Asignatura

– Marketing Channels and distribution

Alumna – Stefany Gabriela Umaña Rodríguez
Docente – Lic. Roberto Calderón

Objetivo: Analizar las implicaciones de cada restricción dentro del canal de
distribución de una empresa.

Instrucciones: Realice lo que se le solicita en cada uno de los incisos. Se le sugiere

examinar las Lecturas Semana 4. Recuerde enviar las respuestas a su catedrático/a

1. Vea el video “DELL COMPUTERS - BRAND TV”

2. Lea el artículo “Caso Dell: la importancia de los flujos en la cadena de suministro”

(Adjunto)

3. Analice las siguientes preguntas a través del siguiente organizador, justifique con
argumentos válidos cada una de las preguntas

Analice cada una de las ¿Cómo afecta cada restricción ¿Qué ha hecho Dell para
restricciones dentro del canal al canal de distribución de sobrellevar cada restricción?
de distribución de Dell, que Dell?
logró identificar.

• Sony es quien provee los
monitores y el trasportador
recoge las computadoras en
Austin Texas y los monitores en
México.
• Dell tiene su producción
concentrada en cinco plantas
(Brasil, China, Irlanda, Malasia
y Texas).
De diversas formas, ya que el
proveedor de monitores Sony
está en México y la planta de
distribución mas cercana de Dell
en Austin Texas si en algún
momento uno de los dos lados
tiene un retraso con su
mercadería o en su distribución
no pudiera tener un stock de ese
inventario, la venta de un
monitor podría demorar mas ya
que tendría que esperar que les
distribuyeran de alguna otra del
mundo y demoraría mas tiempo
en poder realizar la venta.
• Dell cuenta con su propia línea
aérea y línea de transporte para
aminorar o evitar los problemas
arriba mencionados.
• El inventario de Dell está
preparado para enviar o construir
otra máquina de cero si el cliente
tiene algún problema con el
recibir su máquina.
• El servicio al cliente que ofrece
Dell es eficiente, ya que ofrece
un tracker live donde los clientes
pueden saber dónde está su
máquina, que partes le están
ensamblando etc.