EVALUACION AA2

Determinar y asignar recursos, es establecer los recursos que necesitan para la

realización de las mediciones. Para asignar los recursos es ideal hacer una medición que
incluya e integre al desarrollo de las actividades de cada empleado

Verdadero
Falso

2
Un Factor Crítico de Éxito (FCE) se refiere a: ?Lo que es necesario mantener bajo control
para lograr el éxito de la gestión, el proceso o la labor que se pretende adelantar?.

Verdadero
Falso

3
¿Cuáles son los pasos de la Planeación?
 
 

1. Punto de partida 2. Planeación estratégica 3. Objetivos 4.

Evaluación de acciones 5. Presupuestacion 6. Atención de
oportunidades 7. Cursos alternativos 8. Creación de metas
1. Atención a las oportunidades.  2.-Establecimiento de objetivos. 3.-
Desarrollo de premisas 4.-Determinación de cursos de alternativos. 5.-
Evaluación de cursos alternativos. 6.- Selección de un curso de acción
7.-Formulación de planes derivados. 8.-Traslado de planes a cifras por
medio de la presupuestacion. (correcta)
Todos los anteriores
Ninguno de los anteriores

4
La gestión estratégica NO es
es una herramienta básica para la identificación de alternativas
estratégicas satisfactorias, para un mejor aprovechamiento de los
recursos disponibles
Grupo y equipo de trabajo que constituyen un excelente vehículo para
desarrollar un proceso eficiente de toma de decisiones.  (correcta)
se desarrolla en la dirección, y tiene como característica fundamental que
la influencia de las acciones y las decisiones, es generalmente
corporativa y de largo plazo

5
Mejoramiento continuo del sistema de indicadores de gestión debe ser revisados y
ajustados de forma independiente con los objetivos, estrategias y procesos de la
organización

Verdadero
Falso (correcta)

6
La gestión táctica NO es:

El desarrollo y organización de la función de producción con el objetivo

de alcanzar ventajas (correcta)
se desarrolla con base en la gestión estratégica. El impacto de las
decisiones y acciones es de mediano plazo, abarca las unidades
estratégicas del negocio.
Es la dirigido y ejecutado por los ejecutivos y jefes de mediano nivel en la
compañía y comprende las áreas específicas de trabajo por las cuales
está conformada la empresa, coordina la utilización de los recursos y su
fin principal es la eficiencia

7
La formulación de la política de calidad requiere:

Establecer el propósito del negocio.

Consenso, unidad y criterio en la empresa.
Ser coherente con la misión, la visión, los valores y las otras políticas
empresariales
todas son correctas.                           

(correcta)

8
El efecto cascada es un método de:

Mejoramiento continuo.
Difusión de las políticas y los objetivos. (correcta)
Método de motivación organizacional.
Ninguna de las anteriores.

9
¿ Que son los objetivos o metas?

Es lo que se quiere realizar a corto o largo plazo en la empresa o en

áreas especificas
Son los fines que se persiguen por medio de una actividad de una u otra
índole. Representan no solo el punto terminal de la planeación, sino
también el fin que se persigue mediante la organización  (correcta)
Actividad que se determina en la planeación para lograr algo que
está definido por la organización con fines específicos.
Ninguna de las anteriores

10
El Umbral de un indicador, se refiere al valor del indicador que no se requiere lograr o
mantener.

Verdadero
Falso (correcta)

11
¿Que es una estrategia?
 
 

Forman parte de los planes en el sentido de que consisten en

enunciados o criterios generales que encauzan al pensamiento en la
toma de decisiones.
Es la determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una
empresa y la adopción de los cursos de acción y la asignación de
recursos necesarios para su cumplimiento.  
Por medio de ella se plantean los objetivos de la empresa y se logra
conseguir resultados.
Ninguna de las anteriores

12
Con la nueva norma ISO 9001:2015 para poder llevar a cabo la certificación de una
empresa en un sistema de gestión de calidad, es prioritario que exista una persona
encargada de todo el proceso y resuelva las situaciones  relacionadas con el proceso.

Verdadero
Falso (correcta)

13
¿La Política de Calidad de una empresa es como una declaración pública y documental
del compromiso que asume  la Dirección, de gestionar la empresa según un sistema de
Gestión de Calidad,  de establecer unos objetivos de calidad que conduzcan a la mejora
continua?

Verdadero (correcta)
Falso

14
¿La Visión, es el futuro relativamente remoto donde la empresa se desarrolla en las
mejores condiciones posibles de acuerdo a los sueños y esperanzas del propietario o
director ejecutivo. ¿Dónde se quiere llegar?,  En el término de uno o dos años?

Verdadero
Falso (correcta)
 

15
Medir, probar y ajustar el sistema de indicadores de gestión es obtener la precisión
adecuada de un sistema de indicadores. Por lo tanto, es necesario que se efectúen las
mediciones y que se tenga presente que surgirán una serie de factores que es necesario
ajustar o cambiar en los siguientes sentidos

Verdadero (correcta)
Falso

16
¿Que es un presupuesto?

Es una formulación de resultados esperados expresado en términos

numéricos. Podría llamársele un programa en "cifras".
Documento que puede expresarse en términos de calidad y
productos Puede referirse a las operaciones
El presupuesto puede reflejar desembolsos de capital, indica el flujo de
innovación en el efectivo.
Ninguna de las anteriores (correcta)

17
La gestión operativa NO es:

se desarrolla con base en la gestión táctica. El impacto de las decisiones

y acciones, es de corto plazo e incluye los equipos naturales de trabajo y
los individuos
Corresponde a la asignación de las tareas puntuales que debe
realizar cada colaborador de la organización en cada una de las
áreas de trabajo que componen la compañía.
Se entiende por gestión operativa o ?gestión hacia abajo? la que realiza
el directivo público hacia el interior de su organización para aumentar su
capacidad de conseguir los propósitos de sus políticas. (correcta)

18
Las siguientes son características que deben poseer los objetivos de calidad:

Alcanzables
Medibles.
Mantenibles.
Todas las anteriores.  (correcta)

19
Diseñar la medición,  consiste en determinar la fuente de información, frecuencia de
medición y asignación del responsable para la recolección, tabulación, análisis y
presentación de la información

Verdadero
Falso

20
¿La Misión, es concebida como una oportunidad para hacer negocios que una compañía
identifica dentro de un contexto de necesidades, ¿Cómo estamos? y ¿Cuál es la razón de
ser de nuestra  empresa?

Verdadero (correcta)
Falso

21
¿Qué es planeación?

Es un comienzo por los objetivos, define estrategias, políticas y

planes detallados para alcanzarlos, establece una organización para
la instrumentación de las decisiones 
Fija el curso de acción que ha de establecerse en la organización
La definición de actividades específicas para lograr un objetivo.
Ninguna de las anteriores