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Nelly Ugarriza
Universidad de Lima
Lima, Perú
131
reacciones afectivas de los demás, cognitiva. El autor estudió su propuesta de 11
como, por ejemplo, la habilidad pa- a 15 facto-
ra calmar las emociones distresan-
tes de las otras personas.
• El uso de la emoción para facilitar
el rendimiento.- Que consiste en di-
rigir las emociones al servicio de
un objetivo, siendo esencial para la
atención selectiva la automotiva-
ción y otros.
La línea de investigación específica
de BarOn, en cierta medida, es una
conti- nuación y expansión del trabajo
de Wechsler (1940, 1943), Doll (1935,
1953), Gardner (1983), Mayer & Salo-
vey (1988), Salovey, Hsee & Mayer
(1993) y Mayer & Salovey (1997). Pero
su propuesta se ha desarrollado inde-
pendientemente de las propuestas teóri-
cas de dichos investigadores. Sin em-
bargo, su contribución en este campo es
haber definido los constructos y los
componentes conceptuales.
BarOn utiliza el término “inteligencia
emocional y social” para denominar un
tipo específico de inteligencia que di-
fiere de la inteligencia cognitiva. El
au- tor opina que los componentes
facto- riales de la inteligencia no
cognitiva se asemejan a los factores de
la personali- dad, pero, a diferencia de
ellos, la inte- ligencia emocional y
social puede mo- dificarse a través de
la vida.
Desde sus inicios, el enfoque de Bar-
On fue multifactorial con la finalidad
de ampliar las habilidades
involucradas en la inteligencia no
res componentes de la BARON (I-CE)
inteligencia no- cognitiva
La estructura del modelo de BarOn
durante dos décadas. El mo-
(1997) de inteligencia no cognitiva
delo de inteligencia social y
puede ser vista desde dos perspectivas
emocional que propone se
diferentes, una sistémica y otra topo-
relaciona con el poten- cial
gráfica.
para el rendimiento, antes que
con el rendimiento en sí
mismo; se funda- menta en la
orientación con base en el
proceso, antes que en la
orientación con base en logros.
EL CONCEPTO DE INTELIGENCIA
EMOCIONAL
Figura Nº 1
Enfoque sistemático de los 15 subcomponentes de la inteligencia emocional y social
del I-CE de BarOn
CEG
CIA CAG
CIE CME
CAD
CM FE
AS OP
EM TE
AC SP
AR RI CI
PR
IN RS
FL
SP
Abreviaturas: CEG = cociente emocional general; CIA = componente intrapersonal; CIE = componente
interpersonal; CAD = componente de adaptabilidad; CME = componente del manejo del estrés; CAG = componente
del estado de ánimo en general. Subcomponentes: CM = comprensión de sí mismo; AS = asertividad; AC =
autoconcepto; AR = autorrealización; IN = independencia; EM = empatía; RI = relaciones interpersonales; RS =
responsabilidad social; SP = solución de problemas; PR = prueba de la realidad; FL = flexibilidad; TE = tolerancia al
estrés; CI = control de impulsos; FE = felicidad; OP = optimismo.
Los cinco principales componentes mente podemos, queremos y dis-
conceptuales de la inteligencia frutamos de hacerlo.
emocio- nal y social que involucran los
15 fac- tores medidos por el BarON
EQ-I apa- recen en la figura Nº 1,
donde se ilustra la estructura factorial
del I-CE: 1-5-15. Las definiciones de
los 15 factores de la inteligencia
personal, emocional y social
evaluadas por el inventario de
cociente emocional son:
• Componente intrapersonal (CIA).-
Área que reúne los siguientes com-
ponentes: comprensión emocional
de sí mismo, asertividad, autocon-
cepto, autorrealización e indepen-
dencia.
– Comprensión emocional de sí
mismo (CM).- La habilidad para
percatarse y comprender nues-
tros sentimientos y emociones,
diferenciarlos y conocer el por-
qué de éstos.
– Asertividad (AS).- La habilidad
para expresar sentimientos, cre-
encias y pensamientos sin dañar
los sentimientos de los demás y
defender nuestros derechos de
una manera no destructiva.
– Autoconcepto (AC).- La habili-
dad para comprender, aceptar y
respetarse a sí mismo,
aceptando nuestros aspectos
positivos y ne- gativos, así como
también nues- tras limitaciones
y posibilidades.
– Autorrealización (AR).- La ha-
bilidad para realizar lo que real-
– Independencia (IN).- Es guientes componentes: prueba de la
la habi- lidad para realidad, flexibilidad y solución de
autodirigirse, sentirse problemas.
seguro de sí mismo en – Solución de problemas (SP).- La
nuestros pensamientos, habilidad para identificar y defi-
acciones y ser in- nir los problemas como también
dependientes para generar e implementar
emocionalmente para solu- ciones efectivas.
tomar nuestras – Prueba de la realidad (PR).- La
decisiones. habilidad para evaluar la corres-
• Componente interpersonal
(CIE).- Área que reúne los
siguientes com- ponentes:
empatía, responsabilidad
social y relación
interpersonal.
– Empatía (EM).- La
habilidad de percatarse,
comprender y apre- ciar
los sentimientos de los
de- más.
– Relaciones
interpersonales (RI).- La
habilidad para establecer
y mantener relaciones
mutuas sa- tisfactorias
que son caracteriza- das
por una cercanía
emocional e intimidad.
– Responsabilidad social
(RS).- La habilidad para
demostrarse a sí mismo
como una persona que
coopera, contribuye y es
un miembro
constructivo del grupo
social.
• Componente de
adaptabilidad.- (CAD).-
Área que reúne los si-
pondencia entre lo que experi- negativos.
mentamos (lo subjetivo) y lo El enfoque topográfico organiza los
que en la realidad existe (lo componentes de la inteligencia no cog-
objetivo).
– Flexibilidad (FL).- La habilidad
para realizar un ajuste adecuado
de nuestras emociones, pensa-
mientos y conductas a situacio-
nes y condiciones cambiantes.
• Componente del manejo del estrés
(CME).- Área que reúne los si-
guientes componentes: tolerancia al
estrés y control de los impulsos.
– Tolerancia al estrés (TE).- La
habilidad para soportar eventos
adversos, situaciones estresantes
y fuertes emociones sin “desmo-
ronarse”, enfrentando activa y
positivamente el estrés.
– Control de los impulsos (CI).-
La habilidad para resistir o pos-
tergar un impulso o tentaciones
para actuar y controlar nuestras
emociones.
• Componente del estado de ánimo
en general (CAG).- Área que reúne
los siguientes componentes:
– Felicidad (FE).- La habilidad
pa- ra sentirse satisfecho con
nuestra vida, para disfrutar de sí
mismo y de otros y para
divertirse y ex- presar
sentimientos positivos.
– Optimismo (OP).- La habilidad
para ver el aspecto más brillante
de la vida y mantener una
actitud positiva, a pesar de la
adversidad y los sentimientos
nitiva de acuerdo con un orden dependen de los factores de so- porte.
de ran- gos, distinguiendo Por ejemplo, el darse cuenta de las
“factores centrales”: FC (o emociones depende del autocon- cepto
primarios) relacionados con (que incluye el autorrespeto, la
“factores resultantes”: FR (o de comprensión y aceptación de sí mis-
más al- to orden), y que están mo). La asertividad depende del auto-
conectados por un grupo de concepto y de la independencia (que
“factores de soporte”: FS incluye la independencia emocional
(apoyo o secundarios o
auxiliares).
Los tres factores centrales
más im- portantes de la
inteligencia emocional son: la
comprensión de sí mismo
(nues- tra propia habilidad para
reconocer y comprender
nuestras emociones, esta- dos
de ánimos y sentimientos); la
aser- tividad (nuestra habilidad
para expre- sar las emociones y
sentimientos); y, la empatía
(nuestra habilidad para reco-
nocer, comprender y apreciar
los senti- mientos de los otros).
Los otros dos factores centrales
son: la prueba de la realidad y
el control de los impulsos.
Estos factores centrales guían facto-
res resultantes como la
solución de problemas, las
relaciones interperso- nales y
la autorrealización, lo que
con- tribuye a la felicidad, es
decir, la habi- lidad para
sentirse contento, satisfecho
consigo mismo y con los
demás y dis- frutar de la vida.
Basados en la investigación
de Bar- On, los factores
centrales y los resul- tantes
como también la habilidad para auto-
mas de un modo eficiente. Finalmente,
gobernarnos), así, es extremadamente
la flexibilidad es otro factor importante
difícil para las personas dependientes
de soporte que contribuye a los otros
y especialmente no asertivas expresar
factores como la solución de
sus sentimientos a otros.
problemas, la tolerancia al estrés y las
Aún más, las relaciones
relaciones interpersonales. Estas
interpersona- les dependen del
relaciones se ilustran en la figura Nº 2.
autoconcepto positivo y la
Las habilidades no cognitivas y las
responsabilidad social. Además, los
destrezas se desarrollan a través del
factores de apoyo como el optimismo y
tiempo, cambian a través de la vida y
la tolerancia al estrés se combinan con
pueden mejorar con el entrenamiento,
los factores centrales, como la prueba
los programas remediables y las técni-
de la realidad y el control de los impul-
cas terapéuticas.
sos para facilitar la solución de proble-
Figura Nº 2
Enfoque topográfico de los 15 factores de la inteligencia emocional y social
del I-CE de BarOn
CM
CI AS SPAR
FC FR
PR EM AC IN RI FE
TE FS RS
FLOP AC RS
AC CM RI
AC
AS
IN
OP SP
PR FL
TE SP TE
CI RI
RESULTADOS
Errores estándar
En la tabla Nº 3 se presentan
tres ti- pos de errores estándar
para el inventa- rio de cociente
emocional, calculados con los
resultados de la muestra perua-
na; cada uno de ellos tiene
El error estándar de la media estima el Tabla Nº 3
grado en que la media se esperaría que Errores estándar del I-CE1
varíe en muestras diferentes del mismo
I-CE Error Error Error
tamaño extraídas de la misma pobla- estándar estándar estándar
ción. Su valor depende del tamaño de la de la de de
muestra obtenida y generalmente son media medición estimación
muy pequeños, como ocurre con los da-
CE total 0.99 11.88 16.50
tos de la tabla Nº 3, lo que revelaría
Intrapersonal 0.40 5.40 7.47
que las normas son estables. Indica las Interpersonal 0.23 3.70 5.05
fluc- tuaciones alrededor del puntaje Adaptabilidad 0.23 4.92 6.54
obteni- do en el ICE. Por ejemplo, en Manejo del estrés 0.24 4.01 5.47
Estados de
manejo del estrés, con un 68% de ánimo general
confianza, se espera que el puntaje 0.19 3.28 4.47
obtenido se en- cuentre en el intervalo CM 0.11 2.51 3.30
±0.24, o con un 95% entre ±0.48. AS 0.09 2.37 3.07
AC 0.13 2.22 3.02
El error estándar de medición brinda AR 0.11 2.34 3.11
una indicación de cuánto podría variar IN 0.08 2.34 2.93
el puntaje verdadero de una persona, EM 0.10 2.42 3.16
IR 0.12 2.74 3.63
su- poniendo que se le aplicara la
RS 0.11 2.67 3.50
prueba un gran número de veces. Así, SP 0.09 2.43 3.07
el resultado que obtenga una persona PR 0.12 2.94 3.86
en el I-CE se- ría un reflejo de su FL 0.09 2.79 3.39
TE 0.12 2.54 3.39
desempeño verdade- ro en la prueba.
CI 0.16 2.77 3.76
Pero, existe cierto nú- mero de factores FE 0.11 2.42 3.23
que podrían alterar los resultados; por OP 0.10 2.08 2.78
ejemplo, si la persona ha tenido una 1 Ponderada basándose en la distribución de edades en
reciente y grave contrariedad familiar, Enaho (INEI, 1999).
Masculino Femenino
I.CE media D.E media D.E F Sig. Dirección
-total 453.3 45.5 451.5 43.3 0.9 0.353
55 o
I-CE 15-24 25-34 35-44 45-54 más F Sig.
1 2 3 4 5 Dirección
La edad de los grupos se ha ordenado de la media más alta a la más baja. El signo “>” l indica que existe una dife-
rencia significativa (p> .01). La edad de los grupos separados por una coma no difiere significativamente. Edad de
los grupos: 1 = 15-24; 2 = 25 a 34; 3 = 35 a 44; 4 = 45 a 54; 5 = 55 o más.
Figura Nº 3
Inteligencia emocional y edad
110.0
105.9
105.0 103.3
102.6 10
100.0
100.0
95.0
91.9
90.0
85.0
80.0
15-24 CE promedio 25-34 35-44 45-54 55
Grupos de edad
CM AS AC AR IN EM RI RS SP PR FL TE CI FE OP IMP IMN
CM 1.00 .53 .48 .49 .31 .40 .64 .40 .40 .50 .35 .41 .19 .47 .48 .13 -.35
AS 1.00 .55 .51 .51 .30 .48 .31 .45 .43 .34 .45 .03 .44 .51 .06 -.27
AC 1.00 .67 .52 .27 .47 .33 .50 .55 .41 .64 .32 .65 .72 .14 -.41
AR 1.00 .46 .35 .51 .35 .48 .51 .36 .51 .24 .66 .61 .20 -.42
IN 1.00 .11 .29 .15 .37 .39 .38 .47 .14 .37 .47 -.05 -.24
EM 1.00 .48 .80 .33 .30 .17 .27 .06 .29 .38 .19 -.19
RI 1.00 .44 .31 .31 .31 .36 .13 .65 .49 .11 -.26
RS 1.00 .35 .41 .20 .30 .13 .30 .42 .20 -.33
SP 1.00 .44 .33 .54 .26 .34 .57 .13 -.28
PR 1.00 .38 .55 .38 .38 .50 .16 -.60
FL 1.00 .44 .39 .34 .41 .02 -.26
TE 1.00 .45 .52 .72 .17 -.39
CI 1.00 .24 .23 .08 -.39
FE 1.00 .62 .16 -.36
OP 1.00 .20 -.34
IMP 1.00 -.13
IMN 1.00
Componentes:
Intrapersonal 0.91
Tabla Nº 7
Interpersonal 0.86
Correlación entre los subcomponentes del I-CE
Adaptabilidad 0.77
y los conjuntos de ítems IMN que revelan
patología Manejo del estrés 0.86
Estado de ánimo general 0.86
Subcomponentes Conjunto1IMN Conjunto2IMN
Subcomponentes:
Comprensión de sí mismo -0.33* -0.28* Comprensión de sí mismo 0.73
Asertividad -0.32* -0.17* Asertividad 0.68
Autoconcepto -0.48* -0.27* Autoconcepto 0.85
Autorrealización -0.45* -0.31* Autorrealización 0.76
Independencia -0.29* -0.15* Independencia 0.57
Empatía -0.15* -0.17* Empatía 0.70
Relaciones interpersonales -0.25* -0.20* Relaciones interpersonales 0.76
Responsabilidad social -0.24* -0.31* Responsabilidad social 0.72
Solución de problemas -0.32* -0.19* Solución de problemas 0.60
Prueba de la realidad -0.48* -0.53* Prueba de la realidad 0.72
Flexibilidad -0.25* -0.21* Flexibilidad 0.48
Tolerancia al estrés -0.42* -0.28* Tolerancia al estrés 0.78
Control de impulsos -0.30* -0.35* Control de impulsos 0.85
Felicidad -0.39* -0.25* Felicidad 0.78
Optimismo -0.39* -0.22* Optimismo 0.79
* p <.05
1 Ponderada basándose en la distribución de
edades de la Enaho (INEI, 1999)
Validez
cional general” teórico (CEG). Se
Los diversos estudios de validez del apre- cia que el componente CIA tiene
I-CE básicamente están destinados a la car- ga factorial más elevada (0.92)
demostrar cuán exitoso y eficiente es con una proporción de varianza
este instrumento en la evaluación de lo explicada de CEG del 85% seguida de
que se propone (por ejemplo, CAG (carga factorial = 0.88; %
inteligen- cia no cognitiva y sus varianza explicada
componentes). En la tabla Nº 9 se = 77), CAD (carga factorial = 0.78; %
presentan los resul- tados del análisis varianza explicada = 61), CIE (carga
factorial confirmato- rio de segundo factorial = 0.68; % varianza explicada
orden en la muestra pe- ruana. Los = 46 ) y CME (carga factorial = 0.61;
parámetros estimados se muestran en % varianza explicada = 37).
la figura Nº 4, obtenida con el
programa estadístico Amos. DISCUSIÓN
La prueba chi cuadrado para verificar
El propósito fundamental de este
el ajuste del modelo resultó significati-
estudio ha sido constatar la validez del
va, como se aprecia en la figura Nº 4.
I-CE y contar con una base científica
De esta manera se verifica la
para interpretar los puntajes del inven-
estructura factorial 5 a 1 propuesta por
tario. También se ha determinado la
BarOn (1997).
confiabilidad y examinado los efectos
La tabla Nº 9 muestra las cargas fac-
del sexo y la edad sobre la inteligencia
toriales y comunalidades de los com-
emocional.
ponentes en un único factor subyacen-
Cuando se analiza cada subcompo-
te que denominaremos “cociente emo-
nente, las diferencias son pequeñas pe-
Tabla Nº 9
Análisis factorial confirmatorio de segundo orden para la muestra peruana
* p <.05
Abreviaturas: componentes: CIA = intrapersonal; CIE = interpersonal; CAD = adaptabilidad; CME = manejo
del estrés; CAG = estado de ánimo general.
ro consistentes, siendo necesario resal-
Las comparaciones de edad corrobo-
tar que los hombres tienen un mejor
ran la propuesta de BarOn (1997), en
au- toconcepto de sí mismos,
el sentido de que la inteligencia
solucionan mejor los problemas,
cognitiva permanece estable a partir de
denotan una ma- yor tolerancia al
los 17 años y más, mientras que la
estrés y un mejor con- trol de los
inteligen- cia no cognitiva se modifica,
impulsos, de ahí que tengan una
con ten- dencia a mejorar a través de la
concepción más grata de la vida y un
vida; sin embargo, en la muestra
mayor optimismo. En cambio las
peruana hay un ligero decremento de
mujeres obtienen mayores ventajas en
la inteligencia emocional a partir de
sus relaciones interpersonales, una me-
los 55 años; qui- zás esto pueda
jor empatía y una mayor responsabili-
atribuirse a que en nues- tro país las
dad social. Estos hallazgos coinciden
personas en estas edades no reciben
con los de otras muestras evaluadas
mayores estímulos que con- tribuyan a
con el I-CE alrededor del mundo. (Bar-
la mejora de su calidad de vida.
On, 1997).
Figura Nº 4
Parámetros estimados estandarizados del análisis factorial confirmatorio de segundo
orden sobre los componentes del I-CE (Ugarriza, 2001)
.85
Intrapersonal Chi-cuadrado = 540.081 Grados de libertad = 5 Valor p = 0.000
error-ia
.46
.92
Interpersonal
error-ie
.68
.61
Adaptabilidad .78
error-ad
CE general
.37 .61
Manejo del estrés
error-me
.88
.77
Tabla Nº 10
Factores de salida y sus escalas equivalentes en el inventario I-CE .
134 99 40 35 45 45 32 40 55 50 36 50 36 44 44 45 40
124 95 38 33 45 45 31 39 53 49 35 47 34 42 43 44 39
121 90 37 32 44 44 30 38 51 48 34 46 32 40 41 43 38
116 85 35 31 43 43 30 38 50 47 34 45 32 39 40 42 37
113 80 34 30 42 43 29 37 49 46 33 44 31 38 38 41 37
110 75 34 30 41 42 29 36 48 46 32 43 30 37 37 41 36
108 70 33 29 41 42 28 35 47 45 32 42 30 36 36 40 35
106 65 32 29 40 41 28 34 46 44 31 42 29 35 35 39 35
104 60 31 28 39 40 27 34 46 44 31 41 29 35 34 39 34
102 55 31 28 38 40 27 33 45 43 30 41 28 34 33 38 33
100 50 30 27 38 39 26 33 45 42 30 40 28 33 33 37 33
98 45 30 26 37 38 26 32 44 42 29 39 27 33 32 36 32
96 40 29 26 36 38 25 32 43 41 29 38 27 32 31 36 32
94 35 29 25 35 37 25 31 42 41 28 37 26 31 30 35 31
92 30 28 25 35 36 24 31 41 40 28 36 26 31 29 34 30
90 25 27 24 34 35 24 30 41 39 27 35 25 30 28 33 29
87 20 26 23 33 34 23 29 40 38 26 34 24 29 26 32 29
85 15 25 22 31 33 22 28 38 37 25 33 24 27 25 31 28
80 10 24 21 29 32 21 27 37 35 24 32 23 26 22 29 26
75 5 22 20 26 29 20 25 34 33 23 29 21 24 20 27 24
65 1 19 16 22 25 16 21 30 28 20 24 19 20 13 24 21
N 1996 1996 1996 1996 1996 1996 1996 1996 1996 1996 1996 1996 1996 1996 1996
Media 30.2 26.8 37.0 38.3 25.9 32.6 44.1 42.0 29.5 39.0 27.6 33.2 32.1 36.5 32.4
D.E 4.8 4.2 5.7 4.8 3.6 4.4 5.6 5.0 3.8 5.5 3.9 5.4 7.0 5.1 4.5
Mínimo 13 10 13 19 10 14 20 15 11 19 14 15 10 16 16
Máximo 40 35 54 45 34 40 55 50 41 50 40 45 45 45 40
Nombre: Edad: Sexo:
Introducción
Este cuestionario contiene una serie de frases cortas que permiten hacer una descripción de ti
mismo(a). Para ello, debes indicar en qué medida cada una de las oraciones que aparecen a conti-
nuación es verdadera, de acuerdo a como te sientes, piensas o actúas la mayoría de las veces. Hay
cinco respuestas por cada frase.
Instrucciones
Lee cada una de las frases y selecciona UNA de las cinco alternativas, la que sea más apropiada
para ti, seleccionando el número (del 1 al 5) que corresponde a la respuesta que escogiste según
sea tu caso. Marca con un aspa el número.
Si alguna de las frases no tiene que ver contigo, igualmente responde teniendo en cuenta cómo te
sentirías, pensarías o actuarías si estuvieras en esa situación. Notarás que algunas frases no te pro-
porcionan toda la información necesaria; aunque no estés seguro(a) selecciona la respuesta más
ade- cuada para ti. No hay respuestas “correctas “ o “incorrectas”, ni respuestas “buenas” o “malas”.
Responde honesta y sinceramente de acuerdo a cómo eres, NO como te gustaría ser, no como te
gus- taría que otros te vieran. NO hay límite de tiempo, pero, por favor, trabaja con rapidez y
asegúrate de responder a TODAS las oraciones.