04/09/2016

ATRIBUCIÓN

Orígenes de la
Atribución atribución

Fritz Heider (1958) “La

psicología de las
relaciones
interpersonales”

Proceso por el cual las

personas intentan
Atribución personal
comprender las causas
que hay detrás del
comportamiento de los
otros y de su propio
Atribución situacional
Atribuciones a
Atribuciones a factores
características internas
externos de la persona
como habilidad,
como la tarea, otras
personalidad, estado de
ánimo o esfuerzo
personas, suerte, etc.

comportamiento.

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TEORÍAS DE LA
ATRIBUCIÓN

Teoría de la inferencia correspondiente de

Jones y Davis (1965)

Considera que las personas utilizamos la información sobre el

comportamiento de los otros como base para inferir que ellos poseen
determinados rasgos.

Ejemplo:

¿Si alguien dona dinero es “altruista”?

¿Si ves a alguien comprando en el mismo supermercado es “fiel”

como cliente?

Hacen inferencia en base a 3

factores

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•Tomamos en cuenta sólo los comportamientos que parecen haber

sido escogidos de manera libre, e ignoramos aquéllos que, de
Decisión alguna manera, parecen haber sido forzados en la persona en
cuestión ej. Joven que participa en caminata ecológica por
decisión propia y no obligación de escuela

•Prestamos una atención cuidadosa a las acciones que muestran

Efectos no
“efectos no comunes”, es decir, efectos que pueden ser causados
por un factor específico pero no por otros ej. Se puede inferir más
fácilmente de una mujer que se compromete a casar con un
comunes hombre aburrido, no tiene medios económicos y quiere vivir del
salario de ella, pero atractivo físicamente que de un hombre que se
compromete con una mujer bonita, buena personalidad y rica

Deseabilidad
•prestamos una mayor atención a las acciones que son bajas en
deseabilidad social que a las acciones que son altas en esta
dimensión ej. Un hombre al que el perro del vecino defeca en el
social patio y al reclamarle éste tranquilamente responde ¿cómo puede
molestarte eso?

Resumiendo, de acuerdo con la teoría

propuesta por Jones y Davis, tendemos a
concluir que el comportamiento de los otros
refleja sus rasgos estables (esto es, tendemos
a extraer las correspondientes inferencias
acerca de ellos) cuando dicho
comportamiento (1) es escogido libremente;
(2) se basa en efectos distintivos, no comunes;
y (3) es bajo en deseabilidad social.

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Teoría de la covariación de
Kelley
Kelley considera que las personas hacen atribuciones utilizando el
“principio de covariación”:

<<Para que algo sea la causa de un comportamiento, debe estar

presente cuando el comportamiento ocurre y ausente cuando no se
da>>

Considera que nos centramos en información

relacionada con tres fuentes principales

• La medida en que otras personas

reaccionan ante algunos estímulos de la
Consenso misma manera en que reacciona la
persona que estamos considerando

• la medida en que un individuo responde,

de la misma manera, ante un estímulo o
Consistencia situación dada en diferentes ocasiones,
a lo largo del tiempo

• la medida en que esta persona

Distintividad responde de la misma manera ante
diferentes estímulos o eventos

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Kelley afirma que:

 Tendemos a atribuir causas internas al
comportamiento de los otros bajo condiciones
en las que el consenso y la distintividad son
bajas pero la consistencia es alta.
 Tendemos a atribuir causas externas cuando
el consenso, la consistencia y la distintividad
son altas.
 Tendemos a atribuir una combinación de
factores internos y externos cuando el
consenso es bajo, pero la consistencia y la
distintividad son altas.

Ejemplo: Camarero coquetea con cliente:

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Manejo de
múltiples
causas
potenciales

Principio de la
disminución
La tendencia a atribuir
menos importancia a
una causa potencial
de algún
comportamiento
cuando otras causas
potenciales están
presentes
Ejemplo:
Un trabajador cuya jefa se
acerca para felicitarle por el
buen trabajo, lo alaba frente
a otros colegas…después del
desayuno lo llama diciéndole
que necesita que haga otro
trabaja extra…
verás la primera causa
posible (su deseo genuino de
darte un feedback positivo)
como menos importante o
probable debido a que
existe, también, otra causa
posible para esta acción (ella
quería conseguir que
aceptaras
su petición de realizar un
trabajo extra)

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Principio del
aumento
La tendencia a
otorgar gran
importancia a las
causas potenciales
del
comportamiento si
el comportamiento
tiene lugar a pesar
de la presencia de
otras causas de
carácter
inhibitorio.

Ejemplo:

ALGUNAS
FUENTES BÁSICAS
DE ERROR

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Error fundamental de la atribución o

sesgo de correspondencia
Tendencia a sobreestimar la
influencia de las causas
disposicionales sobre el
comportamiento de los
demás.
En pocas palabras, tendemos
a percibir a otros actuando
de la manera en que lo
hacen debido al «tipo de
persona» que es, más que
como resultado de muchos
factores externos que pueden
influir en su comportamiento.
Ejemplo:
Eres testigo de la siguiente escena:
Un hombre llega una hora tarde a un
encuentro. Al entrar, se le caen sus notas al
suelo. Mientras intenta
recogerlas, sus gafas caen y se rompen. Luego,
derrama café sobre su carpeta
Puedas llegar a conclusiones como: «Esta
persona es desorganizada y torpe».
______________________________________________
_____
No vinieron a tu mente posibilidades como:
Un clavo pinchó una llanta del bus en el que
iba y lo retrasó, las notas estaban impresas en
papel resbaladizo y derrama el café porque la
taza estaba muy caliente para sostenerla.

Razones del error

fundamental de la atribución
Cuando nos centramos
en el comportamiento de
otros, tendemos a
comenzar asumiendo que
Las causas sus acciones reflejan sus
Creencia de un mundo disposicionales (causas características
justo: Las personas internas) son más fáciles subyacentes. Luego,
obtienen lo que merecen de observar (éstas son intentamos corregir
y los malos resultados se más salientes) que las nuestra percepción con
dan a personas malas o causas situacionales, cualquier efecto posible
incompetentes porque nos centramos en del mundo externo —la
la persona no su entorno situación actual—
tomándolo en cuenta. Sin
embargo, esta corrección
es, con frecuencia,
insuficiente

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Error de atribución y
cultura

El error fundamental de atribución parece ser

más común o fuerte en culturas que enfatizan
la libertad individual —culturas individualistas
tales como la de Estados Unidos, Canadá y
Europa occidental— que en culturas
colectivistas que enfatizan la membrecía
grupal, la conformidad
y la interdependencia.

Ejemplos:

¿Qué es lo que ves?

Japoneses y norteamericanos difirieron a esta pregunta. Los
norteamericanos hacen más referencia a los objetos focales (ej. El pez)
mientras que los japoneses hacen más referencia al contexto (rocas y
plantas). (Masuda & Nisbett, 2001)

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Participantes Americanos
e hindús de varias
edades describieron las
causas de acciones
negativas que
observaron. Entre los
niños no hay diferencias
culturales, pero a
medida que la edad
incrementaba los
Americanos hacían más
atribuciones personales
y los hindú más
atribuciones
situacionales.
Explicaciones para
conductas positivas
siguieron un patron
similar por lo que se
concluye que el “error
fundamental” es un
fenómeno de Occidente

Efecto actor-observador- “tú

te caías, a mi me empujaban”
• La tendencia a atribuir nuestro propio
comportamiento principalmente a causas
situacionales, mientras que el comportamiento
de otros se tiende a atribuir a causas internas.

Ejemplo:
Ve a una persona caminar por la acera de enfrente y de repente se
tropieza y cae, usted cree que es “torpe”. Al regreso va por esa acera,
usted tropieza y cae “algo hay en la acera que me hizo caer” y
comienza a buscarlo…

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Sesgo de autobeneficio - “Yo puedo no

equivocarme, pero tú puedes no acertar”

• La tendencia a atribuir resultados positivos a causas

internas (por ejemplo, los rasgos o características
propias) y resultados o eventos negativos a causas
externas (por ejemplo, oportunidad, dificultad de la
tarea)

Ejemplo: Tu jefe te regresa un informe laboral diciéndote que “es excelente”,

lo atribuyes a tus conocimientos, dedicación, esfuerzo… pero si el informe
laboral viene con la nota “el peor que he leído”, das razones como la falta
de recursos de apoyo de la empresa, tu jefe tiene formato distinto de buenos
informes, el jefe te avisó a última hora que debías entregarlo…

Aplicación de la teoría de
atribución
• La atribución ha sido aplicada a muchos problemas
prácticos con un gran éxito. Las personas deprimidas
muestran, con frecuencia, un patrón de atribuciones
opuesto al sesgo de autobeneficio: ellas atribuyen los
efectos positivos a las causas externas y los negativos
a las causas internas. La terapia diseñada para
cambiar este patrón ha probado ser altamente
efectiva.
• La teoría de la atribución ayuda a explicar por qué las
personas minoritarias que son víctimas de la
discriminación son, con frecuencia, reacias a
enfrentarse con ella: ellas tienen miedo de que si
atribuyen los resultados negativos al prejuicio, serán
percibidas negativamente por otros (por ejemplo,
como quejosos crónicos).

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Muchas
gracias
por su
atención

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