Grupo 6: Quality Cámara de Comercio de Lima

MATRIZ F.O.D.A.

Fortalezas Oportunidades
FORTALEZAS
 Solvencia y respaldo financiero  Empresa lider en el sector Geosintéticos y
 Sitio web Tensoestructuras
 Know ho  Sector en Crecimiento
 Personal idóneo para el rubro  Relaciones Comerciales con Empresas Líderes
 Planta de Sellado (paneles de (Proveedores)
geomembranas)  Las nueva explotación de minerías
 Sensibilización y cuidado del medio ambiente

Debilidades
 Plazos de entrega retrasados (cliente
insatisfecho).
 No cuenta con un departamento Post-
Venta.
 Poca comunicación entre áreas
 Organización/Empresa familiar.
 No cuenta con producción de
Materiales.
Amenazas
 Competencia (fortalecimiento y crecimiento de empresas
existentes)
 Fabricación de Materiales - Geomembrana (competencia)
 Coyuntura Politica (Cambio de Gobierno)
 Alza de precios (materiales importados)
 Nichos de mercados no atendidos

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Diplomado de ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Página 1
 Grupo 6: Quality Cámara de Comercio de Lima

MATRIZ FODA

Oportunidades Amenazas

O1.Empresa lider en el sector A1. Competencia (fortalecimiento y

Geosintéticos y Tensoestructuras
O2.Sector en Crecimiento
O3.Relaciones Comerciales con
Empresas Líderes (Proveedores)
O4.Las nueva explotación de
minerías
O5.Sensibilización y cuidado del
medio ambiente
FORTALEZAS
F1. Solvencia y respaldo financiero
F2. Sitio web F4-=2. Increntar la cartera de clientes
F3. Know ho a través del buen servicio al cliente.
F4. Personal idóneo para el rubro
F5. Planta de Sellado (paneles de F1-O2. Dotar a la empresa del mejor
geomembranas) equipo tecnológico.
crecimiento de empresas
existentes)
A2. Fabricación de Materiales -
Geomembrana (competencia)
A3. Coyuntura Politica (Cambio de
Gobierno)
A4. Alza de precios (materiales
importados)
A5. Nichos de mercados no
atendidos
F1-A5. Incrementar los puntos de
atención al cliente.
F3-A5. Generar publicidad agresiva
haciendo hincapié en la calidad del
producto y del servicio.

F5-A1 Ofrecer descuentos en el

producto paneles de geomembranas

DEBILIDADES
D1. Plazos de entrega retrasados
(cliente insatisfecho).
D2. No cuenta con un departamento
Post-Venta.
D3. Poca comunicación entre áreas
D4. Organización/Empresa familiar.
D5. No cuenta con producción de
Materiales.
D3-Capacitar al personal en la
integración y comunicación entre
áreas.
O2-D4. Establecer normas y
políticas en la recepción y entrega
de pedidos.
D2-Crear un departamento de post
venta.
D1-O2-O4 Implementar un sistema
que ayude a mejorar el servicio de
entrega del pedido.
D1-A1. Fidelizar al cliente a través del
buen servicio.
D5-A4. Generar descuentos con los
proveedores por pronto pago,
volumen de compra, compas
constantes.
D1-A1. Crear alianzas estratégicas
con empresas de transporte de
mercaderías asía el cliente.

D5-O3. Firmar acuerdo exclusivo

con proveedores ante cualquier
variación del precio.

Departamento de Postventa.

La postventa prepara y hasta asegura ventas posteriores

Toda empresa moderna debe tener en su estructura un servicio de postventa, ya que esta le sirve para consolidar
sus servicios y puede ser un medio efectivo para captar clientes.

El departamento de postventa permite generar una mejor atención a la clientela, lo que fortalecerá sus ventas y
mejorará su relación con el cliente

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