REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION

UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA DEL OESTE

“MARISCAL DE SUCRE”

Mantenimiento correctivo y preventivo de los equipos de computación

del Departamento de informática del Instituto Politécnico Universitario
“Santiago Mariño”

Tutor: Autores:

Ing. Betsya Molina Alvarez Franklin

Herrera Yanneby

Mujica Juan

Alejo Andrés

CARACAS, MARZO-2017
 INDICE GENERAL

Portada I
Índice general II
Introducción 3,4

DIAGNOSTICO DE LA COMUNIDAD 5
Descripción de la Comunidad 6
Dirección de la Comunidad 6
Foto Satelital de la zona 6
Foto Satelital donde se encuentra ubicada la comunidad
del estudio 7

FASE I - Planteamiento del Problema 8

Planteamiento del problema 9

Objetivos de la Investigación 12
Objetivo Generales 13
Objetivos Específicos 14

ii
 INTRODUCCION

Las tecnologías utilizadas en los diferentes lugares de una región se usan

para medir el ritmo en que esta se desarrolla, esto lleva a demostrar la
diferencia entre un país rico y uno pobre, ya que esto significa un gran
avance, logrando grandes beneficios para los países que ponen a prueba
esta tecnología amenazando al talento humano con la rápida sustitución de
varias personas por una máquina. Vivimos en un mundo que evoluciona
rápidamente, que está envuelto en las innovaciones, un proceso dinámico
que sigue creciendo cada vez a un plazo corto de tiempo, pues la tecnología
ha invadido la totalidad de las áreas que el conocimiento humano ha
explorado; logrando grandes resultados en la resolución de problemas y la
ejecución multitarea de cualquiera sea el caso. Vivimos a la puerta de un
proceso de innovación donde se promueve la vida individual y colectiva en
unas redes tecnológicas que cada día crecen más y son difíciles de imaginar.

Cuando hablamos de tecnología, incluso por mencionar su historia

también estamos hablando de la historia del hombre, que gracias a toda su
capacidad para imaginar y crear eso que imagina, ha sobrepasado los
niveles de lo que jamás se podía haber planteado como factible o real, desde
los insospechados principios del mundo hasta el día de hoy, incluso la
predicción de lo que sucederá mañana, por esto es que el ser humano ha
sido capaz de distinguirse en su afán de creación y progreso en la innovación
de las tecnologías. La informática de mano con la tecnología siempre ha sido
tema de un entorno social, un país, el mundo entero, desde cómo está
diseñada hasta donde es capaz de llegar, por esto cada día se trabaja más
para fortalecer todas y cada una de las debilidades que mediante un
programa informático puede solucionar la vida y agilizar los procesos de las
personas que lo necesitan. Es el proceso en que el nivel de nuestros

3
pensamientos y conocimientos se materializan creando un progreso mental
que cada informático es capaz de interiorizar y convertirlo en un proyecto de
tecnología e innovación, es la oportunidad de arriesgarse en la construcción
de soluciones de diferente sentido.

En este orden de ideas decir tecnología es como decir humano, pues todo
lo que esta hace es simple reflejo de la capacidad del humano, para hacer,
crear, construir, desde la materia prima hasta cualquier cosa que seamos
capaz de imaginar, maquinas, herramientas, programas, transmisiones,
satélites y todo en un perfecto equilibrio de ensamblaje, la perfección en la
ejecución y todo para facilitarnos la vida y cada vez hacerla más cómoda y
segura; la tecnología cada día tomas más camino entre nosotros, fluye
totalmente como un torrente incontrolable, perfeccionándose cada día y
desarrollando actitudes que cada humano es capaz de dar, copiando
civilizaciones, aumentando en conocimiento y generando la unión entre
varios mundos, entre culturas, entre cada cabeza de cada programador que
piensa en el siguiente paso; todo esto desde la funcionalidad hasta el
desarrollo, desde la creación hasta el deterioro, creando lo bueno y lo malo,
dando un gran impacto social y político con la implementación de nuevas
tecnologías, grandes avances que requieren menos personal y mayores
capacitaciones, conforme avanza la tecnología, y la comunicación siga
existiendo entre los humanos seguiremos siendo parte de una sociedad
mecanizada que piensa en seguir innovando, creando, y no midiendo
consecuencias en las creaciones, pues mediante la tecnología a veces nos
perdemos nosotros mismos.

Podemos definir que cada época y momento histórico donde el hombre ha

estado según las necesidades tecnológicas han marcado un indicador en el
pensamiento de evolución tecnológica, pues cada una ha sido una respuesta
a necesidades planteadas y pruebas superadas.

4
Diagnóstico de la Comunidad

5
Descripción de la Comunidad
Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño”

Dirección de la Comunidad
El Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño” es una universidad
privada ubicada en la calle 10, edificio Raymo, la Urbina, del municipio
Sucre, parroquia Petare del estado Miranda, en una zona de clase media que
cuenta con todos los servicios básicos.
Las Coordenadas Geográficas donde se encuentra el Instituto Politécnico
Universitario “Santiago Mariño”. Son 10º30’41.52” 66º55’57.14” O elev. 971
m.

Seguidamente se muestra la ubicación geográfica de la Asociación

Cooperativa El Panal 2021, R.L. mediante fotografías satelitales.

Figura Nº1: Foto Satelital Comunidad del municipio sucre

Fuente: Mapa Link/tele atlas. Imagen Google globe. (2017)Foto

Satelital donde se encuentra ubicada la Comunidad en estudio

6
Figura Nº2: Foto Satelital Instituto Politécnico Universitario “Santiago
Mariño”

Fuente: Mapa Link/tele atlas. Imagen Google globe. (2017)

7
 FASE I
EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

8
 Planteamiento del Problema.

La actualidad en la cual nos encontramos, es la llamada “Era De la

Información” se ha vuelto casi indispensable el conocer o saber trabajar con
equipos informáticos, ya sean: computadoras, tablets, smartphones, entre
otros. Porque a lo largo de esta era; la automatización de la información es
algo con lo que se trabaja día a día no solo por la cantidad de información
que puede manejarse de una sola vez sino que también por su eficacia y
rapidez a la hora de trabajar en entornos inteligentes en los cuales el uso de
programas y aplicaciones computarizadas facilitan y aumentan la capacidad
de trabajo de las personas.

Venezuela en este caso puede darse como ejemplo para el análisis de la

veracidad del planteamiento anterior, ya que, puede observarse con facilidad
como la tecnología y/o la informática influye en todos o casi todos los
ámbitos del día a día de la poblacion, de forma directa o indirecta, ya sea a
través de sistemas informáticos, aplicaciones, bases de datos, entre otros
ejemplos. Teniendo esto en cuenta no es de sorprender que sea menester
para el país la búsqueda de su desarrollo tecnológico.

Dicho desarrollo tecnológico no solo requiere la implementación de

mejores equipos, programas o aplicaciones informáticas; También la
formación de personal capacitado para la creación y/o dominio de calidad
profesional de estos equipos, aplicaciones o programas. En el país mediante
cierto tipo de políticas o acciones se está buscando integrar a la población
con la tecnología desde temprana edad y se busca que cada individuo tenga
dominio sobre la tecnología; Aquí en donde entra el sistema educativo en
donde sus distintos entes poseen lugares adecuados y preparados para
trabajar con la tecnología. Aquí se puede nombrar tanto los CBIT, en
escuelas y liceos como los departamentos y/o salas de informática en
escuelas técnicas y las distintas entidades de educación superior.

9
 El Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño” posee un
departamento de informática, el cual, cuenta con 25 equipos de los cuales 15
de ellos presentan fallas graves causados por falta de mantenimiento
preventivo, entre los cuales, piezas y periféricos están dañados o están en
mal estado, lo que causa que: algunos equipos no funcionen y que los que si
funcionan sean incomodos de manejar los otros 10, aunque operativos,
necesitan un correspondiente mantenimiento preventivo a fin de evitar fallas
graves como las anteriormente mencionadas a futuro.

Dichas fallas ocasionan en gran medida dificultades para la comunidad

del instituto, por ejemplo, retrasa el avance de las carreras de los estudiantes
de todas las menciones (Arquitectura, Ing. Civil, Ing. Eléctrica, Ing.
Electrónica,, Ing. Industrial, Ing. de Mantenimiento Mecánico, Ing. Sistemas,
Ing. Diseño Industrial) nombrando a Ingeniería en sistemas como el caso al
que esta problemática más afecta, ya que, al no contar con suficientes
equipos los estudiantes se ven afectados, porque es necesario que trabajen
cierto tipo de programas o metodologías para su avance académico.

También afecta los docentes, ya que, al contar con tan pocos equipos
retrasa en gran medida la planificación realizada por los docentes a la hora
de verse en la necesidad de dar prácticas pertinentes en las cuales son
necesarios Programas, aplicaciones instaladas en los equipos o cualquier
herramienta que esos equipos puedan brindar.

10
Interrogantes

¿Qué acciones que deberían realizarse a esta problemática?

-¿Cuáles son las fallas que crean la problemática?

-¿Cuándo se podrían tomar acciones contra la problemática?

-¿una vez resuelta como podría darse a conocer las acciones tomadas a la
comunidad estudiantil del instituto a cerca de la problemática?

Objetivo General

Implementar Mantenimiento correctivo y preventivo de los equipos de

computación del Departamento de informática del Instituto Politécnico
Universitario “Santiago Mariño”

Objetivos Específicos

-Diagnosticar las fallas a nivel de Hardware en los equipos dañados del

departamento.

-Establecer un cronograma para el mantenimiento.

-Aplicar el mantenimiento correctivo y preventivo de los equipos

diagnosticados.

-Realizar un informe detallado del proceso del manteamiento de los equipos.

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Informe General Del Mantenimiento de los Equipos del
Departamento

12