FUNDAMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD (2124483)

ESTUDIANTE
NATALIA GARCIA OSORIO

DOCENTE
NOHORA AMPARO NIETO CARDENAS

SENA
Un Sistema de Gestión de Calidad es una herramienta para aquellas
organizaciones que quieren que sus productos y servicios cumplan con eficiencia,
eficacia y con los máximos estándares de calidad y así lograr y conservar la
satisfacción del cliente, así mismo, esto se pretende para cumplir con la
necesidad por parte de los clientes de requerir productos de calidad que cubran
sus demandas.
La mejora de la calidad es una estrategia de la organización y es uno de los
recursos más rentable de su estrategia, y de la cual, se necesita realizar una
gestión de procesos adecuada. Se debe hacer una evaluación del sistema de
gestión de calidad (SGC) en forma de auditoria, revisiones y
autoevaluaciones para establecer oportunidades de mejora y excelencia.