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IncorrectoPregunta 1

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Un SPA dentro de los servicios que ofrece están los masajes con el objetivo de
generar tranquilidad y relajación en sus clientes. Este tipo de beneficios
ofrecidos a los clientes hacen parte de:

Beneficios kinestésicos

Beneficios funcionales

Beneficios emocionales

Beneficios sensoriales

Pregunta 2
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Uno de los siguientes datos hace parte de uno de los criterios principales para
poder fijar un precio adecuado en un producto. Este dato es:

La tasa de interés en Colombia es del 5% efectivo anual para depósitos y %


efectivo anual para libre inversión

El aumento en el salario básico es del 7%

Crecimiento en ventas del sector fue del 15% anual.

La rentabilidad aportada por el producto fue del 12% en el año.

Pregunta 3
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Una tasa de interés que sube del 10% anual al 13% anual en Colombia, puede
generar:
Que la tasa de inflación en Colombia disminuya

Que la tasa de cambio de pesos frente al dólar disminuya

Que la tasa de cambio de los pesos frente al dólar aumente

Que los exportadores colombianos obtengan más ingresos por el aumento de


la tasa de rentabilidad.

Pregunta 4
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Un paquete turístico a Santa Marta es un producto::

Producto no buscado

Producto de conveniencia

Producto de compra

Producto de especialidad

IncorrectoPregunta 5
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La empresa Coca Cola al ofrecer la gaseosa tradicional Coca Cola, realiza la
estrategia de segmentación:

Estrategia de nicho

Micromarketing
Estrategia diferenciada

Estrategia indiferenciada

Pregunta 6
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Un celular de gama media con pantalla con alta nitidez, aplicaciones de redes
sociales, capacidad de almacenamiento promedio que oscila en precios entre
800.000 pesos y 1.500.000 pesos, hace parte de los:

Productos de especialidad

Productos no buscados

Productos de conveniencia

Productos de compra

Pregunta 7
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Una empresa exportadora de fruta desea ingresar al mercado alemán
queriendo que los supermercados de Berlin sean sus clientes. Realizando el
estudio de mercado se da cuenta que uno de los requisitos mínimos para
ingresar las frutas a ese país es que la exportadora tenga certificación verde en
donde conste que sus productos son orgánicos. La empresa actualmente no
tiene esa certificación ya que la empresa no produce frutas de manera
orgánica. Para lograr saber si es adecuado ingresar en ese mercado, el
gerente debería realizar un:

Estudio de las variables de los clientes del microentorno

Estudio de las variables ambientales del macroentorno


Diagnóstico interno de las capacidades de la empresa

Estudio de las variables legales de requisitos legales del macroentorno

Pregunta 8
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Si un objetivo de largo plazo es colocar una sede comercial nueva en 3 años en
Colombia, entonces:

Tener como misión tener sedes de la empresa en cada ciudad principal del
país.

Una acción del presupuesto de ahorrar el 20% de los ingresos proyectados


durante 3 años.

La visión de la empresa podría ser que el número de clientes crezca en un 20%


anual.

Una táctica podría ser satisfacer a los clientes

IncorrectoPregunta 9
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Una marca "MJ Investments" ha decidido agrupar a sus clientes en 3 grupos. El
primer grupo está compuesto por aquellos clientes que tienen un alto nivel de
tolerancia al riesgo y les gusta ganar una alta rentabilidad aún cuando el riesgo
de perder dinero también es alto; está el segundo grupo compuesto por clientes
con una mediana tolerancia al riesgo y les gusta diversificar sus inversiones en
varias alternativas para no perder pero al mismo tiempo saben y están
dispuestos a obtener ganancias no altas y el tercer grupo son clientes que se
consideran conservadores y prefieren invertir en alternativas donde el riesgo
sea bajo asi eso implique que sus ganancias sean bajas. Con base en esto,
ésta empresa realizó una segmentación de tipo:

Demográfica

Conductual
Psicográfica

Geográfica

Pregunta 10
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Un factor que apalanca la estrategia de diferenciación es:

Enfoque en reducción de costos

Desarrollo de mercado

Conocer y volverse experto en atender un solo segmento

Estrategia de desarrollo de producto

Pregunta 11
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Dentro de la evolución de las 4p,s del marketing mix, la venta personal hace
parte de:

Entrega de valor

Captación de valor

Creación de valor

Comunicación de valor
IncorrectoPregunta 12
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Un alicate es un:

Suministro

Materia prima

Bien de capital

Producto de conveniencia

Pregunta 13
6 / 6 ptos.
De las siguientes cuatro alternativas, un consumidor que desea y adquiere una
póliza para asegurar un apartamento propio, en realidad está:

Buscando satisfacer la necesidad de asegurar su vivienda propia

Buscando satisfacer la necesidad de pagar menos impuestos por asegurar


éstos bienes inmuebles.

Buscando satisfacer la necesidad de ser inversionista en finca raíz

Buscando satisfacer la necesidad de aumentar su patrimonio.

Pregunta 14
6 / 6 ptos.
Una empresa productora y comercializadora de calzado ha decidido dividir la
población de la siguiente manera: El 20% de los habitantes acostumbran a
trabajar en empresas donde exigen ropa elegante. El 70% de los habitantes
prefieren consumir ropa ceñida con corte elegante para cualquier ocasión ya
que se sienten más cómodos y mejor consigo mismos para ir a cualquier lugar
sin tener que buscar una prenda para cada ocasión. El 30 % de los habitantes
son personas que les gusta practicar deportes como atletismo e ir a gimnasio
como mínimo 3 veces a la semana. Según ésta división, se puede decir que la
empresa realizó la:

Segmentación comportamental

Segmentación por tipos de cliente

Segmentación psicográfica

Segmentación demográfica

Pregunta 15
6 / 6 ptos.
Una empresa A que quiere incursionar en el mercado australiano licitando en
proyectos de construcción de un estadio, se encuentra enfrentado a
competidores (Empresa B, Empresa C y Empresa D) que son nativos y que
también pasaron sus propuestas para licitar con el Estado australiano. La
empresa A al analizar la reglamentación y mecanismos de transparencia
normativa, decide pasar su propuesta. Este estudio hace parte de:

Variables legales del macroentorno

Variables políticas del macroentorno

Variables licitatorias del microentorno

Variables normativas del microentorno

Pregunta 16
6 / 6 ptos.
Una manera de disminuir el nivel de rivalidad entre la empresa con sus
competidores es:

Ingresando a otros segmentos de mercado adicionales.

Realizando campañas agresivas de publicidad para darse a conocer mejor.

Ofreciendo atributos y beneficios en el producto que lo diferencien de las


empresas competidoras

Ofreciendo descuentos a los consumidores

Pregunta 17
6 / 6 ptos.
¿Cuál de los siguientes datos tendría usted en cuenta para determinar si elegir
atender un segmento específico o no para una empresa que ofrece ropa para
hombre y quiere evaluar si es adecuado ingresar al segmento de mujeres:

La rentabilidad proyectada en promedio de los próximos 5 años del sector de la


confección para mujeres en Colombia es del 20% anual.

El crecimiento en ventas del sector confección en Colombia en los últimos 5


años ha sido en promedio del 20% anual.

La rentabilidad proyectada en promedio de los próximos 5 años del sector de la


confección en Colombia es del 20% anual.

La tasa de natalidad de habitantes en Colombia es del 1,7% equivalente a


850.000 nacimientos por año.

Pregunta 18
6 / 6 ptos.
Un paquete de huevos es un productos:

Producto de compra diaria


Producto de conveniencia

Producto de compra

Producto no buscado

Pregunta 19
6 / 6 ptos.
Beneficios como materia prima más económica, plazos amplios de pago de
materiales y conocer en tiempo real la ubicación de maquinaria importada, son
beneficios que desea obtener en su gran mayoría:

Los consumidores finales

Organizaciones sin ánimo de lucro

El gobierno

Empresas

IncorrectoPregunta 20
0 / 6 ptos.
Es necesario y suficiente mejorar el funcionamiento de un producto para ser
exitoso en el mercado:

No es así ya que es necesario conocer lo que los consumidores realmente


necesitan y los beneficios que más desean primero para poder diseñar y
mejorar el producto.

No es así ya que mejorar los beneficios del producto implica necesariamente


realizar mayores gastos y por ende la empresa tendría que aumentar el precio
para cubrir los sobre costos, aspecto que podría no ser bien visto por los
consumidores.

Si es así dado que entre mejor sea un producto, más se va a diferenciar de la


competencia

Si es así porque el mercado es cada vez más exigente y el mejorar los


beneficios otorgados por un producto garantiza la aceptación y compra en el
mercado.

Calificación de la evaluación: 90 de 120

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