SERVICIO AL CLIENTE EN LA EMPRESA CIAO ASOCIADOS SAS

ESTUDIANTE FALENCIA ENCONTRADA ACCIÓN DE MEJORA

Los resultados obtenidos de la

encuesta anual que realizan
sobre la prestación del servicio . Ampliar la atención ya sea
por medio de las redes sociales
arrojo que los canales de
atención son insuficientes, Que o de un portal web para dar a
conocer los servicios que
es muy difícil contactarse con
presta la empresa.
ANTONIO RAFAEL la empresa para hacer
. Habilitar la suscripción a
GALLO OÑATE seguimiento o tener
noticias ya sea por medio de
información de los servicios.
mensajeria movil, correos,
Whatsapp o modulo web.
En la actualidad el único
método o canal de . Mejorar la atención del
comunicación es por vía servicio telefónico.
telefónica y correo electrónico.
SA CIAO ASOCIADOS SAS
INDICADOR DESCRIPCIÓN

Volumen de mensiones
sobre los temas
propuestos.
Gracias al uso de las
Interpretación del tecnologias es posible
posicionamiento web realizar una medición y
seguimiento de la
Compromiso o información que es
Engagement que es el publicada por medio de
resultado de como la la analitica digital.
gente sigue la marca, le
da me gusta, comparte
el contenido