MODELO CANVAS

RED DE ALIANZAS ACTIVIDADES PROPUESTA DE VALOR RELACIÓN CON CLIENTES SEGMENTO DE CLIENTES
8 CLAVES 2 4 1 Clientes:
Socios Clave: 6 Ofrecemos productos Tipo de relaciones:  Fabricantes de cocinas:
Gala, Mueblería el Marli,
 Galería: punto de venta  Optimizar el precio de la De calidad al mejor precio del Relación de cordialidad y buen La Imperial. (Mayoreo).
complementario materia prima. mercado. servicio; entregando un producto de
 Santiago Mueblería:  Promocionar con mayor calidad.
 Clientes
hacemos maquila de fuerza nuestros productos
productos. en redes sociales A los minoristas se le pregunta como
Dentro de nuestra línea de productos llegó su producto vía WhatsApp, sí  (clase media-alta)
 Clúster mueblero:  Dar de alta en Mercado
acceso a clientes y Libre y manejar se encuentran principalmente : está satisfecho.
proveedores.  (Menudeo)
inventarios electrónicos.
 Asociación de Puertas de gabinete, cocinas y
fabricantes muebleros: closets son nuestro principal  Estado de Durango
realización de Expos, producto.
cursos de capacitación,
Mueblerías el Marli:
maquila de puertas.
RECURSOS CLAVES Necesidades que estamos CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Proveedores clave: satisfaciendo:
7 Recursos humanos: personal 3 Los clientes se contactan por
 Carpimundo: mejores  Se atiende la necesidad del
precios del mercado, capacitado. tres medios: Galería (mueblería
aliado estratégico.
mayor lapso de crédito, del Clúster), Redes sociales y
Recursos físicos: Maquinaría e  Creación de espacios
entrega a domicilio.
infraestructura suficiente, no hay funcionales en los hogares recomendación personal
 Bodegón del Pueblo:
necesidad de comprar maquinaría ni de un diseño novedoso y Los pasos son:
entrega a domicilio,
de infraestructura. con la mejor calidad.
disponibilidad de
productos y mayor plazo Compra de materia prima
Recursos intelectuales: Tenemos
en pagos.
recurso humano calificado en Elaboración de productos
 Tableros de Durango:
principal proveedor de distintas áreas como ingeniería, Se prepara y se entrega al cliente
aglomerados, con
finanzas, mercadotecnia, directamente en la
amplio crédito y plazo.
 Tapizados Gamboa: bodega; y al de
contabilidad y asesores fiscales.
disponibilidad de menudeo en su
madera en diferentes Recursos económicos: Aportación domicilio.
medidas.
 Asociación de de socios para cubrir gastos y .
Fabricantes muebleros: compras de materia prima y
el acceso a mejores
precios tanto en nómina.
materiales como en
cursos de capacitación y
maquinaría.
  Vitomex: compra de
madera a los mejores
precios, con un sistema
amplio de crédito.

ESTRUCTURA DE COSTOS FLUJO DE INGRESOS

5 La temporada alta de nuestro
9 Nuestro tipo de costeo es directo, porque se costea de acuerdo au un
producto es de noviembre a mayo. El
presupuesto.
margen de utilidad es de 10% para
En donde mis costos fijos son: precios de mayoreo y del 20% al 30% en precios al
menudeo.
Renta
Forma de pago: crédito para mayoreo. El plazo es de
Agua
30 a 45 días.
Teléfono
Efectivo para el cliente de menudeo. Rango del
Nomina administrativa precio de las puertas de gabinete va desde los 120
pesos hasta los 525 pesos; depende del modelo y de
Ascienden a :
la medida, debido a que se hacen para muebles
Costos Variables equivalen incluye Materia prima, insumos directos, gastos de especiales.
venta.
Los muebles a medida, son en base a un
Luz presupuesto.
Gasolina
M.O
Gastos de distribución
Ascienden a en un mes promedio de fabricación.
Mis productos tienen un margen de utilidad del 10% en mayoreo y
en menudeo del 20% al 30%.
 MODELO DE NEGOCIOS CANVAS

1 SEGMENTOS DE CLIENTES

¿Para quién estamos creando valor?

¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?
Describir y detallar el segmento de mercado del proyecto, (sexo, edad, lugar de residencia,
gustos, nivel socioeconómico, hábitos de compra, etc) y los medios para mantener la preferencia
de los clientes.
¿A quién nos dirigimos?, ¿Qué segmentos consideramos?, ¿Cuáles son prioritarios?

Por ejemplo:
LENCERIA, mujeres de 15 a 65 años, que vivan en _______ o mpios. de la región, clase media,
que gusten de la ropa interior bonita, cómoda y de buena calidad. Buscando satisfacer a los
clientes con excelente servicio, productos de calidad y atención personalizada.

2 PROPUESTA DE VALOR

¿Qué problemas solucionamos?, ¿Qué necesidad satisfacemos?, ¿Qué beneficios aporta?

Piensa y describe la suma de beneficios que la empresa ofrece a sus clientes, más que en los
productos o servicios que ofrecerás.

Define propuestas de valor diferentes para cada segmento, por ejemplo Características:
Novedad, ejecución, cumplimientos, “terminar el trabajo”, diseño, marca/estatus, precio,
reducción de costo, reducción de riesgo, accesibilidad, conveniencia, practicidad
Algunos elementos que crean valor para el cliente; Novedad: relacionado con tecnología
Mejoras en el producto o en la prestación de servicios, Ayudar al cliente a realizar un trabajo
Diseño, Marca, Precio, valor agregado.

3 CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Describir ¿A través de qué canales/medios se contactará y se atenderá a los clientes? Es decir si

se utilizaran distribuidores, o ventas directas, cuantos intermediarios habrá desde el productor
hasta el consumidor final del producto o servicio a ofrecer.

EJEMPLO: NEVERIA
El canal que sigue mi producto es el siguiente, primero se compran los materiales, despues se
elaboran los helados y paletas a base de frutas frescas de la region, porteriormente se lleva el
producto terminado el punto de venta en donde los clientes lo adquieren para su consumo. La
venta de mis productos es directamente en el punto de venta, además de que son de gran ayuda
las redes sociales, pagina web, recomendaciones de los clientes.

4 RELACIÓN CON CLIENTES

¿Qué tipo de relaciones esperan los clientes que se establezcan y se mantengan con ellos?
 ¿Qué tipo de relación queremos establecer y mantener con cada segmento de clientes, basado
en que valores, y valores agregados que permitirán generar lealtad y permanencia en los clientes.
Describir los medios por los cuales se tendrá comunicación con los clientes, call center, pagina
web redes sociales, correo electrónico, servicio a domicilio, ventas directas, vendedores de ruta,
buzones de quejas o sugerencias, sondeos de mercado, etc.

5 FLUJO DE INGRESOS

Detallar los productos a comercializar, o los productos a fabricar o los servicios que se ofrecerán,
cuales presentaciones manejaran a qué precio, ¿Qué valor están dispuestos a pagar los clientes
por dicha solución? ¿Mediante qué formas de pago? ¿Qué margen se obtendrá?
Indicar Temporalidad de las Ventas, es decir que meses se vende más o se vende menos el
producto o servicio, según la necesidad del cliente.

Por ejemplo:
TORTILLERÍA; Mis ingresos serán por venta de: tortilla de maíz grande, tortilla de maíz chica,
tostadas y totopos. Se venderán en presentaciones de un kilo a $15.00 y medio kilo, a $7.50,
mientras que las tostadas y totopos en presentaciones únicas; de 25 tostadas en $18.00 y totopos
en paquetes de 300 gramos, $16.00.
Las ventas durante el año permanecen constantes con un incremento del 30% en los meses de,
noviembre y diciembre debido a las fiestas decembrinas, reuniones familiares, etc .

6 ACTIVIDADES CLAVES

Describir y enlistar las actividades fundamentales del negocio, que debe realizar la empresa para
que su modelo de negocio funcione
¿Qué soluciones o actividades clave se va a desarrollar en este modelo de negocio?,¿De qué
manera se llevará a cabo?
Detallar como va a comprar, vender, producir (canales de distribución), la administrar personal
(capacitaciones, talleres, organigramas y funciones del personal), inventariar, promocionar,
atención y servicio al clientes, etc.

7 RECURSOS CLAVES

¿Nuestros Canales de Distribución? ¿Relación con Clientes? ¿Flujos de Ingreso?

Tipos de recursos: Materiales, intelectuales, humanos y financieros

Describir y enlistar los medios necesarios para ofrecer y entregar los productos o servicios del
negocio
¿Qué recursos clave requiere este modelo de negocio?

 Recursos materiales:
¿Cuáles son? Describir equipo, mobiliario, herramientas, ¿Ya los tengo o los voy a comprar?
¿De dónde saco el dinero para comprarlos?
 Recursos humanos:
¿Cuántas personas? ¿Qué características, hombres o mujeres, con qué experiencia o
conocimiento?
 Recursos financieros
¿Tengo algo ahorrado destinado para este proyecto? Solo la portación del 20% o ¿algo más? De
donde voy a pagar los gastos fijos del negocio en los primeros meses de operación?
 Otros.
Conocimiento, experiencia o intelecto, específicas o técnicas, marcas registradas, manuales,
procesos, etc.

8 RED DE ALIANZAS

Describir en este apartado, las posibles alianzas que se pueden hacer para hacer crecer el
negocio, Puede ser con algún Proveedores, definir el nombre de la empresa, el producto que le
provee, los días de crédito, o las condiciones de compra, que de precio más barato en
determinadas condiciones de compra, o créditos, algunos distribuidores que nos ayuden a hacer
llegar nuestro producto o servicio al consumidor final a cambio de algún costo económico o algún
intercambio de servicios, incluso algunos “competidores” o empresas de productos
complementarios. Algún contrato con algún aliado que le añada valor a tu negocio. Para optimizar
su negocio, reducir riesgos y adquirir recursos clave.

9 ESTRUCTURA DE COSTOS

¿Cuál es la estructura de costos de este modelo de negocio, que actividades o recursos clave son
los más caros?

¿Cuáles son tus costos fijos y a cuanto equivalen al mes? Los cuales son fijos y no dependen
del volumen de producción o servicio (Incluyen Renta, Servicios Básicos, Nomina, Combustibles,
Seguros, Asesoría, etc.), asi como su importe

¿Cuáles son tus costos variables y a cuanto equivalen al mes? Los cuales varían de acuerdo al
volumen de producción o servicio, son los que están relacionados directamente a la fabricación
del producto o prestación del servicio (Incluyen Materias Primas, Insumos, Mano de obra, Gastos
de Venta, etc.), asi como su importe

Qué tipo de costeo utilizaste para calcular el costo y precio de tu producto o servicio?

Elaborado por: L.A. Ricardo Aquiles Vizcarra McElroy – Consultor de Negocios

Progreso No.1, Col. Rotarios, C.P. 79080. Cd. Valles, San Luis Potosí. Tels. (481) 38 18852