COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Evaluación N° 4

Leer el material sobre la decisión de compra del Consumidor

https://www.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448176081.pdf

Responder:

1.- Indica en cada caso el tipo de compra que están realizando estos
consumidores:

a) Ana va a varios establecimientos a preguntar precios de una mampara de

ducha, su instalación y transporte___________________________________

b) Pablo compra arroz, tomate frito y huevos__________________________

c) María está esperando a su novio para ir al cine cerca de una tienda de

complementos. Como hace frio en la calle entra y adquiere un pañuelo para el
cuello________________________________________

d) Fernando quiere regalar a su hija una tableta PC por su cumpleaños y acude a

una tienda de Informática para solicitar
información.______________________________________

2.- En el siguiente caso, describa cada una de las etapas del proceso de
compra

Un hombre se gano la lotería por lo que desea comprar un automóvil deportivo y

una mansión grande y espaciosa en una zona de clase alta en la ciudad. Es
casado con dos hijos, envía regularmente una porción de su dinero a sus padres
quienes viven en el interior. La esposa quiere comprar una camioneta que le
permita trasladar a los hijos y una casa bonita, grande y cómoda para toda la
familia en una zona de clase alta. Debido a lo acontecido los padres se
trasladaron a la ciudad para celebrar el acontecimiento.

a.- En el caso, ¿Quiénes intervienen en el proceso de compra?

b.- ¿Cuál es el tipo de conducta de compra?

c.- Describa cada una de las etapas del proceso de decisión de compra

Realice el procedimiento de evaluación que utilizaron para hacer la elección del

automóvil y de la mansión en base a atributos:
En base a las conclusiones derivadas del análisis anterior por cual automóvil y
por cual mansión se inclina la compra.

4.- Mediante un ejemplo describa el proceso del Condicionamiento Clásico

de Pavlov y el Condicionamiento instrumental de Skinner