UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL CIBAO ORIENTAL (UTECO).

FACULTAD DE CIENCIAS Y HUMANIDADES.

ESCUELA DE NEGOCIOS.

PROGRAMA DE LA ASIGNATURA: MERCADOTECNIA 1.

1- Informaciones generales del programa

TRIMESTRE: ABRIL – JUNIO 2018.

Fecha de actualización del programa viernes 13 de abril del 2018.

CLAVE: CHM-101. PRE-REQUISITO N/A.

CREDITOS: 04.

No. Horas trimestral: 44 horas.

2- DESCRIPCION DE LA ASIGNATURA.

En esta asignatura se identifican, describen y afianzan los aspectos

generales de la mercadotecnia y los elementos que conforman la mezcla
de la mercadotecnia o marketing mix (producto, precio, plaza o
distribución y promoción).

En ella se constatará el proceso a seguir para crear un producto o servicio;

las variables a tomar en cuenta para fijar el precio y las estrategias
implementadas para distribuir y promocionar los productos.

Nos relacionara con la investigación de mercados herramienta clave para

determinar las necesidades de los consumidores o usuarios para
posteriormente diseñar los productos acordes con esas necesidades.

Finalmente trataremos en forma subscinta otras herramientas y técnicas

de mercadotecnia para lograr los objetivos organizacionales como son:
definir objetivos, diseñar estrategias, tácticas y técnicas de ventas entre
otras.
3 - Objetivos.

a) – Objetivo general.

Lograr que los estudiantes obtengan los conocimientos pertinentes

sobre las técnicas, estrategias y herramientas utilizadas en la
mercadotecnia para lograr los propósitos organizacionales, y
satisfacer eficientemente las necesidades de los clientes.

b) – Objetivos específicos.

 Identificar las herramientas, técnicas y procesos utilizados en

la implementación de la mercadotecnia.
 Verificar el proceso para la creación de un producto y/o
servicio nuevo.
 Constatar las variables a tomar en cuenta para la fijación de
precio a un producto y el impacto que tiene en la demanda y
percepción de los compradores.
 Identificar los sistemas de distribución y los criterios tomados
en cuenta para elegir los intermediarios.
 Constatar los elementos que conforman la mezcla
promocional y cual o cuales utilizar en función de la
naturaleza del producto y otras variables del mercado.

4- Propuesta de aprendizaje y/o contenido.

TEMA I – Aspectos generales de la mercadotecnia.

1.1- Definición de Mercadotecnia.

1.2- Origen y evolución de la mercadotecnia.
1.3- El intercambio.
1.4- Naturaleza y alcance de la mercadotecnia.
1.5- Importancia de la mercadotecnia.
1.6- Proceso de administración en marketing.
1.7- Mezcla de la mercadotecnia.
1.8- Fuerzas ambientales que influyen en el programa de mercadeo de
una organización (Micro entorno y macro entorno)
1.9- Conceptos claves en mercadotecnia (Necesidad, deseos, mercado,
oferta, demanda, segmentación de mercados, mercado meta,
potencial de mercado, objetivo, estrategia, táctica, merchandaising,
proveedores y clientes).

TEMA II – Organización de la mercadotecnia.

2.1- Tipos de organización fundamentales de la mercadotecnia.

2.2- Organización de la mercadotecnia por funciones.

2.3- La planeación y sus beneficios.

2.4- Planeación estratégica, táctica y operativa.

2.5- Control y evaluación de la mercadotecnia.

TEMA III- Segmentación e investigación de mercados.

3.1- Definición investigación de mercados.

3.2- Tipos de segmentación de mercados.
3.3- Variables a tomar en cuenta en la segmentación de mercados
3.4- Beneficios de la segmentación de mercados.
3.5- Definición investigación de mercados.
3.6- Proceso de investigación de mercados.
3.7-Datos primarios
3.8 –Datos secundarios.
3.9- El cuestionario.
TEMA IV- El producto.

4.1- Definición del producto.

4.2- Clasificación de los productos.
4.3- Proceso para diseñar un producto.
4.4- Etapas del ciclo de vida de un producto.
4.5- Proceso de adopción y difusión de nuevos productos.
4.6- Categorías de adoptadores.

TEMA V- El precio.

5.1- Definición del precio.

5.2- Aspectos a tomar en cuenta para fijar el precio.
5.3- Ciclo económico y fijación de precio.
5.4- Relación del precio con la demanda, oferta y calidad del producto.
5.5- Fijación de precios a través del ciclo de vida del producto.
5.6- Investigación de precios.
5.7- Estrategias de fijación de precios.

TEMA VI- Plaza o distribución.

6.1- Definición de distribución y tipos de distribución.

6.2- Funciones logísticas y distribución física.
6.3- Los intermediarios.
6.4- Ventajas y desventajas de los intermediarios.
6.5- Funciones que cumple la distribución.
6.6- Flujos de la distribución.
6.7- Diseño de un canal de distribución (proceso).
6.8- Tamaño de los canales de distribución.
 TEMA VII- La promoción.

7.1- Definición de promoción.

7.2- Mezcla promocional.
7.3- Estrategias publicitarias.
7.4- Estrategias o tipos de promoción de ventas.
7.5 Ventas personales y técnicas de ventas.
7.6- Tipos de ventas.
7.7- Plan promocional.

5- Estrategias de aprendizaje.

 Presentaciones del profesor.

 Exposiciones de los estudiantes
 Asignaciones prácticas para discutir en el aula.
 Trabajo en grupos.
 Trabajos individuales.
 Gira educativa y reporte por escrito de los estudiantes
aspectos más relevantes.
 Asignación de una puntuación a la participación en clase.
 Exámenes (parciales y final).

6 - EVALUACION.

DESCRIPCION Valor.
Primer parcial (4ta. semana). 15 puntos.
Segundo parcial (8va. semana). 15 puntos.
Exposición (a partir 2da. semana). 20 puntos.
Seis (6) grupos. 6 personas.
Participación en clase. 10 puntos.
Gira educativa. 05 puntos.
Otras asignaciones. 05 puntos.
Examen final. 30 puntos.
NOTA: La exposición tiene los siguientes requerimientos:

1- Un solo tipo y tamaño de letra.

2- Debe incluir índice, introducción, conclusión y referencias
bibliográficas.
3- La hoja de presentación debe incluir:
- a)- Nombre del tema.
- b)-Fecha.
- c)-Sustentantes nombres y apellidos completo y matricula.
- d)- Trimestre.
- e)-Nombre del profesor.
- f)-No se acepta llenada a mano.
- g)-La entrega del trabajo escrito no se acepta fuera de la fecha
de la exposición (debe entregarse previo a iniciar la
presentación).
- h)-Quien no haga su presentación el día que le corresponda a su
grupo, pierde el 50% del valor de la exposición que es el valor de
la presentación y defensa. Solo tendrá la puntuación
correspondiente al valor del trabajo.

Referencias bibliográficas.

Diez de Castro, Enrique: Canales de distribución, 2da. Edición 2014.

Stantom, William, Fundamentos de marketing, 13ava. Edición 2012.

Kotler, Philip: Dirección de la mercadotecnia.

Díaz Santil, Milciades: Mercadotecnia.

Adamas de fuentes complementarias que pueden buscar: Internet,

revistas, periódicos