REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA DE LA
FUERZA ARMADA
UNEFA
NCLEO TRUJILLO

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA

DE LA DEFENSA ARMADA NACIONAL.

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES LLEVADAS A CABO EN LA

EMPRESA DE CEMENTO ANDINO, S.A

Bachiller: Tutor Acadmico:

David Alejandro Santiago Villegas.Ing. Lisbeth Claret Cano Camacho.
C.I: 24.138.338 C.I:11.898.226

Betijoque, de 2017.
 REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA DE LA
FUERZA ARMADA
UNEFA
NCLEO TRUJILLO

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA

DE LA DEFENSA ARMADA NACIONAL

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES LLEVADAS A CABO EN LA

EMPRESA DE CEMENTO ANDINO, S.A.
TUTOR ACADMICO: TUTOR INSTITUCIONAL:

Apellidos y Nombres: Apellidos y Nombres:

Ing. Cano Camacho Lisbeth Claret. Ing. Paolini QuirozEdgardo Jos.

Cdula de Identidad V-11.898.226 Cdula de Identidad V-13.897.564

ESTUDIANTE

Apellidos y Nombres: Santiago Villegas David Alejandro.

Cdula de identidad V- 24.138.338.

Carrera y/o especialidad: Ingeniera de Sistemas.

Betijoque, de 2017.
INDICE
 INTRODUCCIN

El proceso de pasantas profesionales es una actividad de aprendizaje

que se desarrolla fuera del entorno universitario, por medio del cual el
estudiante puede conocer el funcionamiento de una empresa, institucin o
comercio, consiguiendo as desarrollar competencias generales para tareas
sencillas basndose en la formacin acadmica que imparte la UNEFA
especficamente en la carrera de Ingeniera de Sistemas.

La realizacin de las pasantas, implica una oportunidad para orientar

de manera concreta los conocimientos en el campo profesional, pues el
estudiante investiga las circunstancias que rodean a la institucin, indaga la
problemtica que le afecta y establece contacto con las acciones a realizar
en pro de las actividades de la empresa sobre la base de los estudios
realizados a lo largo de su carrera.

El cumplimiento de trece (13) semanas de servicios laborales en una

organizacin representa un requisito imprescindible para los estudiantes de
esta casa de estudio aspirantes al ttulo de Ingeniera de Sistemas, debido a
que este permite la certificacin de la calidad del estudiante mediante la
aprobacin de dicho periodo.

Si bien las pasantas contribuyen a vincular al estudiante con el

dinamismo de un determinado mbito laboral, lo interesante es que
representan una buena oportunidad de enriquecer la formacin integral (y no
especfica) del estudiante, y por eso resulta atractiva la idea de que cada
estudiante pueda enriquecer y fortalecer su capacidad de utilizar tecnologas
ms difundidas en el mundo del trabajo contemporneo, adems de
responsabilizarse por sus acciones, discernir aspectos ticos e interactuar
con los otros dentro una organizacin.
 DESCRIPCION DE LA INSTITUCION.

La actividad cementera en el Estado Trujillo se emprende en el ao de 1960

cuando se conocen yacimientos de carbono de calcio de alta concentracin,
calidad y cantidad garantizada por estudios geolgicos para producir ms de
dos mil doscientas (2200) toneladas de cemento diariamente. Nace as, a
mediados de los aos setenta la empresa conocida como Cemento Andino,
S.A. (C.A.S.A.), con el propsito de cubrir el dficit de cemento en la regin
andina, desde su creacin contrat los servicios de la empresa suiza
Cementia Engineering Consulting L.T.D.

Para el estudio de factibilidad, construccin y puesta en marcha de la

fbrica; en febrero de 1980 inicia la construccin de tecnologa Polycius y en
octubre de 1982, comienza sus operaciones con una capacidad de 540000
TM de Clinker por ao.

Cemento Andino, S.A. fue constituida el 19 de mayo de 1976 y

registrada bajo el N 54, tomo 36, inserta bajo el expediente mercantil
N1096, ante el Registro Mercantil Primero de la Circunscripcin Judicial del
Estado Trujillo, domiciliada inicialmente en la ciudad de Valera, se registr
con un capital social de veinte millones de Bolvares y fue aumentado a
sesenta millones segn consta en acta de la asamblea extraordinaria
realizada el 10 de febrero de 1979, bajo el nmero 172, tomo XVL, folios 386
al 393.

En diciembre de 1994 la empresa pas a pertenecer en su totalidad al

estado venezolano, por causa del endeudamiento de la empresa con la
Corporacin Venezolana de Fomento originado por los prstamos solicitados
para la construccin de la planta cementera y para el Terminal lacustre; la
planta de cemento incumple con los compromisos contrados ante sus
principales acreedores, por lo que la CVF, procede a demandarla y por
decreto presidencial sus activos pasan a ser propiedad del Fondo de
Inversiones de Venezuela, el cual decide rematar judicialmente los bienes
patrimoniales de CASA, para solventar la situacin de mora que mantiene
frente al Estado.

En asamblea general extraordinaria de accionistas realizada el 3 de

febrero de 1995; se acord la liquidacin de la razn social CEMENTO
ANDINO, S.A. (C.A.S.A.). En este caso, los accionistas de la empresa
Cemento Andino, S.A. dieron en pago al Fondo de Inversiones de Venezuela
la totalidad de los activos de la empresa, en virtud de la deuda que tena con
ese organismo, razn por la cual se inici un proceso de liquidacin de
conformidad con los artculos 347 y siguientes del Cdigo de Comercio con
los efectos jurdicos que ello conlleva.

A raz de la extincin de la Corporacin Venezolana de Fomento, en

enero de 1998, los activos cementeros fueron dados en venta por el Fondo
de Inversiones de Venezuela al grupo Cementero Colombiano Cementos del
Caribe (ARGOS), quien se convierte en el mayor accionista del complejo
cementero que a partir de entonces asume el nombre de Corporacin de
Cemento Andino, C.A.

Quien hasta el 13 de marzo de 2006; administro los activos del

complejo cementero en su condicin de propietaria, fecha en la cual, se
ejecut la sentencia del Tribunal Sptimo de Primera Instancia en funciones
de Ejecucin del Circuito Judicial Penal del rea Metropolitana de Caracas,
en donde se le restituyen todos los activos al ciudadano Simn Ramos
Faras quedando con el 61 % de las acciones y el 39 % al Estado
Venezolano. Esta sentencia anula la dictada por este mismo tribunal en
fecha 21 de febrero de 2006, levantndose todas las medidas que pesaban
sobre si, a partir de esta fecha la empresa deja de pertenecer al Grupo
Cementero Colombiano ARGOS.
 En fecha 11 de agosto de 2006, la Sala constitucional del Tribunal
Supremo de Justicia mediante sentencia nmero 1626, designo una Junta de
Administracin Ad-hoc con la finalidad de administrar los activos del
Complejo Cementero Cemento Andino S.A., dicha sentencia se ejecut en
fecha 15 de agosto de 2006, fecha a partir de la cual ha venido ejerciendo
funciones la mencionada junta administradora.

Para el cierre del ejercicio econmico del 31 de diciembre de 2006 y

hasta la actualidad, Cemento Andino S.A. Esta bajo la direccin y tutela del
Gobierno Nacional hasta tanto el Tribunal Supremo de Justicia de la decisin
definitiva. (Cementoandino.com.ve)

Ubicacin Geogrfica.

Direccin: Av. Principal, Las Llanadas, Monay.

Sector: Las Llanadas.

Parroquia: San Jos.

Municipio: Candelaria.

Estado: Trujillo.

Telfonos: (0272)400.1300/1375.
 Visin.

Ser la empresa de produccin social modelo en cuanto al desarrollo y

bienestar de la comunidad, que propicie el crecimiento sustentable del
pueblo, incrementando niveles de productividad y eficiencia, conjuntamente
con los trabajadores comprometidos con el proceso revolucionario, teniendo
como principal filosofa el humanismo.

Misin.

Impulsar el modelo productivo socialista, a travs de la cohesin de fuerzas

sociales; incrementando los niveles educativos, implementando nuevas
tecnologas y, bajo la sujecin de las normas legales.

Objetivo de la Institucin.

Ofrecer el mejor servicio y producto para supervisar las expectativas

de los clientes.
Trabajar en equipo, con responsabilidad, enfocados en resultados,
capacitando y creando oportunidades de desarrollo.
 Mejorar continuamente los procesos industriales y administrativos
hacindolos ms eficientes y efectivos.
Producir con respeto y con el mnimo impacto a la ecologa y al
entorno, utilizando tecnologa de punta y controles rigurosos.
Cumplir con las especificaciones de productos.
Entrega a tiempo en cantidad y calidad.
Eficiencia energtica.
Excelencia del recurso humano.
Armona Ambiental.

Estructura Organizativa

DIRECTOR
GENERAL

AUDITORIA TECNOLOGIA

CONSULTORIA OFICINA
JURIDICA DE ATENCIN
AL CIUDADANO

RELACIONES
LOGISTICA INSTITITUCIONALES
Y PROGRAMAS
SOCIALES

DIRECCIN DE DIRECCIN DIRECCIN DE

PLANIFICACIN DIRECCIN DIRECCIN DE DIRECCION DE
RECURSOS ADMINISTRATIV SERVICIOS
Y PRESUPUESTO COMERCIAL OPERACIONES CONCRETO
HUMANOS A LOGISTICAS

PLANTA PLANTA PLANTA

LAS LOS TRUJILLO
LLANADAS ARANGUES
PLANTA
MERIDA

PLANTA
GUANARE

PLANTA
Fuente: Cemento Andino S.A (2015) EL VIGIA
Descripcin del Departamento
El departamento de Tecnologa, donde se desarrollan las prcticas
profesionales, se encarga de brindar soporte tcnico a todos los usuarios, y
crear soluciones para resolver cualquier falla que se presente; de igual
manera dar un mantenimiento completo a todos los equipos que se
encuentren en la institucin, manejar los sistemas internos que posee la
institucin, para ir ofreciendo una mejor optimizacin y actualizacin.

Anlisis del Organigrama

Visto as, la estructura organizativa de la Empresa Cemento Andino,
S.A., est descrita por un modelo organizativo de tipo lnea-funcional, pues
todas sus lneas de mando estn representadas por niveles de autoridad.

Descripcin de las Unidades Jerrquicas

Director General: Cumplir con las funciones sealadas en los estatus
de la corporacin, coordinar el cumplimiento de objetivos y lneas
estratgicas, las metas programadas en el marco de las atribuciones
conferidas a la corporacin socialista de cemento, representar a la
corporacin ante los diferentes sectores de la sociedad y en diversos
mbitos regionales, nacionales e internacionales, proponer y validar
lineamientos polticos financieros estratgicos, para la csc y el sector
aprobacin de polticas para las diferentes eslabones de la red
productiva del cemento, concreto aplicables a la corporacin y 6
empresas filiales, coordinar la planeacin, ejecucin y evaluacin del
trabajo realizado por la corporacin en el cumplimiento de sus
objetivos.
Auditoria: Evaluar el sistema de control interno de la corporacin
socialista de cemento S.A, incluyendo el grado de operatividad y
eficacia de los sistemas de administracin y de informacin gerencial,
 as como los exmenes de los registros y los estados financieros, para
determinar su pertinencia y confiabilidad, el cumplimiento y los
resultados de los planes, las acciones administrativas y la evaluacin
de la eficacia y eficiencia, economa e impacto en el marco de las
operaciones realizadas.
Tecnologa: Procurar el logro de los objetivos de la corporacin
socialista del cemento, de la forma eficaz, mediante la implementacin
de elementos tecnolgicos y herramientas informticas de ltima
generacin, la gerencia de tics, se dedica a la gestin de todas las
tecnologas utilizadas para el manejo de la informacin, comunicacin
y procesos de la empresa, con el fin de manejar los negocios y la
productividad.
Consultora jurdica: La consultara jurdica de la corporacin socialista
de cemento, constituye el rgano administrativo (jurdico) adscrito
directamente a la presidencia de la corporacin, encargada de dar
salida fundamentacin en el mbito derecho a toda la actividad
jurdica que se desarrolle en la misma. De igual forma se encarga de
defender legalmente los derechos e intereses de la corporacin,
actuando a requerimiento de la mxima autoridad, y coordinar con sus
filiales todo el aspecto legal.
Oficina de atencin al ciudadano: Promover la participacin ciudadana
a objeto de implementar mecanismo de conmensurabilidad con el
soberano en el control de la gestin pblica, atendiendo todas
aquellas solicitudes, denuncias, quejas, reclamos, sugerencias y
peticiones.
 Organizacin Funcional Especfico

Gerente de
Tecnologa
(Jefe de Area)

(Coordinadora del
rea)

(Analista 1) (Analista2) (Analista3)

Fuente: Cemento Andino S.A. (2015)

Descripcin de las Unidades

Gerente de Tecnologa
Jefe del rea
Gestin del rea.
Coordinacin del personal.
Verificacin de las actividades del personal adscrito a la unidad.
Seguimientos a las solicitudes de los usuarios.
Coordinacin de las solicitudes.
Administracin de usuarios.
Administracin de redes.
Administracin de los planes operativos.
Cableado de redes.
Encendido y Apagado de Servidos SAP.
Central Telefnica.
Coordinadora del rea
Rol Principal
Coordinacin del personal analista adscrito al rea.
Control de acceso.

Rol Secundario
Mantenimiento de Equipos.
Seguimiento de actividades del personal.
Soporte Usuario.
Apoyo SAP.
Central Telefnica.
Encendido y apagado de servidor SAP.

Analista 1.2.3
Mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC.
Cableado de Red.
Revisin de Fibra.
Plan operativo del rea.
Soporte usuario.
Verificacin de conexiones de red.

Jefe del Departamento

Ingeniero Edgardo Paolini titular de la cedula de identidad N. V-
13.897.564. Telfono de contacto 0272/4001335.
Funciones del Departamento
Resolver todas las necesidades y problemas que presenten los
sistemas de informacin y los llamados de ayuda de los usuarios en cuanto a
los equipos tecnolgicos:
Mantenimiento fsico y lgico de los equipos.
Instalacin de antivirus y otros programas.
Soporte tcnico.
Instalacin de SAP (sistema de facturacin).
Instalacin de Lotus (correo interno).
Respaldo de informacin.
Desfragmentacin de discos.
Inventario de materiales tecnolgicos.
Recarga de cartuchos.
Mantenimiento a los servidores.
Configuracin de internet.

REA DE ATENCIN

El Departamento de Tecnologa
Durante el periodo de prcticas profesionales, el cual fue comprendido
por un tiempo 13 semanas consecutivas, se fue asignada una
responsabilidad muy importante debido a que se necesitaba la
automatizacin del sistema manual de envi de comprobantes de
retenciones con el propsito de hacerlo ms rpido y seguro al momento de
realizar dicha actividad para el departamento de Finanzas, es por ello que se
plasmo posibles soluciones factibles las cuales comprendan trabajar con un
lenguaje de programacin muy popular como lo fue php para concretar una
buena idea ante la situacin presente.
Se Dio respuesta a todos los problemas que se encontraron presentes
da a da donde se brind un apoyo atento al departamento de tecnologa,
abarcando con esto gran parte de las actividades rutinarias que fueron
impartidas en la mayora de departamentos de la empresa.
 Plan De Actividades

N ACTIVIDADES SEMANAS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Charla de seguridad Industrial, dotacin de uniforme,
1 presentacin del tutor institucional ante el resto del
personal del departamento.
Instalacin, configuracin y soporte tcnico de programas
2 internos como SAP y LOTUS.
Instalacin de equipos, redes y telfonos para la sala
3 situacional, formateo y mantenimiento de equipos.
Identificacin de los problemas, oportunidades y objetivos
4 previos al sistema que se desea elaborar en PHP para el
departamento de servicios mdicos.
Realizacin de prototipos, formularios y pantallas
5 experimentales para el inicio del sistema.
Inicio del plan de mantenimiento de computadoras en todos
6 los departamentos de la empresa; soporte tcnico y
reparacin de equipos en general.

10

12

13

Firma y sello Firma Firma

Nombre y Apellido: Ing. Edgardo Paolini Nombre y Apellido: Ing. Lisbeth Claret Cano Camacho Nombre y Apellido: David Santiago
Tutor Institucional Tutor Acadmico Bachiller
C.I: V-13.897.564 C.I: V-11898226 C.I: V-24.138.338
Telfono: 0272-4001335 Telfono:0416-4793447 Telfono: 0424-7715632
E-mail: edgardopaolini@gmail.com E-mail: lisclarca@hotmail.com E-mail: davidantiago434@gmail.com

131313
LOGROS DEL PLAN DE ACTIVIDADES
A continuacin, se describen los logros del plan de actividades, descritos
semanalmente, las actividades que fueron cumplidas por el pasante durante
el proceso de prcticas profesionales.

Semana N 1. Desde el 12/07/2017 hasta el 15/07/2017

Charla de seguridad Industrial, dotacin de uniforme, presentacin del
tutor institucional ante el resto del personal del departamento.
Para dar inicio al proceso de prcticas profesionales, en esta semana se
dicto una capacitacin de seguridad industrial la cual es indispensable para
toda persona que ingresa a la Empresa Cemento Andino, seguidamente de
dicha capacitacin se le fue asignado los implementos necesarios para
laborar dentro de la planta por parte del departamento de Seguridad.De
igual manera se logro una entrevista con el tutor institucional el Ingeniero
Edgardo Paolini el cual es el jefe del departamento de Tecnologa, a fin de
discutir y establecer las actividades a desarrollar. Consecutivamente se
atendieron problemas de usuarios debidamente acompaado por un analista
de sistemas del departamento para resolver problemas y explicar la manera
de resolverlos

Semana N 2.Desde el 29/08/2016 hasta el 02/09/2016

Instalacin, configuracin y soporte tcnico de programas internos
como SAP y LOTUS.

Semana N 2.Desde el 29/08/2016 hasta el 02/09/2016

Identificacin de los problemas, oportunidades y objetivos previos al
sistema que se desea elaborar en php para el departamento de finanzas.
En esta semana, se le fue asignada una actividad especial la cual era
una necesidad para el departamento de finanzas la misma trataba de un
problema que exista al momento de enviar retenciones de IVA a los
proveedores de la empresa Cemento Andino debido a la falla de conexin,
se retrasaba el envi de comprobantes de retencin, se sugiri realizar un
sistema que agilice el proceso de envi de comprobantes de retenciones los
cuales eran cargados en pdf y se pudiera enviar por correo de manera
eficiente, el mismo se llevo a cabo mediante el lenguaje de programacin
Hypertext Pre-processor(PHP), con esto se facilitar el trabajo a dicho
departamento.
Dando respuesta inmediata a la actividad asignada se dedico a
recopilar informacin terica a fin de documentarse y familiarizarse con el
tema en estudio, y con la metodologa de trabajo de la empresa, Adems
conoci los equipos con los que contaba el departamento de Tecnologa y
de Finanzas para la elaboracin de dicho sistema.

Semana 3. Desde el 05/09/2016 hasta el 09/09/2016

Continuacin con la Identificacin de los problemas, oportunidades y
objetivos previos al sistema que se desea elaborar en php para el
departamento de finanzas.
Dando comienzoa esta semana segn lo pautado, se logro recopilar
toda la informacin necesaria para la elaboracin del sistema conociendo
todos los procesos que se llevaban a cabo, el antes durante y despus, que
se genera una retencin para un proveedor, adems se le permiti acceder a
la matriz de proveedores de la empresa con todos los datos especficos de
cada uno. Se planto una serie de objetivos a alcanzar por dicho sistema, le
fue proporcionada una computadora donde realizo la instalacin del sistema
Wampserver 1.8.3 el cual cuenta con las herramientas como apache, php,
mysql, localhost y phpyadmin y la aplicacin Notepad ++6.9.2 . Para crear la
propuesta con el lenguaje de programacin php.

Semana N 4. Desde el 12/09/2016 hasta el 16/09/2016

Determinacin de los requerimientos de informacin.
 Para principio de esta semana, Hubo un esfuerzo por comprender la
informacin que necesitaban los usuarios para llevar a cabo sus actividades.
Entre las herramientas que se utilizaron para determinar los requerimientos
de informacin en los cual, se llevo a cabo mtodos interactivos como
entrevistas, muestreos, investigacin de datos fsicos y aplicacin de
cuestionarios, al igual que mtodos de amplio alcance como elaboracin de
prototipos. Esta semana se hizo muy til ya que se logro confirmar la idea
que se quera de organizacin y objetivos. Se conoci los detalles de las
funciones del sistema actual sabiendo con esto quien se involucra, que
actividad de negocio se genera, el entorno donde se desarrollan las
actividades entre otros datos que se recolectaron para as tener una
informacin consolidada de todos los requerimientos actuales de dicho
sistema.

Adems esta misma semana se hicieron actividades adicionales como lo es

formateo de computadoras para el departamento de facturacin de concreto
se instalaron todos los drivers y programas exigidos por la institucin, el
mismo departamento solicito recarga de cartuchos hp, configuracin del
proxy y se hizo prueba en los puntos de redes.

Semana N 5. Desde el 19/09/2016 hasta el 23/09/2016

Anlisis de las necesidades del sistema requerido.

En esta semana se evalu cuales son las entradas, los procesos y las
salidas de las funciones previamente identificadas, adems se trabajo con lo
que se conoce como diagrama de flujos para evitar redundancia de datos y
as tener una visin clara sobre cada una de las necesidades que existan
para la elaboracin de el sistema de envi de retenciones.
Se le permiti el acceso al sistema administrativo interno de la empresa
(SAP) que es donde se lleva a cabo los procesos antes que se genere los
comprobantes de retencin para as extraer datos del mismo necesarios para
el sistema requerido y graficar la entrada, el proceso y la salida del nuevo
sistema.
Adicional a esto se trabajo con los compaeros de labores los mismos
brindaron su conocimiento para recargar cartuchos Epson, cartuchos que
son distintos a los hp al momento de recargarlos, as como tambin se reparo
una impresora para el rea de Compras y se hizo conexin de unos equipos
del departamento de almacn a la impresora del jefe de esa misma rea.

Semana N 6. Desde el 26/09/2016 hasta el 30/09/2016

Diseo del Sistema recomendado.
Se tomo como punto de partida la elaboracin de un diseo lgico de
todo el sistema, donde se inicio con lo que era la base de datos, se realizo
sus respectivas tablas con todos los campos necesarios para el proceso del
sistema, se elaboraron los procedimientos precisos para la captura de los
datos que iban a ingresar al sistema de informacin, se disearon las
diferentes interfaces de los usuarios de cada operacin y funcin, para as
conectar al usuario con el sistema que es una de las partes ms importantes
para la elaboracin del mismo. Como requisito para avanzar a una prxima
etapa del sistema se procedi al departamento de Finanzas para mostrar lo
que era el diseo lgico del sistema al usuario final que fue la seora
Malibys Salaz trabajadora encargada del envi de retenciones de la empresa
Cemento Andino, mostrndose satisfecho con el mismo y aportando posibles
funciones que se le pudiesen agregar al sistema.

Semana N7.Desde el 03/10/2016 hasta el 07/10/2016

Continuacin con diseo del sistema recomendado.
Se dio Continuacin, realizando un diseo ms detallado del mismo
tomando en cuenta los aportes generados por la Seora Malibys Salaz, se
elaboro los formularios y pantallas con el fin de concretar las graficas del
sistema y se comenz a programar cada uno de los formularios para aplicar
la ubicacin a los mrgenes, pixeles, imgenes botones y comandos
especiales necesarios para el funcionamiento del mismo.
Adems se ayudo a los analistas de tecnologa a la instalacin de equipos
en los salones de capacitacin como lo son sala de juntas, Abril Rebelde y
Bicentenario.
Por orden del Gerente de Tecnologa Edgardo Paolini Se poncharon cables
utp para departamentos que ameritaban sustitucin por distintas causas
entre las ms resaltantes: falta del conector rj45, obstruccin del cable por
mordedura de roedores entre otras cacusas que ameritaban ser cambiados
con urgencia.

Semana N8.Desde el 10/10/2016 hasta el 14/10/2016

Desarrollo y Documentacin del Software.

Para darle continuacin a la actividad que ya se vena realizando

como lo es el sistema para el departamento de finanzas, se baso en la
elaboracin de manuales de procedimientos internos del sistema y manuales
externos, esto como ayuda a los usuarios del sistema, as como tambin
elabora una serie de demostraciones para los usuarios y la interaccin con
distintas interfaces graficas, se elaboro un informe con el tiempo que se llevo
construir cada procedimiento, a su vez el estudiante se rene con la seora
Malibys Salaz en el departamento de finanzas con el fin de desarrollar una
documentacin efectiva para el software, se cre una gua con preguntas
frecuentes , esta gua o documentacin indica a los usuarios como utilizar el
sistema y que hacer en caso de que surjan problemas derivados de este uso.

Por parte del Jefe II Del departamento de Tecnologa el ingeniero David

Zerpa se dio la orden de prestar apoyo al departamento de presupuesto el
cual requera de realizar una consolidacin de datos para el Presupuesto
2017 de la Empresa Cemento Andino S.A, estos datos se llevaban en el
programa Excel 2007, se le proporciono las hojas de trabajo que se
deseaban adjuntar y de esta manera se hizo el siguiente procedimiento:

1- Se abre una nueva hoja de trabajo en Excel, la cual fue objeto del
resultado de consolidacin.
2- Se Dirige hacia la barra de tareas, a la funcin Datos.
3- Luego, Opcin Consolidar para as buscar las referencias de las hojas
o libros a consolidar.
4- Ya tomadas las referencias se da agregar y se tilda las pestaas fila
superior, columna izquierda y crear vnculos con los datos de origen.

Luego de solucionar el problema la gerente del departamento se mostro muy

agradecida debido a que era una nueva herramienta para ellos y a su vez
muy til, ya que en ese departamento se manejan muchas datas.

Semana N9.Desde el 17/10/2016 hasta el 21/10/2016

Pruebas de mantenimiento del sistema.
Para esta semana se desarrollaron las distintas pruebas al sistema de
envi de retenciones, se hizo primeramente con datos de muestra para
determinar con precisin cuales son los problemas y errores y
posteriormente a esto se realizo otra prueba con datos reales del sistema
todo esto se llevo a cabo antes de colocar en funcionamiento dicho sistema
debido a que se hace ms fcil corregir las posibles fallas y problemas que
se pudiesen presentar al momento de su funcionamiento total.
Teniendo como resultado error al conectar la base de datos con los
formularios del men principal y del formulario usuario, limitando lo que son
los registros de las empresas y registros de comprobantes as como tambin
el acceso con la clave asignada a la seora Malibys Salaz encargada del
envi de retenciones y administrador de este sistema. En esta misma
semana se trabajo en base a los problemas presentes con el fin de darle el
debido soporte tcnico y corregir todas las fallas de dicho sistema para
poder comenzar con lo que se conoce como la implantacin.
Adems se le fue solicitado brindar apoyo al departamento de sala de control
donde se requera sustitucin de conectores rj45, identificacin de cableado
en la sala de servidores de ese mismo departamento, ajustes de los puntos
de lnea telefnica y correcciones de fallas al correo interno.

Semana N10.Desde el 24/10/2016 al 28/10/2016

Implantacin y Evaluacin del Sistema.
Dando inicio se procedi a la implantacin del sistema elaborado,
instalando en el ordenador de la encargada, el programa Xampp 1.8.3,
luego de esto se guardo la carpeta con el nombre cemento_andino en la
carpeta HTDOCS perteneciente al programa Xampp que es donde se
guardan todos los formularios y se cre un acceso directo del componente
XAMPP CONTROL PANEL. Despus de esto se les brindo a los trabajadores
del departamento de finanzas un taller debido a que podran ser futuros
usuarios de este sistema explicando el funcionamiento del software y los
pasos para poder usarlo, definindolos de la siguiente manera:
-Primero se localiza la opcin XAMPP CONTROL PANEL el cual se dejo el
acceso directo en el escritorio para mayor visualizacin,este es
uncomponente de Xampp el cual es donde se activara el servidor local
como lo es apache, la base de datos MYSQL y FILEZILLA se le dio la opcin
STAR que significa encendido para su correcto uso.
-Posteriormente a esto se procedi abrir cualquier navegador web puede ser
mozillafirefox, internet Explorer o googlechrome, Agregando la direccin
Xampp/cemento_andino/usuarioc.php con el fin de que cargara la pagina
donde se encuentra programado el sistema.
-Una vez abierta la pgina se ingreso el usuario y contrasea las cuales
fueron dadas a la seora MalibysSalas, seguido a esto se carga las
opciones de men, que son 4: registro de proveedor, registro de
comprobante, registro de usuario del sistema y envi por correo. Se comenz
registrando el proveedor con datos generales el cual los pide el primer
formulario estos registros tienen opcin a guardar, actualizar, eliminar, limpiar
y bsqueda.
-Ya registrado el proveedor se registra los comprobantes con campos claves
para identificar y relacionar las tablas proveedor-comprobante con la opcin
de actualizar, eliminar, guarda y de bsqueda.
Adems dicho sistema cuenta con la opcin de enviar por correo, tambin
dentro del mismo se generan reporte de comprobantes por empresa.
Al concluir la capacitacin se dedico a evaluar la adaptacin del usuario al
sistema la cual se califico como buena, ya que es muy fluido y permite el
envi de retenciones a mayor velocidad y sin tanta complejidad. Se le fue
agradecido y felicitado por el esfuerzo y dedicacin que tuvo en la
elaboracin de dicho sistema, los usuarios quedaron muy satisfechos por el
nuevo software implementado en el departamento de finanzas.

Semana N11.Desde el 31/10/2016 hasta el 04/11/2016

Mantenimiento general en los equipos de la Empresa.
A principio de la semana se fue asignada la labor de darles
mantenimiento a varios equipos de la empresa, principalmente formateo de
computadoras, limpieza con sopladora, reparacin de impresoras, reparacin
de fuente de poder con ayuda de los tcnicos, soldadura con estao a
cargadores de laptops y tablets de la empresa, cambio de tarjeta de red,
cambio de fuente de poder, cambio de memoria RAM entre otras cosas que
se logro trabajar esa semana.
Se armo una computadora para el departamento de seguridad,
ubicando cada uno de los componentes del mismo en su lugar, obteniendo
conocimientos del debido encaje de cada pieza y cable de un ordenador. Se
fue asignada una actividad especial la cual consisti en la recuperacin de
monitores en el rea de ensacado, se ameritaba de probar 15 monitores que
estaban fuera de servicio y arrumados para descartar cual tena todava
vida til en dicho procedimiento se logro recuperar 8 monitores los cuales
fueron desempolvados y ubicados para distintos departamentos dando una
mejor fluidez a las solicitudes de monitores que existan en el departamento
de tecnologa.
Semana N12.Desde el 07/11/2016 hasta el 11/11/2016
Instalacin, configuracin y soporte tcnico de programas internos
como SAP y LOTUS.
Dando inicio a esta semana se le observo cmo instalar programas
internos de la empresa tales como SAP y LOTUS, para esto fue necesario
trabajar bajo administrador ya que los usuarios de los departamentos no
tenan acceso a la instalacin y desinstalacin de los mismos.
Primero se comenz a instalar el programa SAP para compilarlo fue
necesario dirigirse a la red buscar el equipo con el nombre ELEC
MICROLOG de ah se busco la carpeta programas de tecnologa y luego
pack de programas, seguido a esto se amerito dirigirse a la carpeta SAP
nuevo, pres, Windows 32, SAP guiseptu.exe para comenzar a ejecutarlo. A
continuacin se fue al inicio, en equipo, disco c, Windows, system 32,
drivertetc buscar cervices y abrirlo con block de notas y en la parte final se
agrego los siguientes caracteres: SAPMSCAP 3600/TCP.
Para su configuracin se coloco en descripcin: produccin, en el servidor
de aplicacin la direccin ip 10.249.11.23, numero de instancia: 10, ID
sistema: cap, y servidor de msj: sappro-serv.
Despues de que se configuro se le dio la opcin instalar el
sapguiforwindowsy instalar el sapautomaticwork para culminar su correcta
configuracin.
Una Vez instalado y configurado el SAP se procedi a la instalacin y
configuracin del programa Lotus. Siguiendo los pasos como son trabajar
bajo administrador, se busca la red y el equipo con el nombre ELEC
MICROLOG luego pack de programas y la carpeta Lotus nuevo dentro de la
misma se encontraba el compilador, se muestro los siguientes campos
nombre ah se coloco el nombre del usuario, en organizacin: cemandino y
se tildo las pestaas cliente notes, IBM Lotus symphony y sametime
(integrado), una vez instalado se procedi a realizar la configuracin del
mismo, este pidi colocar nombre de usuario nuevamente y en organizacin:
scorreo01, se busco el ID y se le dio siguiente para finalizar el proceso de
instalacin y configuracin.

Dentro de esta misma semana se dedico a darles soporte tcnico a los

usuarios de los programas internos entre los errores ms comunes el de icc
que es del correo Lotus el cual se soluciono de la siguiente manera se
accedi a la red se busco el equipo Andino 01> Carpeta Publica> ICC, se
copio la carpeta, luego sebusco Disco c> Archivos del programa> IBM>
Lotus y se elimino la carpeta ICC que exista, para as pegar la nueva y
poder solucionar el problema.

Semana N13.Desde 14/11/2016 hasta el 18/11/2016

Soporte a Usuarios.
 Las actividades que se ejecutaron esta semana fueron de apoyo a los
usuarios al momento de presentarse cualquier inconveniente en el rea
tecnolgica, entre los problemas ms resaltantes fueron:
1.-Fallas con el monitor por no encender, en su mayora se soluciono
ajustando el cable VGA y algunos adaptndoles tarjetas de video.
2.-Fallas con las impresoras por error de baja tinta y atasco de papel, en su
mayora solucionado reiniciando la impresora y niveles de tintas y otras
ajustando el gancho que tomaba las hojas.
Se conectaron impresoras a los usuarios y se le agregaron los drivers por
medio de la red.
3.-Fallas de conexin a internet, se soluciono mayormente ponchando cables
utp debido a que sus conectores rj45 se encontraban en mal estado, otros
simplemente falta de configuracin del proxy, otros equipos faltaban unirse
al dominio y tambin se configuraron los exploradores con la clave del
administrador para permitir al usuario navegar en internet.
4.-Problemas con varios equipos debido a las bajas de luz, mostraron un
comportamiento extrao en reiniciarse automticamente, se descarto
problemas de hardware y se investigo hasta solucionar el problema de la
siguiente manera, se reinicio el equipo despus de pasar la pantalla donde
da la opcin de ingresar a la BIOS se le dio f8 y se desplegaron las opciones
avanzadas del sistema donde simplemente se desactivo el arranque
automtico del equipo.
Otro problema que se presento debido a las bajas de luz fue errores en el
sistema el cual deca Windows no hay disco, se indago y soluciono de la
siguiente manera: se procedi a ir al inicio y en ejecutar se coloco REGEDIT
que es el registro de
Windows>Hkey_Local_machine>system>currentcontrolset>control>Windows
>erorr mode se le dio click derecho opcin modificar y se cambio el valor 0
por el 2 seguardo y se reinicio el equipo.
5.-Cambio de clave del equipo por olvido de usuario a travs del escritorio
remoto e ingresando al servidor sist-hp se procedi a ejecutar cambio de
clave dejando como clave base del 1 al 6 y se dio la opcin de modificar al
ingresar dichos nmeros.
6.-Se brindo unas asesoras con Excel y Word para los departamentos de
finanzas y presupuesto.

CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS DURANTE LA PRCTICA

PROFESIONAL.

Las prcticas profesionales realizadas en el departamento de

Tecnologa de la prestigiosa empresa Cemento Andino S.A, Aportaron una
serie de conocimientos enriquecidos de profesionalismo y diferentes
experiencias laborales compartidas en un tiempo de 13 semanas las cuales
fueron aprovechadas al mximo, brindando conocimientos ms ptimos al
momento de realizar soporte tcnico, formateos, mantenimientos generales
entre otras cosas rutinarias que se llevaron a cabo.
Adems se logro conocer sobre como configurar el proxy para
navegacin en internet, unir al dominio a los usuarios, crear id para nuevos
usuarios del correo Lotus notes, configuracin del sistema administrativo
SAP, desarrollar trabajos con Excel avanzado y una de las partes ms
importantes que se logro recopilar en el proceso de prcticas profesionales
fue un mejor manejo del lenguaje de programacin HTML, PHP, CSS Y
JAVASCRIT.
 CONCLUSIONES
Teniendo en cuenta el desarrollo de todas las actividades asignadas y las
metas que el pasante logro en las prcticas profesionales, se concluye lo
siguiente, las responsabilidades asignadas representaron grandes exigencias
mayores en cuanto a su desarrollo, debido a la complejidad que estas
tuvieron al realizarlas y el conocimiento que el pasante debi adquirir para
responder a todas las ocasiones, dichas actividades realizadas en el
departamento exigen una gran formacin integral y profesional para poder
relacionarse con todo el personal debido a que se hace necesario conocer un
poco de cada cosa ya que en distintas ocasiones se presentan casos que
van ms all de las competencias de ingeniera de sistemas. Teniendo en
cuenta cada experiencia vivida el pasante concluye su satisfactorio
aprendizaje prctico que obtuvo de la prctica profesional debido a que se
pone en pie todo lo aprendido en su carrera.
Las responsabilidades en el rea de mantenimiento, reparacin de equipos y
redes hicieron cambios significativos en la conducta profesional del pasante
motivado a la formacin integral del mismo por parte de todos los miembros
del departamento de finanzas demando en el pasante la necesidad de
estudio de las herramientas Wampserver, Notepad y preparacin en los
lenguajes de programacin PHP Y CCS, para dar respuesta positiva a la
creacin de un sistema de envi de retenciones de IVA para el
departamento.

RECOMENDACIONES

A la Universidad
-Seguir siendo la mejor Universidad de Venezuela, prestando un servicio de
Educacin gratuita abierta al pueblo, manteniendo con ellos los mejores
profesores especializados en las distintas reas para as seguir produciendo
grandes profesionales servidores de la Patria.
-Tomar en cuenta el desempeo del estudiante en su prctica profesional
para brindarle oportunidades de trabajo a futuro.
-Como extrema necesidad se recomienda Habilitar salones para laboratorios
informticos, donde los estudiantes logren tener una carrera ms prctica,
logrando con esto un mejor desenvolvimiento de sus habilidades en el
ambiente laboral.

A la Empresa
-Seguir abriendo sus puertas a futuros pasantes ya que los mismos logran
obtener experiencias de profesionalismo e integridad a su carrera y a su vez
brindan un beneficio para la empresa.
-Mantener al da los equipos Tecnolgicos dando su respectivo soporte
tcnico para as brindar una larga vida til de los mismos.
A los Estudiantes
-Trazar metas mediante diagramas proyectando el tiempo de sus proyectos y
todas las actividades laborales a realizar en la empresa o institucin donde
se encuentre para lograr un mejor rendimiento durante las pasantas.
-Dar lo mejor de s, al momento de demostrar sus habilidades en las
asignaciones propuestas al comenzar la prctica profesional para que pueda
ser tomado en cuenta por la empresa donde se encuentre.
-Hacer sentir y demostrar todos los valores y disciplina adquiridos durante su
carrera dentro de la Universidad Nacional Experimental Politcnica de las
Fuerzas Armadas.
 REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Portal de Cemento Andino, S.A:

www.cementoandino.com.ve
ANEXOS