3.

IDENTIFICACION DEL PRODUCTO O SERVICIO

El producto sobre el cual estamos desarrollando el proyecto son las Casas Prefabricadas.
Una excelente opción moderna y asequible, las cuales ofrecemos con el objetivo principal
que las personas de los estratos 1 y 2 de nuestro territorio nacional puedan hacer realidad de
una manera más económica, pero con excelentes garantías de calidad, resistencia, modernos
diseños, entre otros, la adquisición de tener su vivienda propia; para con ello mejorar su
calidad de vida.

4 Objetivo general del estudio: este debería girar en torno a identificar o determinar en la
identificación de 10 habilidades para establecer una comunicación efectiva dentro del sistema de
distribución. En este objetivo es necesaria la elaboración de los sistemas de información como
mapa conceptual.

4. OBJETIVO GENERAL
Desarrollar unos métodos a través de las cuales establezcamos una comunicación efectiva
para atraer a grandes clientes, donde el sistema de distribución de nuestro producto sea el
más eficaz del mercado, utilizando para ello las siguientes estrategias:
Relaciones públicas: por medio de las cuales buscamos tener un contacto directo en
nuestra sede principal con el cliente, debido a que el producto que comercializamos, se
construye de acuerdo al gusto y la necesidad de este y ello se define en el momento de la
venta.
Promoción en ventas: tenemos varias ofertas para nuestros clientes consistentes en: un
descuento del 5% sobre el valor total de la casa a quien la cancele de contado, plan separe
donde el cliente puede dar un 30% para reservarla y el 70% restante a los 6 meses, plan
50% - 50% donde dan la primera mitad en el momento de iniciar la obra y la otra mitad
cuando se le entregue instalada y a plena satisfacción, financiación por medio de la cual dan
el 20% de cuota inicial y el 80% restante a un plazo de 5 años, entre otros.
Merchadising Visual: debido a que nuestro producto son las casas prefabricadas, su
tamaño es significativo y sus diseños tan variados, tendremos en nuestros puntos de venta a
nivel nacional, una muestra en tamaño real de una de las viviendas completamente
terminada, por medio de la cual el cliente conocerá la calidad de la misma y sus acabados.
Merchadising de gestión: haremos un estudio del mercado, donde determinaremos las
ventajas y desventajas que tenemos con relación a la competencia, para con ello mejorar
nuestros precios, ofertas, calidad de materiales, entre otros y poderle llegar de una manera
más certera al cliente final.
Gestión de espacio: dispondremos de un óptimo espacio en todas nuestras sedes, para
construir casas en tamaño real, donde el cliente tenga el gusto de conocerlas en su interior
completamente amoblada, con todos sus acabados y variados diseños, pueda percibir la
calidad de los materiales con los que fue construida y en base a esa percepción real tome la
decisión final de adquirir su casa con nosotros.
Comunicación: método esencial en la comercialización de cualquier producto y/o servicio.

Publicidad: de esta se derivan:

Capacidad informativa: nuestro producto no se presta para publicitarlo por medio de
pequeñas muestras o degustaciones, por lo tanto, este debe ser dado a conocer por medio de
catálogos virtuales a través de nuestra página web, catálogos físicos, redes sociales,
publicidad radial y televisiva, entre otros.
Fuerza persuasiva: diseñaremos nuestros catálogos de la forma más atractiva posible,
buscando que a nuestros clientes le entren por los ojos las ganas de adquirir su casa
prefabricada con nosotros, los persuadiremos mostrándoles allí los diseños más
espectaculares del mercado con el mejor precio y la mejor calidad, de manera que cuando la
competencia haga lo mismo, estos estén tan satisfechos con lo que vieron de nuestros
productos que su decisión final sea comprarnos.
 Mercado
Territorio nacional

Producto
(Merchadising Visual)
(Merchadising de gestión)

Casas prefabricadas

Evidencia
fisica Precio Distribución
Gestión de espacio (Capacidad informativa) (Comunicación)
(Fuerza persuasiva)
Materiales de
construccion Segun area construida Por ventas

Gente
Promoción
Proceso (Promoción en ventas)
(Relaciones públicas)
Mano de obra Clientes interesados y
certificada 5% descuento pago proveedores
total de la casa
6. Definición sistema de venta o distribución aplicado.

6. SISTEMA DE VENTA O DISTRIBUCIÓN

El sistema de venta o distribución permite definir la manera en la que el producto llegue al

consumidor. Este proceso viene acompañado de diferentes variables aplicadas según la
cobertura y rentabilidad que se quiere tener en la comercialización del producto.

La importancia de una correcta definición de un sistema de ventas y distribución se basa en

garantizar la venta y entrega del producto en condiciones idóneas y optimas al cliente,
cumpliendo con los plazos de envío y entrega estipulados para de esta manera generar
confianza.

La empresa se dedica a la comercialización de casas prefabricadas, se manejan diseños

tanto campestre como modernos en diseños de 1 nivel y de 2 niveles. Los diseños son
totalmente personalizados según la necesidad y gusto del cliente, este tipo de casas pueden
ser construidas en lotes o terrazas y sus precios varían según el área y el diseño.

La construcción prefabricada en comparación a la construcción tradicional trae ventajas

para el cliente, ya que los precios son más bajos que en la construcción tradicional y los
tiempos de construcción son menores, por ejemplo, una casa convencional de 48 metros en
obra negra puede demorarse en promedio 2 meses y costar alrededor de 20 millones de
pesos y la casa prefabricada puede demorarse 12 días en obra negra y costar 14 millones.

La forma en como el cliente adquiere el producto se da de manera directa ya que en este

caso no existen intermediarios que vendan el producto si no que es la misma empresa quien
los comercializa. Para que el cliente sepa de la existencia del producto se pone a
disposición la sala de ventas donde el cliente puede ver diseños físicos y un asesor le brinda
la información sobre distribución, diseños y costos y también cuenta con la página web
donde encuentra los diferentes diseños que se manejan y atención directa mediante chat en
vivo con los asesores.

La empresa tiene alcance a nivel departamental y hace entrega de los materiales para el
ensamblaje en el lugar donde el cliente va a realizar la construcción.
 SISTEMA DE VENTA O DISTRIBUCIÓN

PRODUCCIÓN CONSUMO FORMA DE VENTA

CASAS PREFABRICADAS VENTA DIRECTA TIPO DE DISTRIBUCIÓN LONGITUD DEL CANAL

DISEÑOS
REDUCCIÓN EN
PRECIOS ADAPTABLES DISEÑOS
TIEMPOS DE
ADSEQUIBLES EN LOTE O PERSONALIZADOS
CONSTRUCCIÓN
DISEÑO DISEÑO TERRAZA
CAMPESTRE MODERNO
EMPRESA -
EXCLUSIVA DIRECTO
CLIENTE

DISEÑOS DE 1 NIVEL PRODUCTOR -

CONSUMIDOR
TRASNPORTE DE LOS MATERIALES DESDE LA SALA DE SALA DE VENTAS QUE
SALA DE PAGINA
DISEÑOS DE 2 NIVELES VENTAS HASTA EL SITIO DE LA CONSTRUCCIÓN ABARCA TODO EL
VENTAS WEB
DEPARTAMENTO
PERSONAS NATURALES Y
JURIDICAS

7. Definición análisis de la plataforma estratégica aplicada.

7. DEFINICIÓN ANÁLISIS DE LA PLATAFORMA ESTRATÉGICA APLICADA

En Constru casas buscamos innovar y ofrecer diseños con altas expectativas de brindar la
comodidad y satisfacción de nuestros clientes.

MISIÓN
En Constru casas prefabricadas S.A.S., brindamos a los clientes la mejor solución en
construcción e instalación de viviendas prefabricadas, ya que construimos con excelentes
materiales y la mano de obra mejor calificada del país. Además, contamos con un personal
altamente capacitado y avanzada tecnología con las más altas exigencias de calidad para
garantizar la seguridad y un excelente servicio; basando nuestra filosofía en el desarrollo
humando sostenido
VISIÓN
En Constru casas prefabricadas S.A.S., buscamos ser una empresa innovadora en diseños
de vivienda prefabricada en todo el territorio nacional, satisfaciendo las necesidades de
nuestros clientes, ofreciendo los mejores diseños basándonos en calidad y servicio;
logrando contribuir a una mejor calidad de vida.

OBJETIVO ESTRATÉGICO CONSTRU CASAS S.A.S

1.1 Ser una empresa dedicada a darle un excelente ambiente de trabajo a nuestros
colaboradores, para que así se sientan más motivadas a apoyar la empresa y
hacerla crecer entre todos.

 Optimizar el tiempo de trabajo.

 Brindar charlas motivacionales.
 Crear hábitos laborales saludables para el trabajo en equipo

1.2 Proyectos: en Constru casas deseamos que cada persona que desee cumplir su
sueño de tener vivienda pueda crear su espacio a su necesidad y comodidad con
diseños frescos he innovadores.

 Ofrecer alternativas estructurales.

 Motivar a los clientes con varias propuestas.
 Ofrecer servicio de diseño de interiores como plus adicional.

1.3 En nuestro equipo trabajamos arduamente en crear lazos duraderos con valores
fortalecidos que nos permitan creer en la expansión por todo el territorio
nacional.

 Confianza con nuestro personal de trabajo.

 Incentivos que generen motivación.
 Fondo de ahorro para los colaboradores, personal administrativo y
gerencial.

1.4 Para Constru casas es fundamental nuestro planeta así que por eso debemos ser
responsables a la hora de utilizar y manejar nuestros materiales evitando
propagación de basuras y controlando el uso de material contaminante.
  Trabajar de la mancomunadamente con las empresas dedicadas al
reciclaje.
 Por cada casa construida de Constru casas sembraremos un árbol.
 Estaremos abiertos a incursionar en nuevas tecnologías que eviten la
contaminación ambiental.

1.5 En Constru casas brindamos beneficios importantes a cada colaborador con el

ánimo de brindar bienestar a cada familia integrante de la empresa.

 Bono educativo para nuestros colaboradores.

 Días de interacción familiar en la empresa.
 Auxilios educativos para niños menores de 10 años.

1.6 Debemos siempre ofrecer una dinámica adecuada para el trabajo y eficacia de
nuestra empresa.

 Mantenemos horario flexible de ingreso

 Auxilio de transporte.
 Pago de horas extras.

VALORES CORPORATIVOS

RESPETO RESPONSABLIDAD CALIDAD

HONESTIDAD TRABAJO EN EQUIPO CONFIANZA
COMPROMISO
POLITICAS Y CÓDIGOS DE ÉTICA
Políticas de Constru casas s.a.s
1. La información que manejemos de nuestros clientes es confidencial y esta no será
divulgada a otras empresas u otros sectores que la requieran.
2. Toda información que posea la empresa no podrá ser alterada y esta debe ser
confirmada por el gerente.
3. Los colaboradores darán información verídica que estará a disposición de la
empresa para los fines de la misma.
4. Las necesidades de la empresa serán una prioridad mientras se esté en ella y si
requiere fuera de ella.
5. Constru Casas se rige por su calidad y servicio por lo tanto debe ser la opción
principal de la empresa.
6. Ser competitivo y eficiente mientras se desarrollen proyectos y demandas de la
empresa.
7. Evitar el favoritismo de los colaboradores.
8. No vender ofertas u otros negocios de la empresa si esta no las a autorizado.

Código de ética Constru casas s.a.s

Para toda la comunidad empresarial y sus colaboradores:
En Constru casas no se aceptará ningún comportamiento que afecte o dañe la reputación, la
integridad o la normativa de esta empresa y si es el caso esto debe ser informado al grupo
de talento humano o a su jefe inmediato para dar el cumplimiento adecuado de nuestro
código.

Principios éticos Constru casas:

Regidos por nuestros valores éticos y dando cumplimiento a los mismos en Constru casas
manejamos como principio primario el respeto hacia los demás para que así logremos ser
efectivos con nuestro personal administrativo, gerencial, colaboradores y nuestros clientes.

1. Promovemos una cultura donde no tiene lugar la discriminación con un respeto

hacia los demás por cada persona que trabaje y pertenezca a la empresa.
2. El trato debe ser justo y equitativo para todos, siendo respetuosos con nuestros
colaboradores sin afectar su salud emocional y física impulsándolos a ser mejores
cada día.
3. Todo el personal de la empresa debe promover una conducta adecuada con nuestros
valores.
4. Nuestras contrataciones siempre deben ser verídicas y con personal que se
encuentre con documentación legal y al día.
 5. Nuestro equipo de trabajo podrá utilizar el nombre de la empresa siempre y cuando
sea utilizado con respecto sin dañar la imagen de la misma.
6. Los miembros administrativos, gerenciales y colaboradores deberán mantener un
respeto mutuo obedeciendo las leyes establecidas por la ley, el código de ética
corporativo dando buena imagen de sí mismos como de la empresa.
7. Mantendremos la discreción y confidencialidad de datos personales tanto de
nuestros clientes como de nuestros colaboradores.
8. Nuestros productos serán promovidos con el fin de fomentar el crecimiento y
fortalecimiento en los lugares donde trabajemos.
9. Las practicas competitivas serán desarrolladas de manera justa, evitando las leyes
que afecten otras compañías.
10. Trabajamos en evitar mala praxis para no dañar la reputación de la empresa y crear
confianza en nuestros trabajos y nuestras relaciones interpersonales.

8. Definición de la comunicación en la distribución estratégica en ventas.

8. DEFINICION DE LA COMUNICACIÓN EN LA DISTRIBUCIÒN

ESTRATÉGICA EN VENTAS

Para nuestra empresa Constru Casas Prefabricadas s.a.s la estrategia que hemos adaptado es
la estrategia de aspiración PULL porque nuestro objetivo es construir una demanda directa
con nuestro cliente, generar confianza para así atraer más clientes y lograr nuestro objetivo
de ventas teniendo en cuenta los siguientes aspectos.

8.1 Trade Marketing

Construcasas Prefabricados s.a.s ofrece descuentos hasta del 5% del valor total de la casa a
clientes que adquieran su casa cuando se hace el lanzamiento de un nuevo diseño, ofrece
plazos de pago hasta 3 meses, financiación del valor total de la casa hasta por dos años y
tiene alianzas con el estado, cooperativas, comfamiliar entre otras para subsidios de
vivienda ya que nuestro objetivo es que adquieran casa propia las personas de estratos bajos
que pagan un canon de arredramiento.

8.2 Comunicación

Constru Casas Prefabricadas s.a.s se encarga de que los asesores comerciales se han
capacitados con el objetivo de que conozcan el producto que van a ofrecer, los diferentes
diseños, los materiales que utilizamos para la construcción de las casas prefabricadas, que
realizamos, los descuentos y promociones que se ofrecen, así como también los bonos por
ventas mensuales que realicen nuestros asesores, Aportando valor a nuestro capital humano
y al mismo tiempo se involucran en el proceso de nuestra empresa, logrando con esto que
nuestro personal se apropie de su conocimiento y pueda alcanzar el objetivo de aumentar
las ventas en cada ciudad del país por medio de catálogos, páginas web, Facebook,
WhatsApp y nuestro portafolio de servicios en el que se encuentra un asesor pendiente
para entrar en contacto con nuestros posibles clientes e incluso efectuar la venta.
8.3 Publicidad

Entregaremos a nuestros asesores comerciales folletos del lanzamiento del nuevo diseño de
las casas, en el que encontraran las promociones y los descuentos del momento.

Ofrecemos un portafolio de servicios completo en el que se encontrara información del

material que se utiliza para la construcción de las casas, los diferentes diseños

En la que se encuentra información de nuestra empresa, como qué características tiene el

producto, cuáles son los materiales que se utilizan para la construcción, se mostrara los
diseños que ofrecemos la cual contara con un simulador de construcción de la casa para que
cada cliente que viste nuestra página realice su diseño y nuestra empresa gane un posible
cliente dándonos la oportunidad de hacerle realidad su sueño.

En los catálogos se describirá detalladamente las características de los modelos de casas

que ofrecemos.

Mostraremos nuestro producto por medio de la prensa las ofertas y beneficios del mes y
descuentos de nuestros nuevos diseños de casas.

En nuestra página web se encuentra información de nuestra empresa, como qué

características tiene el producto, cuáles son los materiales que se utilizan para la
construcción, se mostrara los diseños que ofrecemos la cual contara con un simulador de
construcción de la casa para que cada cliente que viste nuestra página realice su diseño y
nuestra empresa gane un posible cliente dándonos la oportunidad de hacerle realidad su
sueño.

9. Informe final(conclusión)

9. INFORME FINAL

Para Constru Casas prefabricados s.a.s es importante definir un sistema de ventas y

distribución de nuestro producto con el objetivo de introducirnos en el mercado y lograr el
reconocimiento de nuestra marca que se basa en garantizar la venta y entrega del producto
en condiciones idóneas y optimas al cliente, cumpliendo con los plazos de envío y entrega
establecidos.
Así mismo el cumplimiento de nuestros objetivos definidos en el direccionamiento
estratégico que desarrolla nuestra empresa dentro de los cuales esta solucionar la necesidad
de adquirir vivienda para aquellas personas que pagan un canon de arredramiento de los
estratos 1 y 2.
Para alcanzar el éxito en las ventas de nuestro producto, la estrategia que hemos adoptado
es la estrategia de aspiracion Pull ya que queremos construir una demanda directa con
nuestro cliente ofreciendo un producto de calidad, que nos permitirá generar confianza y
lealtad en nuestros clientes y así a traer más prospectos que deseen adquirir nuestro
producto.

https://www.google.com/search?
q=10+habilidades+del+sistema+de+distribución+marketing&prmd=inv&sxsrf=ALeKk03Q
Fy89tOoDMidyaJYR9EqVLKd13Q:1594074456199&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ve
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631#imgrc=5snTne4qLZv35M&imgdii=Qa28UsikoCyUdM

https://www.google.com/amp/s/www.gestionar-facil.com/estrategia-de-marketing/amp/

http://www.marketinginclusivo.com/el-nuevo-marketing/comunicacion-y-distribucion

https://blogs.imf-formacion.com/blog/logistica/logistica/competencias-sector-logistica/

https://blogs.ucjc.edu/cc-transporte-logistica/2017/10/habilidades-los-profesionales-
logisticos-frente-al-futuro/

https://www.slideshare.net/mobile/mariagutierrez164/estrategias-de-distribucin-
comercializacin-promocin-y-comunicacin

https://rockcontent.com/es/blog/canales-de-distribucion/

https://www.youtube.com/watch?v=NEZguk2qTDo