INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DEL OCCIDENTE DEL

ESTADO DE HIDALGO

“ITSOEH”
INGENIERÍA INDUSTRIAL

GESTIÓN DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD

Evidencia
CUADRO COMPARATIVO DE LOS PREMIOS DE
CALIDAD

Ing. LILIANA YADIRA CASTELLANOS LÓPEZ

Integrantes
 JOSÚE RAMIRÉZ TRUJILLO 16011347
 DANIEL LAGOS RAMIRÉZ 16011604
 Semestre: 7° Grupo: “D” Unidad:

 Fecha de elaboración: 27/11/2019 Fecha de entrega:28/11/19

Mixquiahuala de Juárez Hgo, a 28 de noviembre del 2019

INDÍCE

INTRODUCCIÓN.............................................................................................................................3
CUADRO COMPARATIVO...........................................................................................................4
CONCLUSIÓN.................................................................................................................................5
REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍCAS............................................................................................6
INTRODUCCIÓN

Los premios de calidad, fueron concebidos como una herramienta para estimular
la puesta en marcha de los planes de calidad total en las empresas. Además de
premiar a las empresas líderes, cumplen con una segunda función, se usan cada
vez más como una herramienta de evaluación y mejora del sistema de calidad de
una empresa. En la actualidad, los premios proporcionan a las empresas un
modelo a seguir que les permite evaluarse, identificando los puntos fuertes y las
áreas de mejora. En el presente trabajo trataremos de realizar una revisión de los
principales premios de calidad existentes en España, centrándonos en su
evolución, el contenido, modelo de calidad en el que se basa, características,
beneficios que se alcanzan al presentarse a los mismos, etc.
El término de calidad ha evolucionado desde el tradicional
“cumplimiento de especificaciones”, aplicable sólo a productos, a ser una
nueva forma de gestión empresarial, aplicable a todo tipo de empresas, tanto
industriales como de servicios, de cualquier tamaño, cuyos objetivos básicos son
la eficiencia económica y la satisfacción al cliente. Es por ello, que cuando
hablamos de calidad es conveniente traer a colación los diversos enfoques dados
a este concepto en otros lugares, sobre todo aquellos donde se reconoce un
mayor desarrollo tecnológico y existe una cultura orientada a la
competitividad y al éxito. En este sentido podemos referirnos a los principales
premios a la calidad empresarial, entre los que se encuentran el premio Deming a
la calidad otorgado en el Japón y el premio Malcolm Baldrige, que se sitúa en USA
y el cual tiene como propósito principal mostrar los factores relevantes bajo los
que se juzga el grado de calidad en la labor de las empresas y así
rescatar aspectos que, traducidos convenientemente a nuestra realidad, pueden
ayudar a un mejor direccionamiento de los esfuerzos de nuestros industriales en
general.
CUADRO COMPARATIVO

PREMIOS CARACTERISTICAS DIFERENCIAS SIMILITUDES

THE DEMING  SATISTACCIÓN DEL  SE LE DA A COMPAÑIAS  REGIDA POR LAS
CLIENTE Y BIENESTAR JAPONESAS O NO ISO.
PUBLICO. JAPONESAS.  TODAS SE RIGEN
  ES MEJOR A TRAVES DE PARA EMPRESAS
TECNICAS DE CONTROL DE BIENES Y
ESTADISTICO. SERVICIOS.
 SU PRINCIPIO ES EL
CIRCULO DEMING.
MALCOM  SENCIBILIZAR A LAS  EL PRESIDENTE E.U.  REGIDA POR LAS
BALDRIGE EMPREAS RESPECTO OTORGA EL PREMIO. ISO
AL TQM.  ENFOCADO A  TODAS SE RIGEN
 ENFOQUE AL ORGANIZACIONES EU. PARA EMPRESAS
CLIENTE EN LA  SE DIVIDE EN TRES DE BIENES Y
EXCELENCIA EN EL NIVELES. SERVICIOS.
CONTROL DE LA
CALIDAD.

EFQM  GENERAR VENTAJAS  SE LE OTORGA A  REGIDA POR LAS

COMPETITIVAS A LAS ORGANIZACIONES ISO.
EMPRESAS EUROPEAS Y CONSTA  TODAS SE RIGEN
EUROPEAS. POR MAS DE 700 PARA EMPRESAS
ORGANIZACIONES. DE BIENES Y
SERVICIOS.
PREMIO  ES LA MAXIMA  EXPEDIDA POR EL  REGIDA POR LAS
NACIONAL DISTINCION A PRESIDENTE DE LA ISO.
DE LA EMPRESAS DE REPRUBLICA  TODAS SE RIGEN
CALIDAD SERVICIO O MEXICANA. PARA EMPRESAS
(PNC) INSTITUCIONES PARA  SUS ACTIVIDADES SON DE BIENES Y
GARANTIZAR SU PARA CONTROLAR Y SERVICIOS.
COMPETITIVIDAD Y DIRIGIR A LA
SERVICIO. ORGANIZACIÓN EN UN
AMBITO DE CALIDAD.
FUNDIBEQ  GENERAR LA  SOLO SE APLICA A  REGIDA POR LAS
EXCELENCIA EN LA PAISES DE ISO.
GESTION DE LAS LATINOAMERICA.  TODAS SE RIGEN
ORGANZACIONES  EL MODELO SE BASA EN PARA EMPRESAS
LATINOAMERICANAS 9 CRITERIOS DIVIDIDOS. DE BIENES Y
. SERVICIOS.
CONCLUSIÓN

Los premios a la calidad tienen por propósito estimular a la comunidad empresarial

a mejorar sus métodos y resultados, lo que no sólo va a favor de sus propias y
naturales expectativas de éxito, sino que se orientan al logro de una comunidad
más sana y una sociedad más fuerte y sólida. Hoy en día los retos del mercado se
han endurecido en forma impresionante y sólo las empresas con resultados
competitivos a nivel mundial estarán en capacidad de enfrentarlos y triunfar.

Los Premios más generosamente aceptados y con mayor reputación son los
basados en Grandes Premios a la Calidad: el Premio Nacional de Calidad de
Estados Unidos, “Malcolm Baldrige”, y el “Premio Deming” que es el Premio
Nacional a la Calidad en Japón. Además, muchos países tienen su propio premio
nacional, España por ejemplo cuenta, desde 1993, con el Premio Príncipe Felipe a
la Excelencia Empresarial.

Los premios de calidad han venido avanzando; dando especial importancia a los
resultados incluyendo el valor que se le proporciona al cliente y a
las otras partes interesadas. De esta manera los premios de calidad se están
reestructurando para ser tanto una buena marca de comparación como un
estímulo hacia la excelencia. Al insistir en el desempeño máximo, los premios de
aplicación han dado origen a cambios radicales en la organización de industrias.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍCAS

Escrig, A. B. (2001). "LA EVALUACIÓN EN EL MARCODE LA GESTIÓN DE LA

CALIDAD: UN ANALISIS DE LA FUNCIÓN DEL ENFOQUE". PREMIOS
DE LA CALIDAD, 1256-1266.

Membrado. (1993). analisis comparativo de los premios de la calidad. Revista de

Economia, 724, 75-94.

Monar, F. (2000). "la funcion de los premios en el desarrollo de la calidad Total en

el sector publico". Revista de servicios sociales y politica de los premios de
calidad, 103-108.