Pregunta 1

Correcta
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Enunciado de la pregunta

El posicionamiento, se refiere al conjunto de percepciones, imágenes y

pensamientos racionales que resumen la visión que el cliente tiene de
nuestra marca, producto o empresa.
Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero 
Efectivamente. El posicionamiento, se refiere al conjunto de percepciones, imágenes y
pensamientos racionales que resumen la visión que el cliente tiene de nuestra marca,
producto o empresa.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 2
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La “estrategia” en la empresa se caracteriza porque…

Seleccione una:
a. Se centra en una perspectiva a corto plazo.
b. Se centra en una perspectiva a largo plazo.
c. Se centra exclusivamente en la rentabilidad de la empresa. 
 No, No, hay más características de la “estrategia empresarial” que la rentabilidad
exclusivamente.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Se centra en una perspectiva a largo plazo.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Si ante un anuncio publicitario, una marca dice que compremos sus pastillas
contra el resfriado porque tienen un efecto potente para la descongestión,
nos encontramos ante una estrategia…
Seleccione una:
a. Estrategia de posicionamiento a través de los atributos del producto.
b. Estrategia de posicionamiento por disociación de la clase de producto.
c. Estrategia de posicionamiento a través de los beneficios que aporta el
producto. 
Efectivamente. Se trata de una Estrategia de posicionamiento a través de los
beneficios que aporta el producto. Por ejemplo, los dent ífricos resaltan los beneficios
que proporcionan: combaten la caries, dejan buen aliento, refrescan, refuerzan con
flúor, etc. Y así, cada producto, resalta -en su línea- sus cualidades positivas.

d. Estrategia de posicionamiento a través de la relación del producto con

otros productos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estrategia de posicionamiento a través de los

beneficios que aporta el producto.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Ejemplos como los seguros de decesos, medicamentos de urgencia,

servicios de reparación, se corresponden con la categoría de….
Seleccione una:
a. Productos de especialidad.
b. Productos de conveniencia.
c. Productos de comparación.
d. Productos no buscados. 
Efectivamente. Los productos no buscados, son aquellos cuya compra nunca antes ha
sido considerada por el consumidor, bien porque desconoce su existencia, o bien
porque aunque la conoce, nunca ha contemplado su adquisición hasta que acontece la
necesidad. Ejemplos de productos no buscados podrían ser los seguros de decesos,
medicamentos de urgencia, servicios de reparación, etc. que estarían dentro de esta
última categoría.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Productos no buscados.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Un consumidor o cliente puede ser un comprador (cuando adquiere los

productos), un pagador (cuando abona su precio correspondiente) o un
usuario (si los emplea o consume).
Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero 
 Efectivamente. Un consumidor o cliente puede ser un comprador (cuando adquiere los
productos), un pagador (cuando abona su precio correspondiente) o un usuario (si los
emplea o consume).
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Renta nacional, tipos de interés, inflación, desempleo, tipos de cambio,

balanza de pagos, carga fiscal, etc. son variables propias del…
Seleccione una:
a. Entorno económico. 
Efectivamente. El análisis del entorno económico contempla la evolución de las
principales magnitudes macroeconómicas: renta nacional, tipos de interés, inflación,
desempleo, tipos de cambio, balanza de pagos, carga fiscal, etc. todas ellas de
influencia para la evolución de las economías y, por ende, de las empresas que las
componen.El conocimiento de estos indicadores ha adquirido mayor importancia a
partir de las situaciones de crisis acaecidas actualmente a las economías occidentales,
y por la interconexión/globalización creciente que se da entre las economías de los
distintos países.

b. Entorno sociodemográfico.
c. Micro-entorno.
d. Entorno político-legal.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Entorno económico.

Pregunta 7
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Segmentar implica…
Seleccione una:
a. El establecimiento de grupos de clientes, heterogéneos en sí mismos y
homogéneos entre sí.
b. El establecimiento de grupos de clientes, homogéneos en sí mismos y
heterogéneos entre sí; y que los segmentos sean (entre otras cosas)
accesibles e indiferenciables. 
No es correcto, porque segmentar implica el establecimiento de grupos de clientes,
homogéneos en sí mismos y heterogéneos entre sí; y que los segmentos sean
medibles, sustancialmente grandes, accesibles, diferenciables y accionables.

c. El establecimiento de grupos de clientes, homogéneos en sí mismos y

heterogéneos entre sí; y que los segmentos sean (entre otras cosas)
accesibles y diferenciables.
d. El establecimiento de grupos de clientes, homogéneos en sí mismos y
heterogéneos entre sí.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El establecimiento de grupos de clientes, homogéneos

en sí mismos y heterogéneos entre sí; y que los segmentos sean (entre otras
cosas) accesibles y diferenciables.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Acciones comerciales como las que derivan del Marketing Directo, son fruto
de haber realizado previamente un proceso de...
Seleccione una:
a. Microsegmentación. 
Las acciones comerciales relacionadas con el Marketing Directo, son fruto de la
realización de una microsegmentación previa, ya que el Marketing Directo necesita
“focalizar” la campaña, de forma que las cartas, llamadas o mailings recibidos por el
cliente sean lo más “personalizados” posibles, y para ello es necesaria la
microsegmentación.

b. Análiisis descriptivo univariante.

c. Macrosegmentación.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Microsegmentación.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Variables como la edad, el hábitat de residencia, la densidad de la población,

el crecimiento demográfico y las tasas de natalidad y mortalidad, son propias
del…
Seleccione una:
a. Entorno sociopolítico.
b. Entorno sociocultural.
c. Entorno sociodemográfico. 
Efectivamente. El estudio de las variables sociodemográficas de la población es
especialmente relevante para detectar las oportunidades que ofrece el entorno.
Variables como la edad, el hábitat de residencia, la densidad de la población, el
crecimiento demográfico y las tasas de natalidad y mortalidad constituyen el
denominado entorno sociodemográfico.

d. Entorno socioeconómico.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Entorno sociodemográfico.

Pregunta 10
 Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Cuando hablamos del elemento que recoge planteamientos sobre cómo

debería ser la empresa en el futuro; a qué se va a dedicar y cómo será; y
cuya definición debe constituir una referencia para todos los empleados, nos
referimos a…
Seleccione una:
a. La misión de la empresa.
b. Los objetivos de la empresa.
c. La visión de la empresa. 
Si, la visión es un concepto complementario a la misión, ya que recoge planteamientos
sobre cómo debería ser la empresa en el futuro; a qué se va a dedicar y cómo será́ . Su
definición es una de las tareas principales de los directivos, ya que debe constituir una
referencia para todos los empleados. Debe ser estable, ambiciosa, concertar en torno
a sí el esfuerzo de la organización y no ser un mero enunciado de búsqueda de
creación de valor en términos cuantitativos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La visión de la empresa.