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Examen Final

Comenzado el jueves, 9 de marzo de 2017, 14:47

Estado Finalizado

Finalizado en jueves, 9 de marzo de 2017, 15:45

Tiempo empleado 58 minutos 27 segundos

Puntos 10,00/10,00

Calificación 50,00 de 50,00 (100%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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No conocer bien a sus clientes, no controlar a los competidores o no
utilizar tecnología al máximo son:

Seleccione una:
a. Algunos de los errores cometidos por las empresas enunciados por José
Carlos Jarillo.
b. El listado de errores cometidos por el líder enunciados por Navas y
Guerras.
c. Algunos de los diez pecados capitales del Marketing, dentro del libro
escrito por Philip Kotler. 

Correcta. Pertenecen al libro de Kotler.

La respuesta correcta es: Algunos de los diez pecados capitales del Marketing, dentro
del libro escrito por Philip Kotler.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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La desregulación …

Seleccione una:
a. A una reducción en las oportunidades de mercado
b. Se enmarca en el Entono Económico
c. Hace más fácil la predicción de las estrategias de los competidores
d. Ha un mayor protagonismo a las leyes del mercado y fomenta la
competitividad 

Correcta. La respuesta se corresponde.

La respuesta correcta es: Ha un mayor protagonismo a las leyes del mercado y
fomenta la competitividad

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Las “amenazas” y “oportunidades”, son las variables del análisis
estratégico externo del DAFO.

Seleccione una:
a. Verdadero 

Efectivamente. Las “amenazas” y “oportunidades”, son las variables del

análisis estratégico externo del DAFO

b. Falso
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Para que un segmento de mercado sea útil para la empresa, debe ser…:

Seleccione una:
a. Medible, sustancial, accesible, diferenciable y accionable. 

Correcta. La respuesta se corresponde.

b. Medible, sustancial, accesible, diferenciable y controlable.

c. Que el segmento sea conceptualmente distinguible
d. Ninguna de las otras respuestas es correcta.
La respuesta correcta es: Medible, sustancial, accesible, diferenciable y accionable.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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En el caso de Movilización del Conocimiento, el BBVA pretende alcanzar su
posicionamiento proyectado a través de …

Seleccione una:
a. La imagen e identidad corporativa.
b. La imagen de marca.
c. La Responsabilidad Social Corporativa.
d. La Reputación Empresarial y la Responsabilidad Social
Corporativa. 
Efectivamente. En el caso de Movilización del Conocimiento, el BBVA
pretende alcanzar su posicionamiento proyectado a través de la
Reputación Empresarial y la Responsabilidad Social Corporativa
La respuesta correcta es: La Reputación Empresarial y la Responsabilidad Social
Corporativa.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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A partir de 2015, y aparte de seguir con los mencionados proyectos de
generación hidráulica en Brasil y de redes eléctricas -así como otros
nuevos- en Estados Unidos y Reino Unido, Iberdrola continuará
construyendo parques eólicos y terrestres en este último país, Alemania,
Francia, México y Brasil. Asimismo, prevé promover la puesta en marcha
de unos 1.900 MW mediante centrales de ciclo combinado de gas en Reino
Unido. Estos proyectos forman parte de…

Seleccione una:
a. La misión de la empresa.
b. La visión de la empresa.
c. Los objetivos de la empresa. 

Correcto. Los objetivos de la empresa suponen la desagregación de la

visión en metas intermedias. Responden a cómo llegar a lo que se desea
conseguir en la visión. Deben ser medibles, específicos y consistentes con
la misión y la visión de la empresa. Los objetivos pueden clasificarse
según: Su naturaleza (en financieros y no financieros); Su horizonte
temporal(en objetivos de corto plazo (un año) y de largo plazo (más de un
año));.Según su concreción: en abiertos (cualitativos) y cerrados
(cuantitativos).Y según el nivel de implantación: en corporativos
(referidos a la empresa en su conjunto), competitivos (referidos a las
unidades de negocio) y funcionales (referidos a áreas específicas de la
empresa).
La respuesta correcta es: Los objetivos de la empresa.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Una vez reconocida la necesidad, la primera fase activa que lleva a cabo el
consumidor es..

Seleccione una:
a. La búsqueda de información
b. La evaluación de alternativas
c. La búsqueda de información y la evaluación de alternativas. 

Correcta. Es un mismo proceso.

d. Ninguna de las otras respuestas es correcta.

La respuesta correcta es: La búsqueda de información y la evaluación de alternativas.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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En el caso expuesto, el Grupo BBVA entiende por “Reputación
Corporativa” el conjunto de percepciones que tienen sobre la empresa los
diversos grupos de interés con los que se relaciona, tanto internos como
externos.

Seleccione una:
a. Verdadero 

Efectivamente. El Grupo BBVA, entiende por reputación el conjunto de

percepciones que tienen sobre la empresa los diversos grupos de interés
con los que se relaciona, tanto internos como externos. La reputación es
el resultado del comportamiento desarrollado a lo largo del tiempo y
describe la capacidad de la organización a los mencionados grupos de
interés.

b. Falso
La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Fidelizar a los clientes actuales supone…

Seleccione una:
a. Desarrollar estrategias capaces de hacer que sus clientes permanezcan
como activo fundamental de la empresa 

Correcto. Mediante la creación de estrategias

b. Captar clientes de sus consumidores

c. Ofrecer mejores servicios que la competencia para captarlos a corto
plazo
d. Desarrollar estrategias capaces de hacer que sus clientes permanezcan
como pasivo fundamental de la empresa
La respuesta correcta es: Desarrollar estrategias capaces de hacer que sus clientes
permanezcan como activo fundamental de la empresa

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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En muchas ocasiones, el Posicionamiento se establece a través de la
referencia implícita con otros competidores; el consumidor nos identifica
por lo que somos en relación con ellos, e incluso por lo que “no somos”.
Esto es el posicionamiento respecto a…

Seleccione una:
a. La identidad corporativa.
b. Al marco de referencia. 

Efectivamente. Esta es la idea del Posicionamiento respecto al Marco de

Referencia. El Posicionamiento suele ser relativo a otros, a esas otras
marcas con las que probablemente vamos a compartir espacio la mente
del consumidor. En muchas ocasiones incluso, el Posicionamiento se
establece a través de la referencia implícita con esos otros: el consumidor
nos identifica por lo que somos en relación con los competidores.
También puede identificarnos por lo que “no somos”.

c. La imagen proyectada.
La respuesta correcta es: Al marco de referencia.

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