El efecto de la Pandemia en el mundo ha sido devastador, este 2020 ha
sido el años donde todos los pronósticos ha sido rebasados, grandes corporaciones han quedado en bancarrota y las que no ha evidenciado una gran crisis económica en todos los niveles de la actividad comercial, marketing, flujo de caja, comercialización y talento Humano.
Según el informe de julio de la CEPAL, identifica que más de un tercio
del empleo formal y un cuarto de PBI de los países de América Latina y el caribe, son generados por los sectores más golpeados por las crisis de COVID 19, los principales son los mayoristas y minoritas, las actividades comunitarias, los restaurantes, hoteles, actividades inmobiliarias, y de manufactura. Que ha sido golpeado fuertemente por la crisis, casi desaparecido totalmente o parcial algunas empresas y por ende a la fuerza laboral y líneas dinámicas de la economía.
Algunos empresas ya estaban experimentado cambios en sus estrategia
de comercialización o marketing digital, dando pasos un poco asustadizos, sin embargo la pandemia acelero este procesos mostrando la triste realidad de muchas grandes y pequeñas comparaciones que no estaban preparadas para este área, pero el mayor impacto, como el caso de JC. PENNEY, empresa de más de 100 años de posicionamiento en el mercado estadounidense, pero que sus alcances ha mermado mucho antes de la pandemia, y con este fenómeno a desencadenado una crisis interna, un declive en las ventas e inconsistencia en marketing o estrategia comercial.
Las interacciones diarias con los clientes cayeron en un 50%, ya que su
estrategia de posicionamiento en las plataformas digitales es muy pobre, y origino un descenso en las ventas en un 68%. Con esta radiografía comercial se hace necesario hacer los correctivos pertinentes para relanzar la marca y rescatar y aumentar las presencia en las plataformas digitales y captaciones de clientes, logrando una nueva formar de comercialización que lleve a JC. PENNEY al éxito comercial.
Es necesario que la Gerencia de Marketing de JC.PENNEY, logre un
engagement, con sus audiencias, clientes, proveedores, fortaleciendo la comercialización tan golpeada en estos ultimo meses.
Dentro de las estrategias de Marketing recomendado para aplicar en la
empresa está en inbound Marketing. VENTAJAS DEL INBOUND MARKETING
1. Generar contenido de calidad que atrae e informa es una
prioridad en el momento, en diferentes formatos online
(webinars, eBooks, cursos, etc) para atraer y alcanzar un público mayor; 2. Obtener el contacto de tu visitante para que puedas
continuar relacionándote con éste, sin gastar en anuncios
pagados y reduciendo el costo de adquisición; 3. Continuar relacionándote por email con contenidos y ofertas relevantes, preparar para la compra; 4. Entender quién está más propenso a cerrar para pasar al equipo Comercial las personas correctas y aumentar la eficiencia; 5. Analizar el desempeño, para entender y enfocarse en lo que está funcionando y probar el retorno de las acciones realizadas por Marketing para la empresa. OBJETIVO ESTRATEGICO OBJETIVO GENERALES RECURSOS KPI Instagran, Web, Lograr posicionar la marca donde SEO Visitas POSICIONAMIENTO donde sea fácil su reconocimiento IN, Google Ads, dar a conocer la marca, crear vínculos Twitter Nuevos visitantes VISIBLIDAD incentivar visitas y calidad visitas medir el % de rebotes Registro Web, Participación en encuetas medir el % de visitas realizar concursos por redes sociales y BE, Facebook, You CAPTACION suscripciones tube edades y roles de visitantes Comprar, incentivar con descuentos especiales % de ventas concretas CONCRETAR fortalecer los medios de pagos (Bicoint, Paypal, VENTAS Visa) incentivas más ventas Compartir experiencias de compras, repetir Bing, Vine, visitas Wordperfec % repetición de compras incentivar recomendaciones (compartir, me CREAR FIDELIDAD gusta) % Share PLAN DE VENTAS Se hace necesario un cambio de estrategia para lograr posicionar en el mercado digital las marcar, que permita la apertura de las tiendas a través de Instagram, redes sociales, Páginas web, y todas las plataformas, que permita la conexión del cliente con la marca, y así se desarrolle el vínculo de pertinencia, donde pueda verse reflejado en los índices de ventas y desarrollo de la marca, tan afectada en esto momento de pandemia.
