ESTUDIO DE MERCADO

1. ¿Cuál de las siguientes NO es una característica del análisis de mercado?

a) La recopilación de la información debe ser sistemática
b) El método de recopilación debe ser subjetivo y tendencioso
c) Los datos recopilados siempre deben ser información útil
d) El objetivo de la investigación siempre debe tener como objetivo final servir como base
para la toma de decisiones

2. Seleccione la opción que mejor describa la localización para una nueva tienda de ropa para
población joven, para un nivel socioeconómico medio-alto.
a) Localizarlo en el municipio de Ecatepec, se obtendrá una mano de obra barata, cercanía
con clientes en el Distrito Federal. Se sabe que es el municipio con mayor índice de
delincuencia.
b) Localizarlo en el Distrito Federal, pues se sabe que el mercado es grande, aunque se
tengan muchos competidores.
c) Localizarlo en el municipio de Metepec que hay afluencia de gente, el poder adquisitivo de
la población es alto (clase media alta).
d) Localizarlo en Toluca, es una ciudad que sirve de conexión entre varias ciudades, es una
ciudad industrial por lo que el turismo no es muy alto.

3. ¿En qué etapa del proceso de investigación de mercado se deben convertir los datos en
información útil que sirva como base en la toma de decisiones?
a) Definición del problema
b) Necesidades y fuentes de información
c) Procesamiento y análisis de los datos
d) Informe

4. Es aquél tipo de demanda en el que la adquisición de un producto/servicio sirve para satisfacer

un gusto, no una necesidad
a) Demanda insatisfecha
b) Demanda continua
c) Demanda de bienes no necesarios
d) Demanda de bienes finales

5. La ley de la oferta se refiere a _______.

a) La relación positiva entre el precio y la cantidad de un bien ofrecido
b) Un incremento en el precio del mercado conducirá a un aumento en la cantidad ofrecida
c) Un decremento en el precio del mercado conducirá a un decremento en la cantidad
ofrecida
d) Todas las anteriores
6. Cuando se lanza un producto nuevo al mercado, éste debe cumplir con las siguientes normas
de calidad:
a) Normas emitidas por la secretaria de Estado
b) Normas emitidas por la secretaria de Salud
c) Normas emitidas por la secretaria de Medio Ambiente
d) Todas las anteriores

7. Es un tipo de precio, el cual sólo es vigente en una parte del país, si se desea consumir en otra
región, este precio cambiará.
a) Precio Internacional
b) Precio Regional Externo
c) Precio Regional Interno
d) Precio Nacional

8. ¿Cuál de las siguientes NO es una consideración para determinar el precio de venta de un

producto?
a) Tomar en cuenta costo de producción, de administración y ventas más una ganancia como
porcentaje final.
b) Considerar la demanda potencial del producto y las condiciones económicas del país.
c) Considerar aquellos productos de la canasta básica, si el producto está dentro de la
canasta básica, entonces nunca estará sujeto a control de precios
d) Considerar la relación de la competencia dentro del mercado para el producto.

9. Suponga que la demanda de mercado de pizzas está dada por la ecuación Qd=300-20P,
mientras que la oferta del mercado de pizzas está dado por Qs= 20P-100, donde P= precio (por
pizza. En condiciones de equilibrio ¿Cuántas pizzas se venderían y a qué precio?
a) 110 pizzas a $6
b) 100 pizzas a $10
c) 160 pizzas a $13
d) 240 pizzas a $17

10.Es la política del gobierno relacionada con el pago de impuestos y los gastos que se realizan
dentro del gobierno
a) Política Fiscal
b) Política Monetaria
c) Política de Comercio Exterior
d) Política Macroeconómica

11. ¿Cuáles son los factores que afectan la demanda?

a) Ingreso, costo de insumos, precio de bienes relacionados
b) Ingreso, precio de los bienes relacionados y los gustos (moda tendencia)
c) Moda, tecnología y tiempo
d) Ingreso, tecnología y tiempo
12.Cuál de las siguientes NO es un tipo de información que se requiere para comenzar un nuevo
proyecto y conocer sus principales competidores:
a) Ocupación en Superficie Zona Ventas, Último aprovisionamiento, Ubicación
b) Precio de venta real, Productos recomendados, Ubicación
c) Ocupación en Superficie Zona Ventas, Precio de Venta Real, Productos recomendados y
Último aprovisionamiento
d) Ninguna de las anteriores

13.Con el método de las medias móviles de cuarto orden, calcule la demanda esperada para el
primer trimestre del 2014, si la demanda trimestral de 2013 fue la siguiente: 1er Trimestre =
340; 2o Trimestre = 290; 3er Trimestre = 175; 4o Trimestre = 245
a. 350
b. 315
c. 262.5
d. 210

14.Entre los datos indispensables para hacer un mejor análisis de la oferta están:
a) Número de productores y tendencia
b) Calidad y precio de los productos
c) Número y calidad de los trabajadores
d) Localización y costo de insumos

15. ¿Cuál de los siguientes enunciados es uno de los objetivos de la comercialización:

a) Mejorar precios de los productos
b) Mejorar la calidad de los productos
c) Mejorar los costos
d) Facilitar la localización de los clientes

Revenue Management

Conteste las preguntas 16 y 17 usando la siguiente información:

El hotel Morera Inn tiene 100 habitaciones y en promedio cobra $1500 por habitación por noche.
El costo variable de una habitación ocupada (shampoo, electricidad, limpieza) es $150. La
ocupación diaria (Q) de habitaciones se rige por la siguiente ecuación donde p es el precio por
noche de una habitación: Q = 90 – 0.03p.

16. ¿Cuál es la contribución diaria esperada?

a. $6075
b. $60750
c. $81000
d. $86400
17. La administración del hotel se ha dado cuenta que, al establecer una política de precios única,
está perdiendo algunos clientes que estarían dispuestos a pagar un poco menos de $1500 y
está dejando de ganar porque algunos de los clientes que se quedan estarían dispuestos a
pagar una tarifa más alta. El administrador realiza una encuesta y determina que 30 clientes
por día estarían dispuestos a pagar $2000 por noche y 30 clientes más pagarían $1000 por
noche. ¿Cuál es la contribución diaria esperada?
a. $6075
b. $60750
c. $81000
d. $86400

18. ¿Cuál de las siguientes no es información que deba contener el estudio de mercado?
a. Canales de distribución
b. Cantidad de oferentes y productos o servicios ofrecidos
c. Tipos de procesos usados por oductos y servicios

19. ______ es una fuente de información primaria para recopilar datos.

a. La facturación de negocios establecidos.
b. El INEGI
c. Las cámaras de comercio
d. La banca de fomento industrial

20. En la etapa de _______ el producto alcanza las ventas máximas y en la etapa de _______ las
ventas empiezan a declinar.
a. Crecimiento; abandono
b. Madurez; saturación
c. Introducción; madurez
d. Crecimiento; saturación

21. En la oferta de ________, un número limitado de oferentes se ponen de acuerdo para

establecer el precio de un bien o producto.
a. Especialización
b. Monopolio
c. Grupo
d. Libre mercado

22. ¿A cuál de las siguientes clasificaciones corresponde la maquinaria y equipo utilizados para la
fabricación de otros bienes?
a. Bienes de capital
b. Bienes intermedios
c. Bienes de consumo final
d. Bienes primarios

23. ¿Cuál de los siguientes canales de distribución es el utilizado en la cadena de Wal-Mart?

 a. Productor – consumidor final
b. Productor – mayorista – consumidor final
c. Productor – distribuidor – consumidor final
d. Productor – mayorista – minorista – consumidor final

24. ¿En cuál de los siguientes elementos del estudio de mercado es más importante el contar con
datos primarios?
a. Análisis de la demanda
b. Análisis de la oferta
c. Canales de distribución
d. Análisis histórico y proyección de precios

Elementos del estudio de mercado (tomado de la guía ceneval de ingeniería industrial)

1. Definición del producto

2. Análisis de la demanda
2.1 Distribución geográfica del mercado de consumo
2.2 Comportamiento histórico de la demanda
2.3 Proyección de la demanda
2.4 Tabulación de datos de fuentes primarias
3. Análisis de la oferta
3.1 Características de los principales productores o prestadores del servicio
3.2 Proyección de la oferta
4. Importaciones del producto o servicio
5. Análisis de precios
5.1 Determinación del costo promedio
5.2 Análisis histórico y proyección de precios
6. Canales de comercialización y distribución del producto
6.1 Descripción de los canales de distribución
Referencias bibliográficas
1. Baca U., Gabriel. (2001) Evaluación de Proyectos. Distrito Federal, México: McGraw-Hill
2. Benassini, Marcela (2009). Introducción a la investigación de mercados: Enfoque para
América Latina. Naucalpan, México: Pearson Educación.
3. Case, Karl E.; Fair, Ray C.; Oster, Sharon M. (2012) Principios de Macroeconomía. Distrito
Federal, México: Pearson Eduacación.
4. Marmolejo G., Martín (1994). Inversiones: Práctica, metodología, estrategia y filosofía.
Distrito Federal, México: Instituto Mexicano de Ejecutivos de Finanzas A.C.
5. McDaniel, Carl; Gates,Roger. (2005) Investigación de Mercados. Distrito Federal, México:
Cengage Learning.
6. Mercado H., Salvador (2008) Investigación de Mercados, vale más dominar un mercado
que disponer de una empresa. Teoría y Práctica. Distrito Federal, México: Publicaciones
Administrativas Contables Jurídicas, SA de CV.
7. Porter, Michael E. (2005) Estrategia y ventaja competitiva. Buenos Aires, Argentina:
Deusto.