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Grupo 6: Quality Cámara de Comercio de Lima

MATRIZ F.O.D.A.

Fortalezas Oportunidades
FORTALEZAS
 Solvencia y respaldo financiero  Empresa lider en el sector Geosintéticos y
 Sitio web Tensoestructuras
 Know ho  Sector en Crecimiento
 Personal idóneo para el rubro  Relaciones Comerciales con Empresas Líderes
 Planta de Sellado (paneles de (Proveedores)
geomembranas)  Las nueva explotación de minerías
 Sensibilización y cuidado del medio ambiente

Debilidades Amenazas
 Plazos de entrega retrasados (cliente
insatisfecho).  Competencia (fortalecimiento y crecimiento de empresas
 No cuenta con un departamento Post- existentes)
Venta.  Fabricación de Materiales - Geomembrana (competencia)
 Poca comunicación entre áreas  Coyuntura Politica (Cambio de Gobierno)
 Organización/Empresa familiar.  Alza de precios (materiales importados)
 No cuenta con producción de  Nichos de mercados no atendidos
Materiales.

D
Diplomado de ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Página 1
Grupo 6: Quality Cámara de Comercio de Lima

MATRIZ FODA

Oportunidades Amenazas

O1.Empresa lider en el sector A1. Competencia (fortalecimiento y


Geosintéticos y Tensoestructuras crecimiento de empresas
O2.Sector en Crecimiento existentes)
O3.Relaciones Comerciales con A2. Fabricación de Materiales -
Empresas Líderes (Proveedores) Geomembrana (competencia)
O4.Las nueva explotación de A3. Coyuntura Politica (Cambio de
minerías Gobierno)
O5.Sensibilización y cuidado del A4. Alza de precios (materiales
medio ambiente importados)
A5. Nichos de mercados no
atendidos
FORTALEZAS
F1. Solvencia y respaldo financiero F1-A5. Incrementar los puntos de
F2. Sitio web F4-=2. Increntar la cartera de clientes atención al cliente.
F3. Know ho a través del buen servicio al cliente.
F4. Personal idóneo para el rubro F3-A5. Generar publicidad agresiva
F5. Planta de Sellado (paneles de F1-O2. Dotar a la empresa del mejor haciendo hincapié en la calidad del
geomembranas) equipo tecnológico. producto y del servicio.

F5-A1 Ofrecer descuentos en el


producto paneles de geomembranas

DEBILIDADES
D1. Plazos de entrega retrasados D3-Capacitar al personal en la D1-A1. Fidelizar al cliente a través del
(cliente insatisfecho). integración y comunicación entre buen servicio.
D2. No cuenta con un departamento áreas.
Post-Venta. D5-A4. Generar descuentos con los
D3. Poca comunicación entre áreas O2-D4. Establecer normas y proveedores por pronto pago,
D4. Organización/Empresa familiar. políticas en la recepción y entrega volumen de compra, compas
D5. No cuenta con producción de de pedidos. constantes.
Materiales.
D2-Crear un departamento de post D1-A1. Crear alianzas estratégicas
venta. con empresas de transporte de
D1-O2-O4 Implementar un sistema mercaderías asía el cliente.
que ayude a mejorar el servicio de
entrega del pedido.

D5-O3. Firmar acuerdo exclusivo


con proveedores ante cualquier
variación del precio.

Departamento de Postventa.

La postventa prepara y hasta asegura ventas posteriores


Toda empresa moderna debe tener en su estructura un servicio de postventa, ya que esta le sirve para consolidar
sus servicios y puede ser un medio efectivo para captar clientes.

El departamento de postventa permite generar una mejor atención a la clientela, lo que fortalecerá sus ventas y
mejorará su relación con el cliente

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