINISTRACION)

Tutor Académico: Autor:

Ing. Eber González Tsu. Arévalo María

C.I.N° 16.963.773

Anaco, Julio de 2020

DISEÑO DE UN PLAN MOTIVACIONAL AL PERSONAL DE
RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA NACIONAL DE
VÁLVULAS (ENAVAL) EN EL MUNICIPIO ANACO, ESTADO
ANZOÁTEGUI
Ensayo de pasantía para optar al título de Lcdo. En Administración de
Empresas

Autor: Tsu. Arévalo María

Tutor Académico: Ing. Eber González
Tutor Industrial: Lcda. Belkis Guzmán
Periodo: Abril – Julio

Anaco, Julio de 2020

II
 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA
EDUCACIÓN UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGIA
UNIVERSIDAD POLITECNICA TERRITORIAL
JOSÉ ANTONIO ANZOÁTEGUI
SEDE ANACO

APROBACIÓN

DISEÑO DE UN PLAN MOTIVACIONAL AL PERSONAL DE

RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA NACIONAL DE
VÁLVULAS (ENAVAL) EN EL MUNICIPIO ANACO, ESTADO
ANZOÁTEGUI

Autor: Tsu. Arévalo María

Trabajo de Pasantía aprobado en nombre de la Universidad Politécnica
Territorial “José Antonio Anzoátegui” por el siguiente jurado, en el mes de Julio
de 2020.

Ponderación Ponderación
Nombre Evaluador Nota Firma
Asignada (%) Evaluada (%)
Lcda. Belkis Tutor
35 31 6.2
Guzmán Industrial
Ing. Eber Tutor
González Académico 65 61 13.2

Nombre Cargo Firma

Msc. Edita Coord. De
López Pasantía

Sello
DEPARTAMENTO DE PASANTIA Y
SEGUIMIENTO DE EGRESADOS

III
 INDICE GENERAL

Pág.

Página De Titulo II

Aprobación III

Índice General IV

Resumen 1

Introduccion 2

Desarrollo 3

Conclusiones 14

Referencias 16

Anexos 17

IV
 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA
EDUCACIÓN UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGIA
UNIVERSIDAD POLITECNICA TERRITORIAL
JOSÉ ANTONIO ANZOÁTEGUI
SEDE ANACO

DISEÑO DE UN PLAN MOTIVACIONAL AL PERSONAL DE

RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA NACIONAL DE
VÁLVULAS (ENAVAL) EN EL MUNICIPIO ANACO, ESTADO
ANZOÁTEGUI
Ensayo de pasantía para optar al título de Lcdo. En Administración de
Empresas

Autor: Tsu. Arévalo María

Tutor Académico: Ing. Eber González
Tutor Industrial: Lcda. Belkis Guzmán.
Año: 2020

RESUMEN

El presente ensayo muestra las disposiciones más resaltantes del diseño de

un plan motivacional dirigido al personal de recursos Humanos de la Empresa
Nacional de Válvulas (ENAVAL), ubicada en la ciudad de Anaco del Estado
Anzoátegui, el cual se hace necesario para mejorar el incentivo motivacional en
los empleados, debido a que presentaba problemas de rendimiento laboral en
el departamento de recursos humanos, causado por factores tanto externos e
internos, como la falta de incentivos y un salario que se considera insuficiente
ante la hiperinflación que vive el país, la afectación de la pandemia COVID 19.
La observación y la entrevista a informantes mediante la aplicación de
herramientas como wasap y email, permitieron conocer estos factores que
afectan la motivación del personal, que de esta manera pueda generar un
ambiente laboral inadecuado. El recurso humano es el factor principal de toda
organización, por ese motivo es indispensable la mejora continua en la
formación de su aprendizaje. El Licenciado En Administración cuenta con
métodos gerenciales, que lo lleva a definir estrategias en el ámbito de recursos
humanos y así lograr un manejo óptimo de todos los componentes que
conforman una empresa o institución. El estudio permitió concluir que el ensayo
elaborado es una referencia para el departamento de RRHH de la empresa
Nacional de Válvulas al momento de desarrollar y aplicar un plan motivacional
destinado a todos los empleados que conforman el departamento.

Descriptores de la investigación: Plan Motivacional, Motivación, Recursos

humanos.

1
 INTRODUCCIÓN

En el presente siglo, se considera que el factor clave de la organización

son las personas, ya que en éstas reside el conocimiento y la creatividad, lo
cual convierte a la motivación en el elemento fundamental para el éxito
empresarial, por cuanto de ella depende en gran medida la consecución de los
objetivos de la empresa; de allí el imperativo de percibir la importancia de la
motivación en la gestión del talento humano como forma de atraer, pero más
significativo, de mantener el recurso humano en las organizaciones,
especialmente en tiempos de contracción económica.

Gerenciar es una habilidad que pocos pueden lograr, ya que depende de

preparación y aprendizaje de herramientas, técnicas y estrategias, sin embargo
existen profesionales que son formados en esta habilidad, entre ellos podemos
mencionar el Licenciado en Administración que cuenta con los conocimientos
solicitados para dirigir y realizar una optimización de los recursos de una
organización en los ámbitos de personal, materiales y económicos.

En su preparación el profesional de la administración egresado de la

Universidad Politécnica Territorial José Antonio Anzoátegui hace una travesía
de instrucción en el trayecto IV, cursando materias como: Administración
financiera, sistemas financieros, Administración de empresas de propiedad y
producción social, habilidades directivas entre otras que fundamentan los
conocimientos necesarios en el ejercicio de su profesión.

Es por ello que el administrador está en la facultad de diseñar planes y

programas en las áreas de administración, recursos humanos y finanzas,
estableciendo soluciones a las diferentes problemáticas en las empresas.

En este sentido, se presenta la presente investigación con el propósito de

diseñar un Plan de incentivo un plan motivacional al personal de Recursos
Humanos de la Empresa Nacional de Válvulas (ENAVAL) en el Municipio
Anaco, Estado Anzoátegui para la optimización del desempeño laboral, lo que
permitirá aumentar la productividad mediante un buen desempeño de los
empleados.

2
 DESARROLLO

 Diagnóstico.

Las prácticas profesionales que realiza la autora del ensayo cursante en la

Universidad Politécnica Territorial José Antonio Anzoátegui Extensión Anaco
(UPTJAA), pertenecientes al Trayecto IV de Prosecución de la Especialidad de
Administración, para el desarrollo de un tema bajo una necesidad
organizacional, se tomó en consideración la Empresa Nacional de Válvulas
(ENAVAL).

Durante la llamada a la Empresa Nacional de Válvulas (ENAVAL), fuimos

atendidos por el Sr. Luis Ramírez Coordinador RRHH, quien gentilmente nos
proporcionó proporciono información del departamento de Recursos Humanos,
nos habló un poco sobre la empresa, enfocándose en lo que realizan y los
diferentes procesos que cumplen para lograr la fabricación de sus productos de
igual manera nos explicó de qué manera están organizados y las funciones de
algunos de los miembros de dicho departamento.

También se lograron conocer ciertas realidades de la empresa, en lo

referente a sus funciones, políticas, procesos y procedimientos administrativos.

 Nombre De La Organización

Empresa Nacional de Válvulas (ENAVAL).

 Reseña Histórica
Es una Organización dedicada al Diseño y Fabricación de Válvulas de
Compuerta, Bola y Retención en aceros al carbono, aleados e inoxidables,
en presiones clase ANSI y API en diámetros desde 02” a 42”, básicamente
para la Industria Petrolera, Petroquímica y Gasífera nacional.La empresa
fue fundada en 1975, antigua MCT (Maprinca, Cafivi y Teive), ahora
ENAVAL con un área total: 190.000 m², y un área techada: 70.000 m²
cuenta con instalaciones (oficinas) en Caracas para la gestión de venta y
con instalaciones en Anaco para el resto de las operaciones. Desde su

3
fundación se ha dedicado a la fabricación de válvulas para el sector
petrolero, petroquímico y de gas, adaptándose a la demanda y a los
cambios tecnológicos que esa demanda exige por lo que la evolución se ha
dado en la permanente actualización del diseño y la fabricación de válvulas
más sofisticadas (de bola) manteniendo; sin embargo, las tradicionales
válvulas de compuerta. Diseñan y fabrican bajo estrictos estándares
internacionales API, ASME, ANSI, ASTM, MSS y cuentan con certificación
API 6D-0229, API 6A-0424 e ISO 9001-2008.

Sus clientes, permanentemente, han sido los que representan de los

sectores petroleros, gas y petroquímico, empresas básicas de Guayana;
siendo el principal sector el petrolero nacional (PDVSA).

Desde el mes de septiembre del año 2010, la planta pasó a control del
Estado Venezolano a través de PDVSA INDUSTRIAL con el nombre de
empresa Nacional de Válvulas (ENAVAL). Al momento de la toma de control
por parte de PDVSA Industrial, la planta se encontraba totalmente
paralizada por falta de insumos operacionales, falta de mantenimiento y
recursos financieros. De igual forma, los trabajadores tenían 3 meses sin
percibir sus salarios, pero se mantuvieron custodiando las instalaciones.

PDVSA Industrial puso al día los beneficios laborales, reactivó el pago

de salarios, fueron puestas en operación las instalaciones, se crearon
condiciones de trabajo dignas, se incorporaron los trabajadores a la gestión
de la empresa y progresivamente se han ido elevando los niveles de
producción.

Actualmente se encuentra en periodo de transición, trabajando e

impulsando para seguir siendo la Empresa más importante de Fabricación
de Válvulas para la Industria Petrolera, Petroquímica y Gasífera del País.
Los procesos principales son:
-Fundición
-Forja
-Mecanizado

4
 -Ensamblaje

 Estructura De La Organización
La estructura de la Empresa Nacional de Válvulas, está representada en un
organigrama en el que se grafican los niveles organizacionales, el límite de
personas para supervisar efectivamente, como deben interactuar estas
personas para que su cooperación sea eficiente y los canales formales de
comunicación a seguir. Dicha estructura es vertical, los niveles de mayor
jerarquía están en la cúspide y los de menor jerarquía en la base.

Figura 1. Estructura Organizacional de la Empresa Nacional de Válvulas

Fuente: Empresa Nacional de Válvulas (ENAVAL).

 Estructura Geográfica

La Empresa Nacional de Válvulas (ENAVAL) se encuentra ubicada en la

parte noreste del municipio Anaco Estado Anzoátegui en la vía de la Zona
Industrial Las Palmas.

Límites:
Por el Norte: El Barrio el Guayabal y/o Monterrey.
Por el Sur: con Campo Norte y los Pinos.
Po el Este: Urbanización Las Tinajas.
Por el Oeste: con Terrenos Baldíos.

5
 Figura 2. Ubicación geográfica de la empresa ENAVAL

EMPRESA EMPRESA
CEPEVEN TAMELMECA

S
N

EMPRESA
WHEATHERFORD

Fuente:
Google Maps (2019)
Infraestructura

Posee una infraestructura de 190.000mts 2, de los cuales 70.000 mts2 se

encuentran techados Posee 25 galpones, 44 oficinas, 80 baños 2 salas de
conferencias, 1 comedor 2 pozos de agua, la infraestructura data de 43 años,
construidas con estructuras metálicas.

Zonas de Riesgo

La zona de riesgo que presenta la empresa Nacional de Válvulas (ENAVAL)

es la acería, mecanizado y ensamblaje por el riesgo físico por el
calentamiento de los hornos cuando están fundiendo, esto presenta riesgo
debido a que al encenderlos comienza un proceso de calentamiento térmico
que pueden ocasionar accidentes laborales

 Estructura demográfica

Actualmente cuenta con 264 trabajadores que hacen vida dentro de la

organización, de los cuales 238 son de sexo masculino y 26 de sexo femenino.

6
Cuadro N° 1 Distribución por sexo
Genero Cantidad % 26
10% GENERO
Femenino 26 10
238
FEMENINO
Masculino 238 90 90%

Total 264 100 MASCULINO

Fuente: Ramírez L (2018)
Grafica N° 1. Distribución por sexo

Se clasifica la cantidad de trabajadores femeninos y masculinos con el

propósito de conocer la población existente en dichas instalaciones.
Cuadro N° 2. Distribución por edad
Edad Cantidad % RANGO DE EDAD
25 a 34 años 20 8
20
35 a 44 años 84 32 67 8% 84 25 - 34 Años
25%
93 32% 35 - 44 Años
45 a 54 años 93 35
35% 45 - 54 Años
A partir de 55 67 25
> 55 Años
años
Total 264 100%
Fuente: Ramírez L (2018).Grafica N° 2. Distribución por edad

Se realiza investigación por rango de edades, con el propósito de determinar

cuáles personas están en proceso de jubilación y de igual manera determinar si
hay trabajadores que estén presentando enfermedades recurrentes.
Cuadro N° 3. Nivel Profesional
Nivel Educativo Cantidad

Técnico Medio 9
TSU 38
Licenciados 20
Ingenieros 12
Médicos 1
Abogados 2
Enfermeras 1
Total 264
Fuente: Ramírez L (2018).

7
 Se clasifica con la finalidad de determinar los niveles de responsabilidad de
acuerdo al grado de instrucción y nivel del cargo que ocupa.

Cuadro N° 4. Clasificación por oficio

Nivel de Oficio Cantidad
Soldadores 10
Torneros 41
Almacenista 9
Obrero 28
Fabricadores 7
Operadores 29
Choferes 4
Inspectores 4
Laboratorista 2
Pintores 3
Ayudantes 1
Total 138
Fuente: Ramírez L (2018).

Se realiza esta clasificación con la finalidad determinar cuántos trabajadores

podrían optar a cursar estudios técnicos y de esta manera ascender en cuanto
a niveles académico.

 Misión, Visión Y Valores De La Organización

Misión
“Diseñar y Fabricar Válvulas en Acero tipo Bola, Compuerta y Retención,
de 2” a 42” principalmente para la Industria Petrolera, Petroquímica y Gas
Natural, cumpliendo con estándares Nacionales e Internacionales de calidad,
con el propósito de lograr la satisfacción total de nuestros clientes”.

Visión

“Ser la principal Empresa de diseño, fabricación y suministro de válvulas en

Acero tipo Bola, Compuerta y Retención, de 2” a 42”, para la Industria

7
Petrolera, Petroquímica y Gas Natural, del territorio nacional e incursionar en el
mercado internacional, manteniendo los estándares de calidad, a fin de lograr
la satisfacción total de nuestros clientes”

Valores \

Esta empresa se fundamenta en valores socialistas, orientada al aporte a la

comunidad, y al sentimiento revolucionario. Enmarcados en los diferentes
lineamientos y directrices emanadas del Ejecutivo Nacional. Promoviendo la
inclusión, el respecto, la defensa a nuestra soberanía, la solidaridad valores
que nos identifican como ciudadanos productivos.

 Diagnóstico Integral Del Problema

Toda organización está formada por personas, por lo cual de ellos depende
en gran parte la productividad de la misma. En este sentido, es indispensable
fomentar el desarrollo de planes de motivación, que garanticen el desempeño
laboral del talento humano. En Venezuela debido a los altos niveles
inflacionarios y a la crisis económica y política, ha obligado a muchas empresas
a disminuir y evitar las acciones de apremio e incentivo a los trabajadores, ya
que el presupuesto asignado apenas cubre los costos para el desarrollo de las
actividades de producción, de impuestos y gastos de servicios básicos.

En esta perspectiva se encuentra la empresa Nacional de

Válvulas (ENAVAL), la cual no escapa de esta realidad, la misma se encarga
dela Fabricación de Válvulas para la Industria Petrolera, Petroquímica y
Gasífera del País con gran capacidad de ejecución; sin embargo, pese a las
acciones de control realizadas por el gobierno desde el mes de septiembre del
año 2010, (los pagos de los beneficios laborales, la reactivación del pago de
salarios y la creación de condiciones de trabajo dignas), actualmente el área de
Recursos Humanos de la empresa ENAVAL se encuentra en periodo de
transición en el desarrollo de mejoras asociados al talento humano. No
obstante, pese a los cambios de políticas impuestas desde el gobierno

8
nacional, se pudo observar una apatía generalizada en el personal que labora
en el departamento de recursos humanos, debido a que el personal
administrativo que labora en la empresa, es frecuente observar:
1. Ausentismo laboral.
2. Falta de integración e interés de los trabajadores para terminar en el
tiempo correspondiente las labores asignadas.
3. Bajo desempeño laboral.
4. Los trabajadores no cumplen con el 100% de sus actividades.
5. Quejas y pensamientos negativos expuestos por los trabajadores.
6. Irritabilidad y cambios en el estado de ánimo de los trabajadores.

Este hecho ha traído como consecuencia afectaciones al ambiente laboral,

disminución del desempeño laboral, incumplimiento de los objetivos
organizacionales, migración de profesionales al exterior, falta de cohesión e
integración en lo interno del departamento y de enfoque hacia los objetivos
organizacionales, estrés de trabajo, diminución de la productividad, pérdida de
tiempo y dinero; además de ello, se ha notado la escasa innovación de los
empleados, repercutiendo en el compromiso y la productividad de la empresa,
lo cual es perjudicial para la organización, ya que genera la pérdida de clientes
y promueve una mala imagen de la misma.

Durante el desarrollo de las prácticas profesionales tanto en la modalidad

virtual así como presencial (Se empezaron en el reinicio de actividades en el
mes de junio asistiendo dos días a la semana específicamente martes y
jueves), se logró observar, ciertos aspectos que admitieron la identificación de
las oportunidades, fortalezas, debilidades y amenazas de la organización. En
los primeros encuentros que se dieron de forma virtual (vía telefónica, internet,
wasap) entre los integrantes de ENAVAL, se lograron evidenciar un clima
organizacional deficiente o inadecuado, así como también relaciones
interpersonales ineficientes (retraimiento, discordia, ausencias, comunicación
ineficiente, entre otras), incidiendo en los niveles de productividad de la
institución.

9
 Por esta razón surgió la necesidad de diseñar un plan motivacional al
personal de Recursos Humanos de la Empresa Nacional de Válvulas
(ENAVAL) en el Municipio Anaco, Estado Anzoátegui para la optimización del
desempeño laboral.

 Disertación Profesional
Los retos que enfrenta el gerenciar en la actualidad, amerita un alto nivel de
responsabilidad en cuanto a la gestión del talento humano, pues el desarrollo
de las tareas o actividades exige que se cuente con personas dispuestas a
cooperar en la ejecución de las mismas, de allí la importancia de provocar
innovaciones en las modalidades de trabajo, incentivar el trabajo en equipo o
crear planes que motiven a los trabajadores a manejar cualquiera de tantas
actividades y tareas que deben efectuar en las organizaciones, de manera
entusiasta.

Según Maslow (1954), en su libro Motivación y personalidad, define la

motivación como “deseo, anhelo, voluntad, ansia o carencia que está
compuesta por diferentes niveles, cuya base jerárquica de necesidades varia
en cuanto al grado de potencia del deseo o anhelo” (p. 22). De acuerdo a lo
antes planteado se puede decir que la motivación es el proceso mediante el
cual los individuos fijan estrategias y establecen ciertas conductas con el
propósito de lograr sus metas y objetivos.

Según Herzberg (1999):

El efecto de factores motivacionales sobre el comportamiento de las

personas es mucho más profundo y estable cuando son óptimos,
provocan la satisfacción en las personas; cuando son precarios la
impiden, por el hecho de estar ligados a la satisfacción de los
individuos. (p.120).

Por ende, los gerentes afrontan un problema interesante, son responsables

de la terminación de una tarea; es decir, dirigen un departamento de personal.
Pero un gerente por sí mismo no puede llevar a cabo el trabajo, se necesita de
los esfuerzos y colaboración de los subordinados. Lo que el gerente debe

10
hacer es inducirlos para que cooperen en la ejecución de la tarea en cuestión.
Y este es el reto de la motivación.

Así pues, una parte necesaria del aprendizaje de la Administración es

conocer las condiciones en que el hombre puede motivársele para que
efectuara el trabajo en una organización. Un gerente no debe pensar que los
empleados contribuirán con su esfuerzo a la realización de las actividades
organizacionales con solo pedírselo. Sin embargo, pueden lograr, el resultado
deseado solo si siguen el curso legítimo de los procesos en cuestiones. Los
gerentes que saben motivar a los empleados aumentan sus posibilidades de
hacerlo cuando entienden las necesidades relacionadas con el trabajo, las
creencias y expectativas de ellos.

En este sentido El Licenciado de Administración como profesional cuenta

con herramientas gerenciales que lo llevan al buen manejo del recurso humano
e implementar estrategias motivacionales, así como también cuenta con sólidos
conocimientos científicos-técnicos y valores éticos es capaz de administrar
organizaciones; emprender en negocios propios, elaborar y ejecutar proyectos
en el área de producción y distribución de los recursos, con criterios de
eficiencia y eficacia administrativa, mediante la aplicación de técnicas de
investigación, y utilización de herramientas financieras, económicas y de
marketing, para lograr el mejoramiento productivo y económico satisfaciendo
las necesidades de la sociedad.

La profesión mencionada esta integralmente relacionada en la destreza de

constituir al personal que compone una empresa u organización, con el fin de
captar la persona más indicada y que armonice con el patrono y equipo
humano que lo compone. Se encarga de establecer, orientar, motivar,
redistribuir e instruir al equipo humano. Con el objetivo de que cada persona
ocupe su puesto eficientemente. Que se integre al progreso de la institución.
Se sienta parte de la organización y a su vez logre satisfactoriamente sus
metas.

11
 Disertación Académica
El profesional de la carrera de Licenciatura en Administración dictada en la
Universidad Politécnica Territorial José Antonio Anzoátegui, surge Motivado
con las trasformaciones que vienen desenvolviendo las sociedades del mundo,
nace el Programa Nacional de Formación en Administración, el cual viene a
marcar una diferencia de la formación de las actividades administrativas
necesarias en estos nuevos paradigmas de cooperación y desarrollo de las
naciones y el hombre. Tomando en cuenta que ya los modelos económicos que
en siglos pasados lo que alcanzaron fue el deterioro de la sociedad humana y
la destrucción de los ecosistemas, solo como el objetivo de “satisfacer
necesidades” siendo esto una gran mentira, ya que el su enfoque era acumular
riquezas para los dueños de los medios de producción y la fuerza de trabajo
era explotada sin participar de esos beneficios.
El Licenciado en Administración se concibe la formación dentro del enfoque
humanista – social – dialéctico, que reconoce la condición humana en
permanente interacción con su entorno, reconocido como parte del ecosistema,
que promueve los valores de solidaridad, cooperación, igualdad, justicia y
compromiso con la liberación del ser humano y la erradicación de todas las
formas de opresión, explotación y exclusión, capaz de ejercer la soberanía
democrática, solidaria, mediante la construcción colectiva y acción profesional
transformadora, de libre expresión, donde se propicia el debate de las ideas, el
respeto por la diversidad, con responsabilidad y ética socialista. En tal sentido,
el profesional de la administración está vinculado estrechamente con los planes
y proyectos de desarrollo de la nación, de la región, del estado, del municipio,
de las localidades, comprometido con ese desarrollo y generando conocimiento
a través de la formación y creación intelectual vinculada con las necesidades
reales de la nueva realidad económica, social, política de Venezuela.

El profesional de la administración egresado de la Universidad Politécnica

Territorial José Antonio Anzoátegui realizan una preparación de una serie de
materias que llevan a la mejora de los conocimientos, aunado a ello se
evidencia en el trayecto III con la presencia cursante de materias como:
Administración financiera, sistemas financieros, Administración de empresas de
propiedad y producción social, habilidades directivas entre otras que

12
fundamentan los conocimientos necesarios para identificar, analizar, y
solucionar problemas propios del ámbito administrativo, con aptitudes para
desempeñarse operativamente en las fases del proceso administrativo:
planificación, organización, dirección, control, y evaluación; vinculando estas
fases a las áreas contables, financieras y productivas.

En la realización de las prácticas profesionales ejecutadas en el ENAVAL se

pudo identificar una serie de necesidades como son:

1. Ausentismo laboral.
2. Falta de integración e interés de los trabajadores para terminar en el
tiempo correspondiente las labores asignadas.
3. Bajo desempeño laboral.
4. Los trabajadores no cumplen con el 100% de sus actividades.
5. Quejas y pensamientos negativos expuestos por los trabajadores.
6. Irritabilidad y cambios en el estado de ánimo de los trabajadores.
Muchas de estas problemáticas se pudieron resolver con el aporte de los
conocimientos obtenidos en las materias anteriormente mencionadas y las
actividades se describen en el cronograma de ejecución de actividades. (Ver
anexos).

13
 CONCLUSIONES

Cada ser humano posee muchas necesidades, y los que ingresan a las
organizaciones como fuerza laboral traen consigo sus necesidades que aunque
pueden variar en su intensidad, son bastantes comunes. Por ello, los gerentes
deben saber motivar a los empleados, para incrementar las posibilidades de
satisfacer sus necesidades personales y laborales.

Para el buen funcionamiento de una organización es esencial diagnosticar y

comprender cuales son los factores determinantes en el desempeño laboral,
como sus empleados ven el clima organizacional y cuáles son los factores
motivacionales influyen más sobre sus trabajadores, a partir de este
conocimiento las personas encargadas del talento humano podrán plantearse
herramientas y estrategias para modificar el comportamiento de los que allí
laboran y mejorar la productividad de modo que favorezca las relaciones
interpersonales y el sentido de pertinencia hacia la organización.

Los gerentes han de inducir a los empleados, para que éstos de manera
voluntaria cooperen con la ejecución de las tareas asignadas, eleven los
niveles de productividad de las organizaciones y alcancen sus objetivos. Y este
es el reto del presente ENSAYO, ya que en Empresa Nacional De Válvulas
(ENAVAL), se logró evidenciar por medio de las técnicas de observación
directa y entrevistas estructuradas a través de Wassap, llamadas telefónicas y
email, que los empleados se enfrentan a salarios insuficientes, inseguridad
humana y económica, ausencia de adiestramiento y desarrollo y la falta de
incentivo al ingenio y creatividad; lo que está provocando insatisfacción en
éstos.

Tal situación, ha venido afectando el desempeño de los empleados, quienes

están teniendo dificultades para cumplir con sus responsabilidades, afectando
de manera negativa la productividad de la empresa, que además de estar
enfrentado serias dificultades económicas, debe enfrentar la desmotivación de
sus empleados.

14
 Por tal motivo se logra concluir para el cumplimiento de lo requerido por
ENAVAL los siguientes aspectos:

 Se logró identificar los Factores que motivan el desempeño actual

del personal adscrito al departamento de recursos humanos de la
empresa ENAVAL, Por lo cual los mismos desean, mejoras
salariales, una mejor adecuación / ambiente de trabajo,
Reconocimiento del trabajador como parte fundamental de la
organización, la formación y desarrollo profesional.

 Políticas Organizacionales (promociones, ascensos, planes de carrera,

adiestramiento y desarrollo, reconocimientos): por medio de la
publicación en cartelera de los cumpleañeros del mes, las horas
laboradas sin accidentes, los logros personales y laborales de los
empleados, los logros organizacionales y charlas relacionadas con
motivación y Talento y creatividad.

 Clima organizacional (armonía, tensión, estrés, convivencia): destinar

espacios de encuentro entre los empleados (para beber agua, compartir
un té, un café, un refrigerio, intercambiar ideas), las pausas entre el
desarrollo de las labores de los empleados y complementar con charlas
que les admitan la superación de las adversidades y el manejo de estrés
y la cultura organizacional: colocar un buzón de sugerencias, discutir los
horarios con los empleados y ajustarlos a las necesidades
organizacionales y personales, publicar los horarios en cartelera, inducir
al personal para que se involucre en el desarrollo del plan y charlas para
desarrollar el optimismo, responsabilidad propia, compromiso, resilencia
(resistencia) y capacidad de afrontamiento.

15
 REFERENCIAS

Arias, F. (2006). El Proyecto de Investigación. Introducción a la

metodología científica (5ta ed.). Caracas: Episteme.

Balestrini, M. (1997). Como Elaborar un Proyecto de Investigación (5ta ed.).

Caracas: BL Consultores Asociados Servicio.

Chiavenato, I. (1996). Introducción a la Teoría de la Administración (4ta ed.).

Bogotá: McGraw Hill.

Chiavenato, I. (2004). Administración de Recursos Humanos (5ta ed.).

Bogotá: McGraw Hill.

Ruth y Finol (2009) La Triangulación como Procedimiento de Análisis para

Investigaciones Educativas.

16
 ANEXOS

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE PASANTIAS EN EL

DEPARTAMENTO DE RRHH. 27/04/20 al 17/07/20.

SEMANA FECHA ACTIVIDAD MODALIDAD

Diagnóstico de las problemáticas del
27/04 al departamento de RRHH. Mediante
01 30/04 contacto telefónico con el Sr. Luis VIRTUAL
Ramírez Coordinador De RRHH.
Se escogió la necesidad de un Plan
Motivacional para los empleados del
04/05 al
departamento de RRHH y se empezó su VIRTUAL
08/05
02 diseño y estructuración. Vía email y
Video Llamadas.
Diseño y estructuración del plan
11/05 al motivacional para los empleados del
VIRTUAL
03 15/05 departamento de RRHH. Vía email y
Video Llamadas.
Divulgación y presentación del plan
motivacional a través de correos
04 18/05 al
electrónicos y video llamadas a todo el VIRTUAL
22/05
personal que conforma el departamento
de RRHH. Vía email y Video Llamadas.
Se realizó la recolección y la clasificación
de los datos necesarios por
05 25/05 al departamento requeridos para la
VIRTUAL
29/05 preparación y elaboración del
Presupuesto. Vía email y Video
Llamadas.
Se Elaboró el anteproyecto y proyecto de
presupuesto de las unidades asignadas
06 01/06 al y efectuar los ajustes del mismo para
VIRTUAL
05/06 llevar una buena ejecución
presupuestaria. Vía email y Video
Llamadas.
Elaboración de las distribuciones de las
asignaciones ajustándose a las cifras
07 08/06 al
presupuestarias, Para llevar una PRESENCIAL
12/06
calendarización mensual acorde a lo
aprobado.
Se Verifico y se hizo un registro de los
gastos del presupuesto que se han
08 15/06 al
realizado, Para analizar las desviaciones PRESENCIAL
19/06
entre presupuestado aprobado y el
gasto real.

17
 Se Ejecutó y se envió la información
mensual sobre la Ejecución Financiera
09 22/06 al presupuestaria. Para verificar el
PRESENCIAL
26/06 cumplimiento de las metas programadas
(calendarización) en función a los
recursos aprobados.
Se Presentó y se accedió a la
información operando un
10 29/06 al microcomputador y sistemas
PRESENCIAL
03/07 implementados por la Empresa (SAP),
para llevar un mejor monitoreo de la
ejecución.
Proporciono la información sobre
disponibilidad presupuestaria a los
11 06/07 al demás departamentos en la elaboración
PRESENCIAL
10/07 de sus actividades como son:
contabilidad, costos y procura, para
manejar la misma información.
Proporciono información sobre
disponibilidad presupuestaria a los
12 13/07 al demás departamentos en la elaboración
PRESENCIAL
17/07 de sus actividades como son:
contabilidad, costos y procura, para
manejar la misma información.

OBSERVACIONES:

1. La modalidad virtual fue realizada desde la casa de la Pasante, debido a

la cuarentena decretada por el Gobierno Bolivariano De Venezuela por
la expansión de la pandemia COVID 19.
2. La modalidad presencial se inicia a partir del 08 de junio, asistiendo a la
empresa dos días a la semana como resultado a la flexibilización de la
cuarentena preventiva decretada por el Gobierno Bolivariano De
Venezuela.

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