Concepto Definición

FDFD Consiste en evaluar el desempeño de

las personas por medio de bloques de frases
descriptivas que se enfocan en
determinados aspectos del comportamiento

Evaluación de desempeño bajo la

Administración por Objetivos (A.P.O.)

Métodos de incidentes críticos

Es un método muy sencillo y se basa en
las características extremas (incidentes
críticos) que representan desempeños
sumamente positivas (éxitos) o
negativos (fracasos)
No se ocupa del desempeño normal, sino
de desempeños excepcionales, se
an positivos o negativos
· Es un método tradicional de evaluación del
desempeño a partir de una relación que
enumera los factores de la evaluación a
considerar (check-lists o listas de chequeo)
de cada trabajador
· Requiere de entrevistas entre un
especialista en evaluación (staff) y los
gerentes (línea) para, en conjunto, evaluar
el desempeño de los respectivos
trabajadores.

· Se basa en el principio de la
responsabilidad de línea y la función de
staff en el proceso de evaluación del
desempeño

Evaluación Participativa por Objetivos Supone la activa participación del

(E.P.P.O.) colaborador y de su gerente
Resurge la vieja Administración por
Objetivos (APO) pero sin los traumas
que provocaban la antigua arbitrariedad,
autocracia y estado continuo de tensión
y calificación de los involucrados, que
caracterizan su implantación en la
mayoría de nuestras organizaciones

Evaluación de 360º
Son al menos dos ventajas de la evaluación
de 360º
Es una desventaja de la evaluación de 360º
Se trata de una evaluación circular de
todos los elementos que tienen alguna
interacción con el evaluado
Es un proceso evaluativo más rico
porque produce diversas informaciones
procedentes de todas partes
El sistema es más comprehensivo
(abarcador) y las evaluaciones
provienen de múltiples perspectivas
La información es de mejor calidad
Complementa las iniciativas de la
calidad total y hace hincapié en los
clientes internos/externos y en el
espíritu de equipo
El sistema es administrativamente
complejo porque combina todas las
evaluaciones
La retroalimentación puede intimidar al
evaluado y provocar su resentimiento